2020年發生了很多意料之外的「黑天鵝」事件，整個消費市場環境都發生了巨大變化，這種變化的影響巨大而深遠，一些傳統模式抵擋不住加速淘汰，也有類似直播帶貨這樣的新型營銷模式趁勢崛起。模式變化的背後，是技術與理念的革新，數位化轉型在今年成為了眾多企業發展的重點，而數位化營銷理念也越來越得到市場的重視。2021年數位化營銷的趨勢將會延續，這種趨勢影響的不僅僅是已經開始數位化轉型的企業，更會影響到看似與數位化聯繫不多的線下實體消費場景。抓住並順應趨勢變化，是實體商超2021年穩中求進，生存發展的重要課題。
數位化營銷對實體商超影響比較大的有以下幾點趨勢特徵。
市場的變化催生了不少新的渠道，新的渠道在上升期會帶來巨大的增值紅利。媒體帶貨渠道、直播渠道、互動數位化店面等新的形式已經初見規模，實體店鋪可以通過在店面增加數位化互動系統，提升店面購物體驗，延伸品牌價值。
與之相應的，種草內容營銷這種更加柔和和親切的營銷模式也逐漸成為吸引消費者的利器，產品評測、達人展示、優惠攻略等內容化的營銷方式吸引消費者主動關注，迅速轉化。
在吸引了消費者的關注後，能夠留住消費者並產生二次消費也十分重要。今年還有一個數位化營銷趨勢便是私域流量培養，如何構建私域流量入口，不斷輸出品牌價值對於線下商超來說是更具有挑戰性的問題。
另外一個趨勢是線上線下聯動，通過跨界互聯，聯動線上與線下兩種渠道的優勢，形成品牌營銷合力，通過線上引流和傳播，線下打造體驗，構建全方位的品牌印象。
順應這種趨勢，很多數位化營銷服務也應運而生，例如目前已經入駐全國幾十座城市的星宏慧眼·商用智慧營銷終端，通過智慧終端實現線上線下互動，通過與消費場景匹配的鯉想記欄目化內容營銷，吸引消費者關注和接收種草信息，促使現場轉化。星宏慧眼·商用智慧營銷終端搭載了紅包魚商用紅包分發平臺，讓消費者逛店同時可以在終端掃碼領取各種福利，通過任務和遊戲環節加強品牌價值傳輸，增強品牌黏性，引導二次消費。星宏慧眼·商用智慧營銷終端的全面服務幫助品牌在2021年順應數位化營銷新趨勢，加速品牌傳播和動銷，幫助企業銷售增長。