有一位表演大師將要上場的時候，學生攔住他說鞋帶鬆了。
這位大師應聲點頭道謝，蹲下身子將鞋帶系好。
等到這位學生轉身走了之後，大師又蹲下來把鞋帶弄得松松垮垮的。
有人看到，好奇地問：「老師，你為什麼又把鞋帶弄鬆呢？」
大師回答說：「因為我要演的是一個勞累的旅人，經過長途跋涉，他的鞋帶都鬆開了，這個細節能夠展示他的憔悴和疲憊。」
「那你為啥不告訴你的學生呢？」
「他能夠細心地發現這一點，還熱心地提醒我，我要保護他的積極性，給他鼓勵和反饋。至於將鞋帶鬆開，可以更好地表達旅人的狀態這一點，我可以在之後再教他。」
這位大師的行為，令人肅然起敬。
不願意打擊學生積極性的他，願意點頭應是和道謝，給學生以極大的鼓勵和支持。
特別是他立即附身系住鞋帶的動作，給了學生最好的反饋，這就是我們溝通中非語言溝通的魔力。
非語言溝通，就是通過與語言無關的途徑所表達的信息。
比如我們溝通時的嘆息聲，笑聲，表情和肢體動作等等，都屬於非語言溝通。
美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）的艾伯特·梅拉比安（Albert Mehrabian）教授就曾經在1971年提出，有效溝通包含三大要素：肢體語言、語音語氣語調和文字內容。
這三個要素對溝通結果的重要性佔比分別為：肢體語言55%，語音、語氣、語調38%，而文字內容僅有7%的意義。
還有研究發現，技巧熟練的非語言溝通者比不熟練的非語言溝通者更有說服力，他們還可以在職業生涯、牌局甚至是戀愛等場景中，更好地表達自我的想法和情緒，繼而更容易取得成功。
一般情況下，非語言溝通可以幫助我們達到以下的效果：
1.非語言溝通，可以有效地幫助我們營造更好的形象，給別人帶來更好的感受。
比如，我們新認識一個人的時候，微笑可以使我們更快速地熟悉起來。
2.非語言溝通，能幫助我們反映和塑造人際關係。
當我們去車站接遠道而來的朋友時，握手、點頭、微笑或者一個擁抱，能夠讓我們更加親近。
尤其是戀愛中的男女，如果坐得近一點，手牽著手，深情地注視等，都可以讓戀人更親密。
3.非語言溝通，能夠傳遞我們的情緒。
當我們和朋友相處的時候，笑容滿面和愁腸百結，絕對會帶給對方不同的情緒感受。
4.非語言溝通，還有更多的功能。
比如，我們為別人解釋說明的時候，可以附帶手勢加以說明；
當我們交流的時候，可以用表情、動作來替代我們不想用語言表達的內容；
……
因此，我們要重視非語言表達。
接下來，為了更好地交流和溝通，建議大家這樣做：
Part1，在傾聽的時候，注意觀察別人的非語言表達。
當我們在與人交流的時候，除了要聽清楚別人語言所表達的內容之外，還要注意觀察別人的肢體語言、語音語調和表情等等。
因為有時候，他所說的話，也許是反話，或者帶有別的情緒等等。
這時，我們就要小心，千萬不能會錯意哦！
Part2，在表達的時候，注意加上非語言表達。
溝通時，語言不一定能夠全面地表達自己的想法，所以可以加上手勢、表情、語調等，幫助我們更精確地表達自我。
此時，我們要千萬注意，一定不能表錯情哈！
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