「您好，我是企業改制下崗的，現在怎麼辦理退休手續？」「遷娃娃的戶口需要哪些材料？」……近日，昭陽區政務服務大廳內，兩名「特殊」群眾來到人社、公安等窗口諮詢辦事流程。
這兩名特殊「群眾」正是昭陽區紀委監委派駐紀檢監察組的工作人員。為詳細了解駐在單位為民服務的工作態度和工作效率，派駐紀檢監察組在不增加基層負擔的前提下，以窗口部門為監督切入點，以普通群眾身份，不打招呼、不定路線隨機到政務服務大廳體驗辦事。通過現場諮詢，與辦事群眾和工作人員訪談。親身感受群眾在日常辦事中面臨的困難和問題，督促服務窗口進一步改進辦事流程和工作作風，切實提升政務服務水平，為實現更優營商環境提供強有力的監督保障。
這次「體驗式」監督是昭陽區紀委監委創新派駐監督方式的一個剪影。據悉，為切實提升派駐監督實效，區紀委監委制定了派駐機構職責清單、日常聯繫和管理、參加或列席被監督單位重要會議等辦法，列出重點工作，使派駐機構開展工作有章可循。
20個派駐紀檢監察組認真履職，通過列席會議、查閱資料、開展談心談話等方式全面了解被監督單位職能履行情況、「三重一大」事項執行情況、黨風廉政建設和反腐敗工作推進等情況。同時，各派駐機構還結合駐在單位職能特點，圍繞脫貧攻堅、教育民生、醫療救助等與群眾利益切實相關的行業，探索「嵌入式」監督、「暗訪式」監督、「調研式」監督等方式，讓監督更接地氣、更具實效。
「監督是紀檢監察機關的首要職責，而派駐監督是內置於駐在部門的外部監督。」昭陽區紀委監委有關負責人說，區紀委監委充分把握派駐機構「嵌入」特性，在明確監督重點的前提下，一方面發揮好全天候、近距離「駐」的優勢，另一方面創新監督方式發揮好「派」的權威，推動派駐單一監督向日常、深入、主動監督轉變，切實當好「哨兵」和「探頭」。（羅瑜）
【來源：昭陽區紀委監委】
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