來源:職播秀
據統計,每年全球都會有530萬人死於缺乏運動,尤其是上班一族,每天朝九晚五面對電腦坐著,下班回家仍然趴在床上玩手機!
它,首創單次付費健身房,讓大家和8888元的年卡說拜拜!
它,短短四年,融資數億元,復購率50%-60%,估值遠超10個億!
它,致力做能影響大家生活方式的品牌,自此開啟中國健身新零售時代!
這就是——「超級猩猩」!
01
酷愛運動的女建築師,
居然真開起了健身房?
超級猩猩之所以這麼牛,完全離不開它的創始人——「跳跳小姐」!
跳跳人如其名,活潑大方。早年在地產行業做設計師,曾被傲嬌的甲方逼著改了數十稿。終於有一天她幡然醒悟:不是我想要的生活!
自此,她不願再做牽線木偶,轉而投向甲方爸爸(萬科)的懷抱。萬科給了她平臺和見識,也賦予她機遇與能力。
她在萬科不單純只做設計工作,還逐步接手地產的商業定位、業態規劃等,這極大激發了她的興趣!
2013年,她被安排代表萬科去參加波士頓馬拉松。令人沒想到的是,居然發生了一次爆炸案!這讓她現在想起仍心有餘悸,但也就是那時起,她堅定要去做自己真正熱愛的事情。因為:意外和明天不知道哪個先來,絕不讓未來的自己後悔!
不久後,她跳槽到另一家地產公司做總建築師同時負責招商。由於受馬拉松文化的影響,跳跳希望自己接手的每個項目都有一個健身房,因為這能讓人們感覺生活更幸福。
但是問題來了,所有的健身房都不「酷」。跳跳半開玩笑和老闆說:要不你別收我租金,我做投資,直接在草坪上搭建一個24小時營業按次付費的健身倉算了。
沒想到的是,老闆竟然同意了!
02
單次預約購買,無捆綁式消費
說時遲那時快!跳跳迅速著手設計共享健身倉的模型,並聯繫好工程落實。
很快,地產旁邊的草坪立起一個個亮黃色的健身倉,並且採用透明落地窗設計,室外的行人可以看到健身房內器材全面,設計簡單大方,還可看到運動者矯健的身姿,感受其散發出的正能量,以此來引領更多人邁向健康的生活方式。
超級猩猩一開業就迎來眾多體驗型顧客,大家都沒見過這玩意,所以都想做第一個「吃螃蟹的人」!
讓大家非常滿意的,超級猩猩丟棄了年卡、月卡、周卡這樣的消費制度,大家只需要微信掃一掃就能進行單次健身消費,極大方便人們想要隨時隨地健身的需求!
超級猩猩英文名叫「supermonkey」,意思是超級猴子。之所以取這樣的名字,是因為跳跳認為:每個人最開始都是一隻猴子,但只要每天堅持鍛鍊身體,早晚有一天會成為一隻強壯的猩猩。
單次預約的模式成功吸引了眾多不想被年卡綁架的新用戶,並且這些用戶體驗過後覺得挺滿意,復購率超過50%!
在超級猩猩練久了之後,很多用戶都產生了感情。但是他們又有一個問題,就是沒掌握科學的鍛鍊辦法,只是純粹的運動發洩。
應用戶的需求,超級猩猩嘗試著去做團體課,聘請專業教練來給用戶上課。
03
沒有私教、不做廣告的健身房
最令人意想不到的是,超級猩猩居然不做私教課?要知道,普通健身房都是靠收高昂的私教費用盈利的呀!
關於這一點,跳跳說:很多教練向超級猩猩反映,自己本身就是熱愛運動的人,很樂於和大家分享鍛鍊技巧,學員的尊重是教練堅持在這個行業紮根的原因之一。但是,很多傳統健身房都更尊重重視私教教練,認為有能力的教練才能當上私教,所以很多帶大班課的老師都處於不被重視的狀態,收入也低。長此以往,教練都慢慢往私教課靠攏,自己真正的內心需求則被放置在一旁。
跳跳覺得這簡直是不合理的:為什麼給大家帶來這麼多快樂的人,他的價值卻得不到兌換和變現呢?
