8月臨末,上海大雨,外灘邊上正上演著一場城中「盛事」。300位明星紅人齊聚復星藝術中心,赴約雪梨直播一周年慶典。復星一樓和三樓互動體驗區流光溢彩、充滿網絡科技感,紅人們熙熙攘攘挨個打卡;二樓,300人的空間早被擠滿,雪梨攜明星嘉賓們高光亮相。
這場周年慶典5天前便已在城市的大屏幕上開始了預告,慶典這一日,雪梨直播間和線下會場連接,幾百紅人網絡發圖打卡聯動,「盛事」氣氛燃至最高潮。幾日後的數據統計顯示,這場直播在微博上的話題閱讀量接近13億,互動量達到1億次。
這是頭部網絡紅人雪梨轉做主播的第一次粉絲節慶典,也是創業者雪梨10年創業的一次成績交代。
活動現場的雪梨
跟一年前相比,雪梨這一日的直播成交額突破了3億,是第一次直播戰績的5倍。跟10年前相比,如今的雪梨不止是紅人,還是頂級主播,更是宸帆500人公司的董事長,同時還是北京新陽光慈善基金會雪梨守護成長慈善基金的發起人。
女性力量越發崛起的當下,雪梨身上的特質如「獨立」「美麗」「強大」成為這股潮流裡閃亮的註腳,也可以說創業10年、不斷向上的雪梨本身就是這股潮流。雪梨今年30歲,在慣於製造女性年齡焦慮的主流文化下,她希望更多的女性跟她一樣說出「我才30而已」。
通過這場滬上盛事,一個普通女性奮鬥10年的故事生動地呈現在人眼前,她背後精密運作、並由她開啟的宸帆公司團隊也一同亮相。雪梨說她從不擔心直播風口轉變,因為她和她的團隊擁有「捕風」的能力。
活動現場的雪梨、蘇芒
從第一網紅到頂級主播
2011年,本名朱宸慧還在杭州讀大三的雪梨,嗅到了電商風口,便用3000塊的啟動資金,與自己的好友錢昱帆(錢夫人)創立了一家淘寶店。10年後,這家淘寶店的公司主體宸帆擁有了500多名員工,籤下200多位網紅,2016年底公司估值就達到了10億。
10年前的雪梨不會想到,自己踩中的是超級時代風口,這樣的風口將把自己送上了第一網紅的寶座,成為時代弄潮兒。
雪梨的成長之路,兼具時代大勢和個人特色。2010年電商發展進入成熟期,網紅經濟不斷湧現,雪梨就是在這個時期成為浩浩蕩蕩的淘寶創業者之一。
作為初創者,獲取流量成為店鋪啟動和發展的關鍵。而雪梨在這時也充分顯示出了創業者的敏銳和強執行力。「哪裡有流量就到哪裡去。」雪梨回憶初始的流量積累過程。那時流行各類社交論壇,雪梨店鋪的原始粉絲便從在人人網、美麗說、蘑菇街上發表穿搭圖文積累而來。
2013年,微博以摧枯拉朽之勢成為社交之王,同年淘寶入股微博,網紅們發圖文帶貨的電商事業有了肥沃的土壤,這一年雪梨獲取流量的主戰場也改道微博。
截圖自微博
雪梨在微博上分享自己的旅行經歷和日常生活的穿搭心得,漸漸形成了自己獨特的品味,並與大量粉絲建立起了情感聯繫。雪梨的店鋪根據粉絲喜好主打定製服裝,通過社交平臺上的內容沉澱,2014年底店鋪關注人數突破了60萬。
2015年雪梨選擇與微博合作,並創立宸帆公司,開始以公司運作的邏輯開展電商事業。宸帆公司不止圍繞雪梨這個IP進行電商運作,同時也為其他紅人提供電商和變現服務。公開信息顯示,2015年,雪梨店鋪的收入超2億,粉絲積累突破百萬,女裝店擠進了淘寶前20。
2015年網紅經濟大爆發,投資者開始關注網紅經濟,雪梨的成績令人矚目。以店鋪年收入為參考,雪梨已然成為了電商第一網紅,此後幾年,雪梨和宸帆的發展大步向前。2017年,雪梨店鋪的的關注人數超800萬,成為淘寶女裝店第一,目前店鋪關注人數超1600萬。
活動現場的雪梨
2019年,直播風口來臨,已穩坐電商網紅第一把交椅的雪梨迅速轉身投入新的風口。平時說話慢聲細語的雪梨在直播中改變也很迅速,很快成了「大喇叭」,中氣十足,語速極快。2019年雪梨的第一場直播成交額為6000萬,直播一周年後,成交額突破3億,翻了5倍。
從電商網紅到和李佳琦、薇婭同屬第一梯隊的頂級主播,雪梨每一步都準確地踩中風口,當然踩中風口的人不在少數,但最後總能成為佼佼者的人,必然不止是運氣。雪梨為什麼總能成功?
活動現場的雪梨、吳昕、王霏霏、李斯丹妮
宸帆的內容營銷和旗下200紅人
雪梨事業爆發式地發展為2015年創立宸帆之後。
宸帆的成立意味著雪梨開始以公司運作的邏輯開展電商業務,雪梨是第一個把「紅人」做成事業的人。宸帆兼具電子商務和紅人MCN機構的屬性,經過4、5年的發展,已孵化出了30多個自主品牌並籤約了200多位紅人。
雪梨能夠在1年內轉型成為頂級大主播,背後體現的其實是宸帆公司的實力。
宸帆的設立是雪梨電商業務發展的必然結果。2015年,雪梨淘寶店鋪的關注人數超過百萬,規模已經十分龐大,居安思危,店鋪的流量其實只有雪梨一人在扛。但要是哪天人不紅了呢?雪梨退居到幕後之後,店鋪的業務是否還能繼續轉動?
