QuestMobile2020銀髮經濟洞察報告:超1億用戶規模,玩轉社交、視頻、電商,銀髮群體潛力無限

2021-02-23 QuestMobile



各位童鞋逮嘎猴啊，上期「618電商報告」看的咋樣？有童鞋後臺留言說：「做了女人節、兒童節，父親節報告什麼時候出？」(⊙o⊙)…大哥，你放眼看看，電商、商場在父親節有什麼活動折扣、促銷嗎？沒有，對不對，Mr.QM的老父親都是銀髮人群之一了，今天帶大家看看他們如何玩轉移動網際網路吧！ 

QuestMobile數據顯示，隨著50歲以上銀髮人群佔比達到1/3，這部分網民規模已經超過1億，而且用戶增速（2020年5月同比14.4%）高於全體網民，成為移動網民的重要增量。其中，女性遠高於男性網民（女性佔比57.1%），高線城市佔比高於整體，同時，銀髮群體對於社交、視頻、資訊方面，都很感興趣。 

具體來看，銀髮人群對網際網路使用深度持續進化，對效率辦公、支付結算分別增加了1618萬、861萬新用戶，對網絡K歌、在線閱讀等，人均使用時長已經高於全網用戶。在很多領域，上升空間依舊很大，尤其是電商類、生活服務類應用。同時，在資訊獲取方面，喜歡通過搜尋引擎主動搜索信息。 

同時，銀髮群體還有哪些紅利空間可以挖掘呢？對比全網用戶使用上看，在泛生活領域、金融理財、移動購物等領域，以及在眾多消費品類上，銀髮群體都遠低於全網！

如何抓住他們？不妨看報告。

銀髮人群定義：50歲及以上的移動網際網路網民

1、我國老齡化在加劇，50歲以上的銀髮人群人口佔比達到1/3，為網際網路銀髮經濟奠定基礎

2、銀髮人群移動活躍設備用戶規模超過1億，增速遠高於全網，已經成為移動網民重要增量來源

3、銀髮網民中，女性佔比遠高於男性網民，由於上網基礎和氛圍更好，高線城市的銀髮人群佔比也高於全體網民

4、與全體網民類似，銀髮人群對於社交、視頻的使用普及最高，在資訊方面的興趣尤為突出

5、進入人生的下半場，由於時間較為充裕，所以銀髮人群對於陪伴類、娛樂和資訊類需求突出，同時在生活服務和電商等領域的使用也在逐步加深

1、總體特徵

1.1 與全體網民相比，銀髮人群的網際網路行為仍有提升空間，他們在資訊、搜索下載等領域貢獻的時長更多


1.2 社交、視頻、資訊類APP已經成為銀髮老人的必備應用，超過4成的銀髮人群還使用手機淘寶、支付寶進行購物交易


1.3 相比去年，短視頻佔據了銀髮人群更多的時間，由於疫情以來幫助晚輩上網課，教育學習時長佔比急劇上升；不過總體來看，銀髮人群上網時間分配趨於分散，花更多時間探索其他應用


1.4 銀髮人群的日常生活與移動網際網路結合越來越緊密，特別是疫情以來線下活動受限，更多銀髮網民開始使用效率辦公、支付結算、綜合電商等應用


1.5 越來越多APP成為銀髮人群必不可少的幫手，辦公、政務類APP的銀髮人群增加最為突出


2.1 看視頻、聽音樂已經成為大部分銀髮人群娛樂放鬆的方式，不過相比全網，銀髮人群對這些行業的使用比例仍偏低，有較大提升空間


2.2 視頻類APP是銀髮人群最主要的娛樂方式，其中短視頻APP對銀髮人群的時間佔有尤為突出


3.1 銀髮人群對於泛生活應用比例普遍低於全網，本地生活、用車服務、快遞物流、外賣服務等由於涉及線下交互，使用門檻較高，使用習慣仍有待進一步培養


3.2 不過，銀髮人群也在嘗試更多地使用地圖導航、快遞物流、外賣服務等應用，享受網際網路帶來的便捷生活

4.1 銀髮人群對於資訊的需求突出，花在各類泛資訊應用的時間更多，喜歡通過瀏覽器和搜索下載類應用主動搜索各種信息


4.2 百度成為銀髮老人主動搜索、獲取資訊最常用的工具，各類新聞資訊客戶端則佔據了銀髮人群大量時間

4.3 微博、抖音、快手、微信公眾號平臺也是銀髮人群獲取資訊的重要來源，銀髮人群對於官方媒體的時政類資訊的信任度更高




1、隨著支付工具在銀髮人群中的普及，這將繼續拉動他們的線上購物和理財等需求


2、綜合電商平臺成為銀髮人群最常見的選擇，但是使用深度有待進一步提升


3、對電商應用的增多，銀髮人群線上消費能力也隨之出現提升，消費潛力有所釋放


4、越來越多的銀髮人群加入到網購大軍，手機淘寶、京東等憑藉豐富的SKU和強大的馬太效應，成為銀髮人群最常用的電商應用


5、從品類上看，家電、食品、電器等標品更能吸引銀髮人群通過線上購買


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