小留之家戰略升級,數智化推動留學後服務升級

2020-12-27 手機鳳凰網

12月24日,專注小留學生在美生活服務16年的小留之家發布了全新平臺戰略規劃。在戰略升級發布會上,小留之家展示了自身在資源、系統、服務等方面的全面升級,作為全球最大的小留學生在美生活服務平臺,彰顯了強大海外資源運營能力與市場競爭核心優勢。

發布會上,小留之家總經理劉仁贊表示,小留之家已形成完備的美國低齡留學生活服務生態體系,一站式滿足留學家庭在留學服務後端的諸多需求,全面提供精細化陪伴式留學生活服務,並持續以數智化推動資源與服務雙升級,不斷積累品牌勢能,更迭用戶服務體驗。

作為全球最大的小留學生在美生活服務平臺,小留之家無論在留學服務的資源布局與運營管理方面,還是在服務的維度與深度上,一直處於行業領先地位。截至目前,小留之家已建立了20家境外服務中心,輻射全美41個州;擁有13000+家優質寄宿家庭資源,涵蓋了美國500座熱門城市,輻射3000個重點學區;同時已連續十年榮獲CSIET認證,並在2020年榮獲全球首家國際版CSIET認證。成立16年來,依託於全面優質的海外生活服務資源,小留之家已成功陪伴上萬名學子安全愉悅地度過了自己滿載收穫的留學旅程。

加速海外資源拓張,布局低齡留學生活服務生態體系

留學行業歷經疫情的洗禮,良幣驅逐劣幣,行業馬太效應凸顯。小留之家擁抱變革,加速資源整合擴張,新增2000+家美國寄宿家庭資源,目前全美寄宿家庭房源已達13000+,確保學生在美就讀院校的10英裡內都能找到小留之家。同時確保提供的寄宿房源安全可靠,小留之家對每一個寄宿家庭進行全面細緻背調,保證寄宿家庭無犯罪記錄,同時在職業背景、教育背景、家庭成員情況等方面均有保障。

目前市場上很多留學機構在海外並沒有直屬團隊負責監管業務,需要通過第三方來完成,導致眾多家長最終獲得的是「二手或三手海外信息」,根本無法掌握孩子在海外的真實情況。小留之家全面布局低齡留學生活服務產業鏈,建設業內唯一直屬的專業化海外協管團隊,包括校園生活導師、生活監管導師、學業支持導師、心理輔導專家等,全面保障學生留學生活學業無憂,並確保傳遞到家長手中的每一份報告都詳細而真實。

數智化推動留學後服務升級

隨著網際網路+ 在留學行業的持續滲透,數位化智能化賦能留學熱潮頻頻來襲。小留之家率先發力,以數智化推動留學生活服務升級。

小留之家已對客戶、寄宿家庭和海外服務人員的畫像信息進行了數據化統計,提升了房、客、人的匹配效率,並實現了網上VR看房、網上選房、網上預定等智能化寄宿家庭甄選服務,讓每一個留學生都能選到心儀又放心的寄宿家庭。

此外小留之家為滿足用戶多元化需求,將留學家庭服務內容和環節不斷精細化,以升級用戶服務體驗。將房源分類精細化,包括A+院校周邊、高知、小留優選寄宿家庭及獨家HOMEPLUS高端別墅,以滿足用戶多樣化精細化寄宿需求;留學家庭服務環節精細化,中美兩地大量的華人客服,確保24h全程1V1雙語解答所有問題,高效便捷;服務切面精細化,生活監管、學業支持、心理輔導、活動規劃、申請規劃、海外發展,提供全方位留學護航。

愛·陪伴·成長,用心保障無憂留學

「無論孩子們在哪一方面遇到問題,小留之家的海外服務團隊都會在第一時間與學生溝通解決。疫情期間,我們為服務的小留學生發放防疫健康包,對寄宿家庭進行防疫培訓,我們做到了保障每一位小留學子的安全健康」,小留之家總經理劉仁贊如是說。

作為全球最大的小留學生在美生活服務平臺,小留之家在美國留學市場的佔有率形成了絕對性優勢。小留之家總經理劉仁贊認為,在後流量時代,生態決定壁壘,必須形成自己的生態圈。以寄宿家庭服務、全面海外監管服務為核心,持續進行海外資源拓張,以數智化推動服務升級,小留之家的最終目標是打造中心化的留學生活服務平臺,解決小留學生在海外留學的一切問題,為他們的留學之路保駕護航,讓家長再無後顧之憂!

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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