都市快報訊 「離婚是不是雙方的意願？女方有沒有懷孕？」
……
杭州拱墅區婚姻登記處的離婚登記室內，老龔正在為一對中年夫妻辦理離婚手續。
老龔其實並不老，70後，杭州人，瘦削身材，一副書生模樣。被同事們這麼叫，是因為他在離婚登記的崗位上，整整待了十年。
去年，杭州市實現婚姻登記全市通辦服務，辦證打破了戶籍區域限制，加上又到了年底，在這裡辦理離婚的數量比平時略有上漲。
「其實法定節假日前，比如中秋、國慶、春節，數字都會略有上浮，一個原因是老百姓擔心法定節假日登記處放假，所以希望節前辦好安心，還有個原因就是夫妻間確實已經感情破裂了的，希望趁著年底抓緊辦掉，新的一年可以開始新的人生。」老龔說出近幾年的工作體會。
十年前來辦手續的多半鐵了心
近兩年由男方提出的離婚也不少
2010年，當時36歲的老龔通過了所有考試，成為拱墅區民政局婚姻登記處的一名基層員工。
上班一個月，老龔愣是沒緩過來。那時候，拱墅區平均每天來辦理離婚登記的幾乎只有一兩對。儘管概率低，但在他看來，那個年代凡是來離婚的，雙方多半已經撕破臉，從進門就爭吵、破口大罵甚至動手打人，場面不大好看。「我們的心態也會受到影響，一天下來，情緒波動蠻大。」老龔說。
印象最深的一次，雙方離婚條件協商不成，男方顧自走了，而女方強烈要求老龔按照她的要求趕緊辦了，老龔不同意，女方坐在地上嚎啕大哭，哭完又躺地上連踢帶罵。他叫來辦理結婚的女同事幫忙扶她起來，又找出辦理離婚手續的相關法律文件，一條一條解釋給她聽，僵持了大半天，女方看老龔還是一副鐵面無私的樣子，爬起來，丟下一句狠話：「就你們拿錢不辦事！」
作為一個比較特殊的窗口崗位，老龔不僅會被一些情緒激動的當事人拿來「撒氣」，而且經常需要回答離婚時牽涉到的財產分割、子女撫養等法律方面的問題。
他找來民法、新婚姻法、婚姻登記條例等相關法律書籍，一遍遍翻，一遍遍讀，一條條記，以備在辦證時隨時解答。
在這個崗位上久了，老龔也學會了察言觀色。
他發現，如果男女之間保持一定距離，比方男方先進來坐下，問他女方呢，他頭也不地說：後面！女方進來後也是一臉冷漠。那麼基本說明兩人之間感情有距離，婚姻質量明顯下降，幸福指數也已經降到很低了。這種情況一般辦理時間比較快，大多數情況下，雙方對於財產、孩子等也都已經做好了明確的安排。
老龔說，近兩年，男方主動提出離婚的情況相對多了起來，有不少是因為女方有了另一段感情，男方對這種情況容忍度相對較低一些。
為做好情緒垃圾桶
老龔考出了心理分析師
吵吵鬧鬧的場景看多了，老龔也深刻感受到在這個崗位上，自己承擔著一個很重要的傾聽角色。「說得難聽點，走到這一步基本上心灰意冷，甚至相互仇視，這時候，我們要做一個情緒垃圾桶。而且，這個崗位天天收納負面情緒，也需要自我調節。」
「寧拆一座廟，不毀一樁婚。」在他內心裡，他覺得夫妻兩個如果還能聽進去他的話，接受他開導和調解的，基本上就是衝動型離婚，勸回去也是能好好過日子的。因此，老龔專門考出了心理諮詢師三級證書，希望能把走到婚姻最後一步的朋友們再往回拉一把。
方先生夫妻就是他曾經努力勸和的一對。雙方都是新杭州人，方太太在家帶孩子做全職主婦，兩年來，方先生工作越來越忙，回家時間也越來越晚，而方太太做家務管孩子，連自己的生活圈子也沒了，卻看不到丈夫的關心。
