如今,實體店的競爭是越來越大了,實體店的壓力可以說是很多方面的,不過目前來看最大的壓力來自於電商。在2017年的兩會中,就有一個議案是指向馬雲的:實體經濟不好搞,馬雲有「功勞」!這也在一時間內成為了一個話題。
我們都知道,自通訊網絡發達起來,人們的生活發生了很大的改變。足不出戶,就可以購物,訂餐,訂票……這自然會對一些經營不當的實體店帶來了一些衝擊,畢竟優勝劣汰是原則。因此,實體經營要想「活」下去,就要比別人更努力,那麼實體店應該如何破局?
今天我就給大家帶來一個蛋糕店的案例,蛋糕店也是實體店剛需之一,因為一個人一生要過很多個生日,過生日就要吃蛋糕。所以來自江蘇的麗姐就開了一家蛋糕店,從一個月只賣10來個生日蛋糕,到後面一個月賣幾百個蛋糕,她只比別人多做了兩步。到底是怎麼回事呢?一起來看一下。
一、案例背景
在這家店的老闆是個80後農村大姐,我們稱呼她為麗姐,麗姐十六七歲就出來打工。什麼都幹過,非常能吃苦,又在蛋糕店裡當了2年的學徒,出師之後在原來的店裡繼續做了8年的師傅,做蛋糕的手藝無與倫比。後來經人介紹結婚嫁人,就和老公一起在街邊開了蛋糕店做生意,漸漸有了積蓄。
一開始生意不錯,有了點閒錢之後,夫妻倆就跟著朋友學投資,嘗到了甜頭之後,就渾然忘記當初一點點是怎麼來的了,於是把十幾年辛苦賺來的一百多萬一下子全都投了進去!可沒想到,辛苦不說,最後換來血本無歸!
夫妻倆一下子懵了,現在所有的資產就剩下這一個蛋糕店了。一切又只能從零開始,夫妻倆很是悔恨,為了一點貪念,斷送了這麼久的積蓄。眼下只能苦心經營蛋糕店,來彌補一點損失,不過想要找回虧損的本錢,起碼又是幾十年。
夫妻倆就想看能不能做點什麼升級活動,快速收回成本,但是什麼促銷手段都用盡了,可是生意還是不見好轉,競爭實在是太激烈了。後來一次偶然的機會,麗姐接觸了另外一種全新的商業模式,竟然讓他們起死回生,營業額翻5倍,短短一年就賺了80萬,還鎖定了2000會員!
接下來我們就一起來看一下,麗姐到底是怎麼引爆客流的。
二、實操方案
1、蛋糕免費吃
我們首先考慮下蛋糕是需要過生日才需要訂購,如果不過生日,是不是很少人去訂蛋糕。那麼,首先你要考慮的是如何知道客戶的生日,舉辦一兩天的促銷活動。那麼買蛋糕的是什麼人?肯定是壽星的親朋好友,對吧?那麼我們如何獲取客戶的生日信息呢?
於是麗姐設計了第一個活動:免費吃蛋糕!是的,你沒有聽錯,就是免費吃蛋糕。麗姐做了很多小盒蛋糕,擺在門口的長桌子上,上面寫上一個牌子,免費送蛋糕啦。前提是必須掃碼註冊會員才能夠享受免費的蛋糕。(每人限領一個,老人不需要門檻)
免費送蛋糕肯定能引起排隊,但是要怎麼賺錢呢?老闆其實就是靠著這個生日信息來賺錢的,這樣一來就通過顧客掃碼留下了顧客的聯繫方式以及生日信息,那麼到底是怎麼回事呢?(以下是本文的核心部分,大家可以想想老闆是如何賺錢的)