12月21日，由西藏山南市旅遊發展局主辦的「2020年旅遊服務技能大賽」啟動儀式在山南市維也納酒店舉行。山南市旅發局黨組成員、副局長梁金華，山南市旅遊文化投資有限公司董事、副總索朗多傑出席活動並致辭。
山南市2020年旅遊服務技能大賽由市旅遊文化投資有限責任公司承辦。
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服務中見水平
」
本次技能大賽旨在促進山南市旅遊行業從業人員掌握業務知識和專業技能，強化酒店及景區講解員的服務意識和競爭精神，從而全面提高我市賓館、旅館、民宿及景區講解的服務質量水平。
圖/活動現場
山南市旅發局黨組成員、副局長梁金華在致辭中指出：舉辦以「藏源山南 服務至上」為主題的旅遊服務技能大賽，主要目的是貫徹落實黨的十九大精神，動員全市旅遊系統幹部職工充分發揮主力軍作用，凝聚起新時代奮鬥偉力的重要途徑，是加強旅遊人才隊伍建設，挖掘人才，提升服務的重要方式，也是助力全市經濟社會發展，實現同步小康宏偉目標的重要舉措。
圖/活動現場
服務在於細節，隨著山南市旅遊業的不斷發展，對人才尤其是一線的高技能人才需求量越來越大。如何培養一大批愛崗敬業、技藝精湛的高素質從業人員隊伍，進一步提升產業競爭力，是全面推進山南市旅遊業持續、快速、健康發展必須破解的瓶頸。
本次大賽的舉辦，為廣大的旅遊行業從業人員提供了一個展示才能、提高技藝的平臺和學習機會。
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細節中見服務
」
啟動儀式上，中南林業科技大學旅遊學院MTA中心主任魏昕女士就「旅遊服務禮儀禮節」現場帶來授課講解，圍繞儀容儀表、儀態舉止、社交禮儀、溝通禮儀等方面進行了講解。
圖/活動現場
旅遊服務滲透在細節中，啟動儀式的互動環節，魏昕女士安排了參賽人員演示正確的行走姿態和溝通重要性的小遊戲的互動，使課程更加生動有趣。啟動儀式最後由市旅發局市場管理科科長巴桑卓瑪同志就參賽注意事項進行了說明。
圖/活動現場
通過本次技能大賽，將促進山南市旅遊行業從業人員掌握業務知識和專業技能，強化酒店及景區講解員的服務意識和競爭精神，從而全面提高賓館、旅館、民宿及景區講解的服務質量水平，迎接更多遊客，提供更好服務。
編輯：美朵拉珍
審編：梁金華 巴桑卓瑪
【來源：西藏山南旅遊】
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