事業要保持長久,就不能過度依賴於某一個人,宸帆由此產生。
活動現場的雪梨
宸帆最大的優勢就是雪梨和錢夫人多來年摸索出的「紅人經濟」業務。宸帆擅長內容營銷,在此基礎上依靠雪梨的影響力,宸帆孵化出各垂直領域的紅人,紅人帶來的流量繼而成為宸帆創立自主品牌和內容營銷進一步擴張的核心。
宸帆的籤約紅人遍布各大社交平臺,如B站的九點奶思和胡賓果,小紅書上的凌道玉,微博上的林珊珊等。
這套以紅人IP為核心的內容營銷策略不止用在了宸帆的自主品牌,在宸帆與其他品牌合作的過程中也頗有成效。
如宸帆和希思黎的合作,宸帆先用頭部紅人在社交平臺完成內容創作,中腰部紅人再以矩陣式集中曝光,同時在直播間,雪梨以「品牌專場」、「直播派樣」等方式為希思黎完成了多維度曝光。通過這次的合作,希思黎天貓官方旗艦店漲粉3萬+,引導總銷售額高達300萬+。
以上案例可以看出宸帆當前內容整合營銷的完整路徑,即由宸帆孵化出的數百紅人在微博、小紅書、抖音等站外種草,雪梨直播間最後成為了引導站外流量實現銷售的重要窗口,也是宸帆自主品牌與合作品牌重要的展示渠道。後續宸帆還會跟用戶做好售後維護,提高產品復購率。
活動現場的雪梨
2019年雪梨進入直播領域以來,直播成為宸帆內容整合營銷方案中的一環,也是宸帆實現閉環收割的非常重要的一環。
圍繞雪梨直播間運作的是宸帆專業的選品團隊,招商團隊和內容運營的團隊,還有強大的貨品供應鏈。由於直播間用戶互動性較高,反饋及時,雪梨的選品策略會採用「反向」選擇,用戶關注什麼,喜歡什麼,宸帆公司就會以自己的優勢為用戶跟品牌談下一個最低的價格。
直播間「反向」選擇的策略,跟早期雪梨家的店鋪根據粉絲需求定製貨品一樣,但直播的速度更快,溝通效率更高。一年直播下來,宸帆自有品牌的銷量實現了5-10倍的增長。
雪梨接受採訪中
「捕風」的能力
直播目前對於雪梨和宸帆如此重要,但雪梨也清醒地認識到直播只是工具,不是目的。
雪梨跟錢夫人都強調,直播只是宸帆營銷的一部分,宸帆不止是在直播間賣貨,宸帆所做的事是營銷全案,包括孵化網紅、引導流量轉化、售後維護、創建自主品牌和為其他品牌賦能,同時擁有自己強大的供應鏈條。
就算風口不是直播,以宸帆的實力,也能在新的電商風口上開啟另一番成就。
「直播的風口肯定會過去,重要的是你捕風的能力。」會不會擔心直播風口過去而無所適從,雪梨說她從創業到現在被問了無數遍這個問題。
「剛開始做圖文的時候,投資人這麼問,後來做短視頻的時候,還是有人這麼問,現在做直播,這個問題還在這。我想說的是,不管是圖文還是短視還是直播,都只是傳播形態發生了變化,形態背後本質的東西是不變的,就是你自己捕風的能力。」、
活動現場的雪梨
雪梨轉戰直播一年的成績已不用多說,雪梨另外還分享了一個短視頻的營銷案例。2018年,宸帆在短視頻領域的關注度並不高,但卻靠著對營銷的精準把握,讓雪梨露出的一件兩面穿羽絨服賣了2000多萬元。「我們的流量不是最高的,但轉化和用戶反饋是最好的。」
雪梨說,不是因為她是大網紅,所以就必然可以在各大平臺上叱吒風雲。她沒有一天放鬆過,每天只睡6個小時,捕捉風口,並乘風而上,成功的背後是她和錢夫人10年的積累和宸帆公司整個團隊的運營能力。
「工具在變,但人的積累只會越來越深,內容本身可以跨越任何內容形態。我完全不擔心風口怎麼變,這麼多年了,我們還在這裡就說明這個問題了。」
以工具的思維看「直播」,雪梨和宸帆對雪梨直播的規劃是打造雪梨直播間IP。這樣一來,雪梨本人便可從直播間抽離出來參與更多公司層面的事務,而直播間擁有自己的品牌效應,不管哪個紅人直播,都能起到相似的效果。
雪梨和錢夫人對於直播間發展的邏輯類似於運營一個迷你的宸帆公司,宸帆和直播間前期的發展都以雪梨個人為核心競爭力,但最終不能只依賴雪梨,必須擁有自身獨立的價值,甚至最後可以擁有製造雪梨的能力。
活動現場的雪梨
雪梨今年30歲,創業10年,電商業態的發展仍然如火如荼,充滿想像和挑戰。10年前的雪梨踩中時代風口,10年後的今天雪梨早已有了捕風的能力。相比於10年和錢夫人的單打獨鬥、摸爬滾打,如今的雪梨已有10年經驗累積,並有專業的宸帆團隊加持,雪梨的未來和電商發展一樣,充滿想像。
雪梨說,「我才30歲,一切都有可能。」確實如此。
活動現場的雪梨、吳昕、王霏霏、李斯丹妮
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