大眾網·海報新聞見習記者 劉東青 東營報導
「有矛盾糾紛找付姐。」在街道居民和企業口中所說的「付姐」名叫付雲清，現任河口區司法局六合司法所所長，兼六合街道人民調解委員會副主任。
平時臉上常掛著笑容的她，被大家都親切地稱呼她一聲「付姐」。付雲清做事沉著冷靜，講話慢條斯理，與人對話也是平和的娓娓道來。有著這樣風格的她，在調節起糾紛矛盾來可謂是一把好手。
11年來，付雲清通過各種方式學習調節方法，增進調節水平，在此期間共參與調處各類矛盾糾紛160餘起，解答法律諮詢300餘人次，化解可能「民轉刑」案件15起。先後被授予「全市調解能手」、「全市優秀人民調解員」、「全國模範人民調解員」等榮譽稱號，其所任職的六合司法所於2020年1月被司法部授予「全國法律援助工作先進集體」榮譽稱號。
在多年的調解工作中，付雲清總結出「五會」調節經驗，即會聽、會問、會找、會診、會結。會「聽」是當事人來反映問題時，不能只聽一面之詞處理問題；會「問」是在敘述事情前言不搭後語的情況下要反客為主，如詢問跟誰發生了矛盾，事情的經過和造成的後果，通過有針對性的一問一答，把事情的來龍去脈搞清楚；會「找」則是找問題、糾根源。通過解開他們的心結，來解決矛盾；會「診」是要找到矛盾的關鍵點，用對方法，如有的糾紛用情能解決，有的糾紛要用法律來解決；最後會「結」就是徹底了結糾紛，不留隱患。如調解使與當事人達成一致意見後，製作規範的調解協議書，籤字蓋章，使其具備應有的法律效力，成為雙方互相約束互相監督的有力依據。
「都說調解工作難做，確實是這樣，在調解工作中會遇到各種各樣的難題，但當事人的滿意就是我前進的動力，群眾的信任更是我從事人民調解工作以來最大的收穫！」付雲清向記者說道。