2020年，武漢經歷了從艱苦鏖戰到有序重啟的非凡更迭，同樣也是在這一年，國家衛生健康委發起的第二個「進一步改善醫療服務行動計劃」跨入收官之年，同期舉辦的全國醫院擂臺賽也來到了這一歷史節點。11月26日，來自全國各地的醫界精英齊聚武漢，親歷了這場意義非凡的儀式——第六季全國醫院擂臺賽總結會暨榮譽盛典。
精彩致辭：改善醫療服務沒有終點
國家衛生健康委副主任王賀勝
「服務永無止境，唯有用心付出。」國家衛生健康委副主任王賀勝認為，改善醫療服務將進入新的階段，醫療行業工作者應更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，持續改善醫療服務，共同推動公立醫院的高質量發展，為保障人民群眾健康權益作出新的積極貢獻。
湖北省衛生健康委副主任張定宇
改善醫療服務行動在全國遍地開花，湖北省衛生健康委副主任張定宇表示，新形勢下，我國醫療服務需求正發生著變化，新時代醫療服務格局正在形成。在第二個三年計劃收官之年，恰遇疫情突襲，湖北省齊心協力抗擊新冠肺炎疫情，同時，也推動很多醫療服務創新與升級。
華中科技大學常務副校長、同濟醫學院附屬同濟醫院院長王偉
作為本季全國醫院擂臺賽（城市類）總決賽的承辦單位，華中科技大學常務副校長、同濟醫學院附屬同濟醫院院長王偉提到，自2015年原國家衛生計生委開展「進一步改善醫療服務行動計劃」以來，同濟醫學院附屬同濟醫院積極響應，創新改善醫療服務方式，探索出獨特的「武漢同濟」模式，持續提升與增強人民群眾就醫獲得感。
健康界創始人、總裁趙紅
據健康界創始人、總裁趙紅介紹，全國醫院擂臺賽舉辦六年來，健康界平臺共徵集到來自31個省、市（自治區、直轄市）的案例9682例，累計參賽醫院達2219家，競賽場次超410場。
馳而不息：把握高質量發展脈搏
改善連綿不斷，勤勉和創新書寫精彩。《現代醫院醫療服務管理》新書預發布將本場會議氛圍推向另一個高潮。
國家衛生健康委醫政醫管局監察專員焦雅輝
國家衛生健康委醫政醫管局監察專員焦雅輝從回望改善醫療服務行動目標、講述實現目標而創造的變化、追蹤變化背後的牽引力量、介紹圖書定位和展望未來四個方面出發，對《現代醫院醫療服務管理》新書預發布寄予了厚望。焦雅輝監察專員表示，經過多方添磚加瓦，這本書成為全國醫院管理者和醫務人員推進改善醫療服務的指南。希望各醫療機構能從中獲益、有所啟發，從而推動更多醫療服務向著高質量發展邁進。
因賽結緣的我們此刻齊聚於此，共同參與新書預發布儀式，共同為醫療服務管理邁上高質量、智能化、精細化的軌道而努力，持之以恆，馳而不息。
知識盛宴：金獎案例激情流轉
金獎案例分享環節，散落全國的卓越經驗在此流轉，醉心分享的他們在這裡光芒萬丈。
主題一
《科技改變生活 智慧提升服務—冰冷數字背後的溫度》
中國科學技術大學附屬第一醫院（安徽省立醫院）
金獎點評：本案例最大的亮點是，分兩步破解醫院體檢中心的服務掣肘，首先與行業橫向對比發現共性問題，實施4個創新方法解題；接著針對不同人群洞察個性化的服務問題，進而尋找辦法逐個擊破。兩類解題辦法，均融入富有想像力的智慧手段。
主題二
《智慧助力醫療 科技改善服務》
華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院
