開門做生意講究的是誠信,契約精神也是誠信的一種體現,有些商家在推廣的時候出現了印刷錯誤,或者讓消費者產生了歧義,為了穩固市場地位以及口碑招牌,也會選擇承擔損失錯誤,對於一個大企業來說,這一點尤為重要。
小編了解到,近日一名男子在網上熱傳的一段視頻火了,視頻中男子說:「兄弟們,我發達了,我買了一罐青島啤酒,結果中了五百聽,截止到明年六月都可以兌換。」男子興衝衝的帶著啤酒去店鋪兌換,結果遭到了拒絕,店鋪表示:夏天購入的啤酒,現在兌換已經過期了。
在這瓶啤酒的瓶身可以看到詳細的規則解釋:憑三元換購一瓶五百毫升的易拉罐,但是易拉罐上的印得字跡卻是兌換五百聽,「聽」也是「罐」的意思,產生了很大的歧義。這件事情在網上火了之後,也引起了不小的轟動,隨後青島啤酒負責人卻表示:這個「聽」是指容量,不是指數量,就是五百毫升的意思。」(你欺負我們沒文化嗎?)
對於此番言論網友感覺很搞笑,事情在網上愈演愈烈,官方終於出手了聲明表示:感謝河南男子的建議,還是會贈送五百聽啤酒,不過詳細的規則解釋其實是五百毫升。
不管怎麼說,這名男子如果想要回五百聽啤酒也是可以的,也有不少網友紛紛表示:「不用承認對錯,直接發就完了,多好的廣告,說不定很多人會馬上買了,試試自己的運氣。」
「一看就知道是商家印刷錯誤,處理得好會讓別人覺得有大格局,處理不好就會讓人覺得小氣也沒有擔當誠信。」
我覺得如果再遇到這種事情,商家還是應該痛痛快快的發貨比較好,不管是印錯了,還是其他原因,白紙黑字寫在上面,也能表現出公司的大氣,要是鬧大了發到網上有可能會造成不利的影響。
其次,現在網絡這麼發達一旦某件事情火了,帶動的隱形流量也是一筆財富。好在這件事情算是處理得妥當,不過今後想要再抽中一瓶「五百聽」的啤酒,估計也是不太可能了,小夥子也算是中了一次「大獎」!