辦證的時候，方太太哭著說，自己需要一個肩膀的時候，方先生永遠不在身邊。那天自己和孩子都發著燒，打方先生電話卻一直忙音，迷迷糊糊想打車去醫院，偏偏在冷風中打不到車……這時候方先生解釋說，跟你說過的，公司出了點事，我忙得連吃飯時間都沒啊。「我壓力也很大，養孩子供房子，老家還有父母要養，我不就是想趁著年輕多賺點，給你和孩子更好的生活啊！」方先生也一肚子委屈。
「這樣的情況下，其實兩人感情都在，但是女方找不到自己的存在感。我的責任就是耐心聽雙方的陳述，讓雙方都把事情說開了，我來引導他們站在對方的立場上考慮，彼此體諒對方的不容易。」
那天，方先生夫妻倆紅著眼離開婚姻登記處，說再也不提離婚了。至今方先生都還會笑著說，這段婚姻是老龔救回來的，他們夫婦把老龔視作恩人。
不光審核資料，也「審核」人
美滿婚姻中責任心最重要
老龔說，最近幾年，離婚案例中也出現了一些新的趨勢。
比如，由於雙方父母的介入，導致小兩口拌嘴一路上升到難以調解的家庭矛盾，這樣的案例越來越多。
曾有一對90後新人，登記沒幾天，結婚儀式都還沒辦，兩人卻為了買客廳的一個燈吵翻了，女方喜歡亮閃閃的水晶燈，覺得掛在客廳大氣。男的感覺光線不好，平時也不太會用，還不如買個實在點的，結果從爭執到兩人冷戰，女方回家告訴了父母，準丈母娘聽說後在電話裡把女婿罵了一頓，剛巧親家也在旁邊聽到了，拿過電話吵了起來，這邊說還沒開始過日子就欺負他們女兒，這種生活怎麼過？早知道不該登記的......那邊說剛結婚就這麼難弄，以後不是過日子的料，還不如離婚......結果「離婚就離婚」，雙方父母帶著這對新人第二天就辦了離婚手續。
還有一個現象是，近年來也出現了一些因為非感情因素來辦理「離婚」的人，這是十年前不大有的。對這些人。老龔也積累了一些甄別的經驗。
在老龔經手的一個離婚案例中，夫妻有兩個孩子，他們名下有三套房子，離婚協議上說明，女方淨身出戶，房子孩子都歸男方，而且還要承擔高額的撫養費，老龔對這個「不平等協議」產生了懷疑，於是又對女方做了一次單獨詢問。但是女方笑著說：「我們就是想再買套房子……我考慮清楚了的，你快點辦吧！」
老龔聽得出這裡的話外音，他告訴女方婚姻登記在法律上的嚴肅性，耐心勸導她慎重對待「離婚」，不要因為買房而輕易辦理離婚手續，並且客觀分析了離婚協議中財產分割、撫養費用等將來會對她產生的影響……最後，女方被說動了，拉著丈夫說回家再考慮考慮，之後就再也沒出現過。
對於年輕人離婚，老龔覺得，很多原因是夫妻間達不到精神層面的共鳴。他建議女方最好有獨立經濟基礎，有自己的興趣愛好，不要完全依附於男方，也不要放棄自己的學習，雙方要共同進步。而男方則一定要充當好橋梁作用，幫助處理好婆媳關係，工作再忙也要抽出時間陪伴家庭和孩子，不要讓另一半過成「喪偶式育兒」的生活。
「其實，最重要的，還是夫妻雙方對待婚姻家庭都要有一份沉甸甸的責任心。」老龔說。
來辦理離婚時，有時候女方辦完手續後哭著走出登記室，老龔也因此被同事們戲稱為「一個會把女人弄哭的男人」，玩笑歸玩笑，其實大家都知道老龔的辛苦和壓力。
這十年來，民政局也在不斷加強婚姻家庭輔導方面的工作，2013年起，拱墅區婚姻登記處進駐了專業社會組織，老龔會引導當事人去隔壁輔導室做輔導，不少夫妻做了輔導就沒有回到他的辦公室來。
拱墅區民政局不久前新招了一名登記員小徐，已經成了老龔的「徒弟」。
「接待時要熱心，答疑要耐心。遇到情緒激動的，你自己不要慌，筆拿穩，說話語氣要堅定，膽子要大。但是核實資料的時候心要細，不要漏掉一點信息……」一空下來，老龔就會手把手地帶新人小徐。
其實在老龔心裡，他始終希望，自己和小徐都能在這個崗位上閒一點，再閒一點。