想在淘寶買褲子，連結一點卻跳到了不知名小站；想在天貓買大牌，卻進入了山寨旗艦店……阿里巴巴旗下淘寶和天貓以「惠惠購物助手」（以下稱為「惠惠助手」）劫持流量進行不正當競爭為由，共同將所有者網易有道公司訴至法院，索賠損失及相關合理支出共計2040萬元。4月17日下午，兩案合併在北京市海澱區人民法院公開開庭審理。
淘寶和天貓訴稱，惠惠網上提供可供下載的網頁插件惠惠助手，用戶下載惠惠助手後瀏覽淘寶、天貓時，插件會自動嵌入網頁，推送惠惠網或第三方的商品信息，誘導消費者到惠惠網或第三方平臺購物，其目的是劫持他人流量，為自己或者第三方導流。
兩原告的代理律師在庭上表示，因「惠惠助手」導流，發生交易糾紛，被混淆視聽的消費者往往找淘寶理論。此外，小網站對商品把控不嚴，事後維權無門，最終損害的還是消費者的權益，最後惡化的是整個電商生態。
淘寶和天貓方面認為，惠惠助手這種「搭便車」的行為不僅給原告的市場形象帶來極大的負面評價，且為第三方謀取不正當利益，給原告帶來巨大經濟損失，已經構成不正當競爭，為此起訴到法院，要求停止侵權，刊登聲明消除影響並提出總計2040萬元的賠償。
此次，淘寶和天貓將網易有道信息技術（北京）有限公司與北京網易有道計算機系統有限公司同時列為被告，前者是惠惠網的實際經營者，後者則是微博「惠惠購物助手」的運營主體，同時也在網站上提供可供下載的惠惠助手。
兩被告答辯稱，惠惠助手由用戶自主下載使用，其附著於瀏覽器運行，且獲得了多數瀏覽器的支持，點擊相關連結，跳出原告網頁等流量損失的情況是用戶自主選擇的結果，相應責任不應該由惠惠助手承擔。
此外，兩被告還答辯稱，惠惠助手的用戶很多時候雖然點擊連結進行了瀏覽，但並不一定能夠成交，此情況下惠惠助手並無獲益。
實際上，流量劫持問題已困擾網際網路行業多年，多家網際網路公司深受其害。其中，用比價軟體劫持網購平臺流量而被起訴或者已經敗訴的也有先例。
據記者了解，去年4月11日, 上海市浦東新區人民法院判決國內首例購物助手不正當競爭糾紛案，「幫5買」因過度嵌入天貓、淘寶網頁被判賠償天貓、淘寶共計220萬元，二審維持原判。北京大學競爭法研究中心主任肖江平認為，全國首例判決對於打擊流量劫持這一不正當競爭行為，維護市場秩序具有裡程碑式的意義。