5月20日,美團外賣與麥當勞正式會員積分打通,據美團官方微博顯示,麥當勞中國宣布與美團外賣實現了會員積分打通,超過1.2億的麥當勞會員可以在美團外賣點購麥當勞,累積麥當勞會員積分,並享受會員福利。
「麥樂送是麥當勞重要的業務發展引擎。過去五年,麥當勞中國不斷加速外送服務的數位化升級,加碼自渠道及第三方外送平臺的業務布局。美團外賣是中國領先的外送服務平臺,也是麥樂送最重要的業務夥伴之一。我們非常高興可以把麥樂送的會員福利和數位化體驗延伸到更多平臺上,讓更多顧客隨時隨地體驗到麥當勞的美味及優價。」麥當勞中國品牌拓展總裁龐琦女士表示。
截至目前,麥當勞中國有超過近3000家餐廳提供外送服務,已全部進駐了美團外賣平臺。
美團外賣業務發展部負責人表示:「美團外賣近幾年持續在生產、經營、營銷、服務等領域對商家進行數位化賦能,線上線下會員打通是這套『組合拳』中的重要舉措之一。麥當勞是美團外賣平臺上具有重要戰略意義的商家,通過這次深度合作,我們希望能助力商家實現精準營銷,提升線上經營效率。同時,讓用戶得到更加便捷、個性化的點餐和配送服務,享受更多優惠福利。」
雙方會員積分的打通也意味著麥當勞與美團外賣的數位化合作更進一步。有分析人士認為,這類合作對於餐飲企業數位化發展意義重大,例如阿里與星巴克的合作成為星巴克中國數位化業務發展的重要轉折點,但具體實現情況也要根據雙方合作的內容和深度而定。
麥當勞是全球知名的餐飲品牌,超過37,000家餐廳遍及全球100多個國家和地區。
南都記者注意到,在2000年初的國內餐飲市場,外賣形式還未興起。因此必勝客、肯德基、麥當勞就通過外賣形式,在19世紀初進一步打開中國市場。
但2014年中國網際網路餐飲外賣市場規模開始加速增長,2015年的外賣價格補貼大戰開始,市場競爭激烈,在一定程度上,百勝與麥當勞外賣業務會受到外賣市場競爭加劇衝擊。
而現在外賣行業競爭壁壘高築,據Analysys易觀檢測數據,美團外賣和餓了麼+餓了麼星選僅留下3.1%的市場交易份額給其他外賣平臺。
面對此局面,百勝與麥當勞均選擇擁抱美團外賣和餓了麼。2015年,百勝旗下的餐飲品牌肯德基與美團外賣、餓了麼達成合作,入駐外賣平臺。麥當勞則分別在去年和今年與餓了麼和美團外賣實現會員積分打通。
(文章綜合自網絡)