在健身行業裡,優秀教練就是一種稀缺資源,就算用戶給再多的錢,超級猩猩也不能讓優秀教練一次只去教一個人,因為那極度浪費教練的才華和能力。超級猩猩表示:我們不做私教課。即便你是個超級有錢的人,我能從10個人身上賺到和你一樣多的錢,我依然會選擇服務10個人,帶給大家快樂才是我們品牌的價值觀。
目前,已有超過100萬人成為超級猩猩的線上用戶,其中女性佔8成,消費較高的用戶將近10萬人次,每月到店消費次數多達5到10次。
超級猩猩沒有砸錢做推廣,而是選定朋友圈口碑宣傳方式,以此裂變拉新。試想一下,一個如此新穎有趣的健身方式,大家打卡怎麼能不曬照發在朋友圈呢?因此超級猩猩通過消費者在朋友圈的傳播,吸引了更多新用戶,也為超級猩猩帶來了很好的口碑。
04
100種細分課程,營業額40-70萬
最讓大家關注的,莫過於這個新蹦出來的品牌是否具備真正的教學資質?
超級猩猩表示,每周五晚22:30分準時更新課程表,所有學員都可以上網搜查下周課表,課程價格一般在69-159元不等,親子課則略高一些。
在課程表裡,我們可以看見瘦身塑形、瑜伽和普拉提、亞健康改善、拳擊和舞蹈、兒童潛能開發和運動表現提升六大類課程,然後課程又被細分為100多種,可以說只有你想不到,沒有你學不到的。
但超級猩猩求精不求多。因此每三個月會對推出的課程進行數據分析,淘汰不受歡迎的課程,通過測試的課程才會在全國進行推廣。
營業時間一般為早上6點到晚上11點,單個教室平均排課10-12節,按每節課1小時來算,基本上沒有空閒的時間,實現了坪效最大化。
目前,超級猩猩每月的營業額基本維持在40-70萬。
05
公司只有對員工真誠,
才能做到對用戶負責
真正的好公司是怎麼樣的呢?很多公司覺得客戶就是第一位的,所以要求員工一再放低姿態去討好客戶,最終員工被客戶虐的七死去活來,公司還覺得是員工能力不足,最終走的走,散的散。一個好公司就這樣活生生被搞垮了。
但在超級猩猩不是這樣子,員工始終能享受到第一位的待遇。比如從加入起,公司就安排嚴格的密閉培訓;同時請來自自騰訊、畢馬威的金融人才,以及中大的MAB人才做教練經紀人,一對一為教練制定未來三個月的目標,還會和他們交流談心,對公司有什麼建議都可以暢所欲言。
對於教練的考核標準,會從專業技能和復購率(而不是滿員率)來評判考核,這樣可以保證評價更公平,超級猩猩不會盲目追求滿員率。
超級猩猩對教練可謂非常關照,居然能做到為其提供高額獎學金和相應的培訓經費,同時還設有積分制:教練每上一節課公司都會給10塊錢積分,用於日後學習。
此外,公司還為教練提供2萬元無息借款,解決生活中的突發狀況。最後,公司設立了外部培訓分享獎勵機制:教練外出培訓後,如果在超級猩猩進行內部分享,課程費用全部報銷。這種做法除了增加教練積極提升自己以外,也讓更多的公司員工得到進步。
為了培訓教練對音樂的感覺,公司將大家送去西班牙的小島上專門學習電子音樂,也會為了學習拳擊而讓他們飛去泰國封閉培訓一周練拳。
當然了,超級猩猩有獎有懲,同時設置嚴格的淘汰機制,幫助員工更好的進步。(目前暫無人淘汰,因為都很優秀)
總結:
現在,正在上演全民健身熱,超級猩猩的單次付費商業模式也成功得到大家的肯定,形成了
起品牌的影響力與凝聚力。
在未來,健身房是各種運動發生在線下繞不開的場景,伴隨人們對健康需求的提升和健身知識的普及,精品化、便利化、社區化的新型健身房自然是不容錯過的投資風口!