金獎點評：本案例通過智慧病房建設的有益探索，有效提高了患者、醫護體驗，使病區管理流程更優化、便捷、科學，本案例是智慧醫院剛剛起步的典型案例，也向我們昭示數字科技與醫療行業結合的廣闊前景和大勢所趨。
主題三
《WARM+麻醉管理模式在圍麻醉期老年患者中的應用》
吉林大學第一醫院
金獎點評：老年手術患者，warm plus服務，精湛技藝，人文關懷，為生命保駕，為健康護航！
主題四
《重症急性胰腺炎MDT團隊建設在南疆少數民族地區的實踐》
新疆阿克蘇地區第一人民醫院
金獎點評：本案例讓人眼前一亮的是，針對重症急性胰腺炎的診治，這家醫院不單純從提高技術入手，而是綜合運用信息化、管理促進、模式變革、團隊協同等手段，眾星拱月，力出一孔，把曾經的困擾轉化為可複製、可推廣的解題經驗。
主題五
《生命之翼》
巴彥淖爾市醫院
金獎點評：1.該案例把航空救援納入醫院常規工作，十分有效，為今後衛生部門推廣推薦了有效範例。2.該方案的經驗證明，社會效益十分明顯，大大改善了因交通運輸而造成的的患者生命損失。3.該案例的展示中，已有成熟成套的管理、維護和運營的規章制度。4.有效解決了直升飛機應用過程中的經費問題，為今後的推廣工作奠定了基礎。
主題六
《多元聯動模式下痴呆人群生存質量管理實踐》
南昌大學第二附屬醫院
金獎點評：該案例從提高痴呆人群生存質量著手，使用多元聯動模式，以「從容面對、不再迴避」的態度積極幹預。有效提高了痴呆人群的生存質量，有推廣應用的價值。
主題七
《兒童癲癇丙戊酸鈉精準給藥在我院醫療服務中的實踐》
福建醫科大學附屬第一醫院
金獎評語：全國有近600萬癲癇兒童，針對癲癇兒童用藥個體差異大的現狀，建立了基於群體藥動學的丙戊酸鈉模型及個體化給藥軟體，藥師建立了決策樹模型，和藥學服務閉環模式，有效提升了用藥的安全性，具有實用性和可推廣性！
主題八：
《攜手呼吸 全程管理》
成都市中西醫結合醫院
金獎評語：該項目立足於全生命周期管理，以促健康、轉模式、強基層為出發點，以「肺康復全程健康管理融入社區、家庭醫生團隊建設」項目為抓手，以中西醫結合為特色，重點探索了大型公立醫院牽頭的城市慢病管理模式，形成了「體系建設有創新、病患管理高依從、分工協作有特點和工作成效呈特色」的城市慢性疾病康復全程管理新模式，值得借鑑和推廣。
主題九
《七位一體 互聯互通 單體多院區手術部一體化創新管理》
華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院
金獎評語：多院區手術室是對一體化服務管理的挑戰，該案例所展示的項目創新了單體多院區手術部一體化管理模式，以手術部為主導，多學科部門協同，藉助信息化手段，共享七院區資源，精準管控與績效考核。項目歷時五年服務於50餘萬例患者，實現了患者手術安全與醫療服務同質化目標，取得顯著成效，值得全面推廣。
主題十
《創新PPT視頻，開啟醫患溝通新模式！》
浙江省人民醫院
金獎評語：創新PPT視頻用於醫患溝通項目，將談話演示文稿錄製成視頻，在醫患雙方正式談話前，增加患者觀看談話視頻環節，讓患者提前對診療方案有了深入的理解，達到了既節約了醫生時間，又提高患者理解能力的目的。此舉有助於讓患者和家屬充分理解並主動參與醫療安全建設。該項目可複製，極具全國推廣價值。
榮譽盛典：以努力澆灌收穫
改善醫療服務行動從星火的響應探索到燎原的深入流轉，其中，醫務工作者的創新與努力發揮了重要的作用，我們將共同進步，繼續延續改善醫療服務的信心與熱情。