如果您花大價錢買高檔家具，最後卻發現自己被當傻子耍了。送來的家具竟和淘寶撞款了，而且價格也差距太大，你會怎麼辦？會選擇接受還是去和店家理論？下面這位羅先生就遇到了這樣的事情。
去年，南昌市民羅先生花了40萬，想要買全套的置辦家具。經過訂貨製作等一系列的流程，等待了半年多的時間，羅先生終於收到了全部的家具。但他卻怎麼都開心不起來，這到底是怎麼一回事呢？
羅先生家住南昌市商聯中心，他說自己是在2019年元旦，前往南昌喜盈門建材家具市場訂購家具的。羅先生說，去年七月份把家具送過來，進口的產品「光禿禿」的搬進來，沒有任何產品的說明書，有些包裝也不好。作為消費者的羅先生覺得很奇怪，自己花40萬買了這個進口產品，怎麼跟三無產品一樣？
時隔一年，羅先生多次向店家索要產品使用說明書，但店家始終都拿不出來。等待了半年多的時間，收到的進口家具沒有任何商品說明書，儘管心裡不舒服，但羅先生也試著接受，並沒有覺得有很大的問題。然而之後發生的一件事，讓他很是生氣。
羅先生說，當時買家具時，是花了40萬全包方案。因為當時沒有確定所有家具，所以書椅和柜子都是後面送過來的。羅先生發現，書房的書椅在淘寶上竟有同款，而且只需600多塊錢。
相比其它進口家具沒有商品說明書，這件後來才送來的書椅到是證件齊全。羅先生根據書椅安裝說明書上，提供的商家聯繫方式聯繫對方。聊天記錄證實，這個書椅的確是淘寶店鋪裡標價678元起的同款書椅。
羅先生認為自己受到欺詐，喜盈門也鬧了笑話。消費者花了40萬採購的高檔家具，結果竟拿淘寶貨送到消費者家中。
記者發現，羅先生購買家具時全款支付了所有費用。然而，只有一份訂貨銷售單，並沒有籤訂正規蓋有公章，寫明雙方權益的家具買賣合同。40萬隻是個總數，但每一樣家具的費用清單卻沒有。羅先生說，現在有兩個方案，第一，現在家具他買得不滿意，用著也鬧心，要求商家退還40萬給他，家具拉走；第二，如果商家不能證明這個家具是進口的，賣給自己的是假貨高仿，那這個事情就大了。
事情到底怎麼回事呢？記者來到了南昌喜盈門建材家具市場。羅先生是在市場裡一家名為「觀圖國際家居」的門店訂購家具的。門店工作人員告訴記者，他們的商品是有標誌的，都會掛一個標籤在上面，至於產品的說明書她並不是很了解。之後該名店員沉默不語，稱門店的老闆出差去了，無法來到現場。
隨後記者電話聯繫上了對方，事情到底是怎麼回事呢？記者聯繫了南昌喜盈門建材市場「觀圖國際家居」門店的負責人，針對為什麼羅先生訂購40萬的家具，收到600多元淘寶同款書椅的問題，對方是這樣回復的：
負責人：第一你這些家具用了一年，第二這個書椅屬于贈品，第三這個家具你當時沒覺得它是淘寶同款的時候，你不也用得挺好的嗎？
記者：您當時有跟羅先生說明這張椅子是贈品嗎？
負責人：說清楚了，我們還給了他一張配置單，上面有寫明贈品
對於門店負責人的說法，羅先生否認了，他說之前店家並沒說是贈品，現在被他發現品質低劣、廉價後，才說是贈送的，這就是欺詐。如果商家說是贈送的，他有權利選擇接受或者不接受，但這張書椅是包含在40萬家具裡的，結果送來卻是低劣的便宜貨，那他肯定是不接受的。
羅先生說，門店老闆所謂的配置單，是在他們已經訂購家具幾個月後才發來的，他在訂購的整個過程和店員的溝通，都是40萬全包，然而目前店員已經離職。那麼針對為什麼羅先生的家具沒有商品標誌，每一件家具為什麼沒有具體的費用清單，負責人又會作何解釋？
負責人稱，曾列印海關報告清單，證明商品確實為進口產品。但因為這是海關當日所有進口商品的出入清單，並不能說明問題，無法讓羅先生信服。
負責人說，進口產品是不可能去寫明細的，因為進口的每件產品都屬於定製產品，客戶之間賣的價格折扣，肯定多多少少有不一樣的，所以他們只會給定製產品的總價。並不是只有他們一家是這樣的，別家也是這樣，一般定製產品就只有一個總價。負責人也提出了解決方案，他說可以讓義大利那邊發一份缺少的家具包裝，最快一個月能解決。
為了更好地讓事情得到解決，記者也來到了南昌喜盈門建材家具市場的客服中心。工作人員稱，他們和「觀圖國際家居」只是租賃關係，出現客訴或者糾紛時，他們會向商家了解情況，再讓雙方坐下來去協調，實在解決不了，客戶可以投訴12315，如果12135解決不好，客戶可以考慮訴訟。事情的進展，我們還會做進一步關注。