【車訊網 報導】 6月10日,奧鈴濰坊友翔服務站接到用戶都淑強打來電話,都師傅稱駕駛的奧鈴大黃蜂在路上突然無法行駛,心急如焚。
接到救援電話後,奧鈴濰坊友翔服務站工作人員第一時間整理設備、配件,僅用1小時,到達67公裡外的都師傅所在位置。看到工作人員的到來,都師傅緊握的雙手,漸漸鬆開了。工作人員更是二話沒說,對車輛進行檢查,發現車輛故障是由於排氣制動閥斷裂導致,便迅速更換零部件。從接到電話到救援結束僅用72分鐘。
這樣貼心的服務,讓都師傅情不自禁地豎起大拇指: 「萬萬沒想到,奧鈴能夠這麼及時,這種服務簡直是沒誰了,看來買奧鈴真的是太明智,太對了!」對於都師傅來說,這次救援讓奧鈴在他的心中泛起陣陣漣漪,也許從此他的眼裡、口中,只有奧鈴,再無其他。
自2019年6月18日,3小時達救援服務發布之日起至今,奧鈴品牌共計救援7485起,平均救援時長2.35小時。奧鈴通過全國800多家服務網絡,2600多名全國認證維修技師,超3億元的配件,及增加的350臺救援服務用車,建立24小時救援響應機制,全面提升維修技能,實現了有車輪的地方就有奧鈴服務。
除救援服務3小時達這一服務品牌外,奧鈴還有一次進站、健康點檢、37度微笑服務、維修不過夜「四大王牌」服務,共同組成奧鈴「王炸」服務,溫暖了卡車司機的心,也充分踐行「客戶的生意就是奧鈴人的命」這一信條。