浙江在線08月01日訊昨天上午8時許，家住西門口的管大伯走進市第一醫院，在二樓大廳自助掛號機前，先後輸入手機號和驗證碼，再刷就診卡，很快便取得了專家門診掛號單。
這得益於3年前我市在全省率先建成的統一網上預約掛號平臺。市民通過這一平臺預約後，掛號再也不需排長隊了。
寧波市預約掛號平臺囊括了近20家醫院的專家資源，網上掛號量已佔各家醫院專家門診號源的一半以上。該平臺掛號高峰期突破8000號／天，是市區兩家大醫院的日掛號量之和，成為寧波最大的「虛擬網絡醫院掛號窗口」，累計掛號已超過200萬人次。
網上預約掛號系統不僅能縮短市民窗口排隊掛號與候診時間，還可「一網打盡」醫療信息。在該系統裡，各家醫院所有專家姓名與業務特長、是否正常出診、掛號情況都會清楚地顯示在電腦屏幕上，減少了就醫的盲目性。
同時，各大醫院還推出了多種預約掛號方式，有門診自助服務機預約掛號、門診大廳一站式服務臺預約掛號、醫生工作站預約掛號、手機預約掛號和各類電話預約掛號，分流窗口掛號的病人。
去年6月起，社區居民預約掛號又多了一條途徑———可在市屬六區的50多家社區醫院及一體化服務站的醫生工作站裡，預約7家市級醫院的專家號，絕大多數專家號可提前一周預約。今後，市區預約專家號將超過預約門診量的30%。
網上預約掛號系統又有了新進展，從電腦終端向移動終端擴展。今年年初，市第一醫院在全國首推掌上「移動醫院」，一部智慧型手機通過身份認證，可隨時隨地享用該院推出的自助掛號、檢查結果實時查詢等7項網上醫療便捷服務。今年立項的寧波公共健康服務平臺將串聯起過去各自為政的縣(市)區醫療資料庫，為掌上「移動醫院」在全市推廣鋪平道路。
減少排隊等候，除了掛號，還有發藥和付費這兩個環節。我市各家醫院優化醫療流程，努力改進。比如：市中醫院依靠信息化實行前後臺發藥模式，使患者在到達指定窗口即可馬上拿到自己的藥品；通過增加藥房人手，減少病人1／3的取中藥等候時間。為方便病人辦理出入院手續，寧大附屬醫院在市內首推床旁結算服務，市婦兒醫院推行出院手續按病區分時段預約辦理。
今年4月起，市衛生局推廣醫療費用診間結算。病人在醫生診室看完病，可直接刷卡付費，無需再到窗口排隊付費。眼下，這項在市第二醫院的52個診療科別160多個診室試行後，正逐步在各家市級醫院推行。