多學一門技能是非常有必要的，有人說「學會英語100句，走遍世界走不怕」，現在有越來越多的英語培訓班深受家長、白領們的追捧，如果引進的是歐美老師授課，價格不菲卻能聽到一口標準的英文發音。小齊姑娘報了一個英語輔導班，才上了一節課覺得不合適就提出退課要求，結果看到對方給出的退款標準後，傻眼了。
年輕貌美的小齊姑娘在杭州做外貿工作，工作中經常會用到英語。為了能提高口語水平，今年的3月份她在英孚教育杭州濱江培訓中心報了60節課的英語輔導班，交了一萬九千九百九十九元，不到2萬元。可自己只上了第一堂課就發現了問題。小齊用到的是商務英語，中心安排的課程主題主要是圍繞生活，偏離了小齊所需的商務英語。之後小齊就沒去上課，並把自己的需求告訴了對方，中心表示可以重新幫她安排課程，讓小齊再試一下，但雙方溝通到了7月份，小齊堅持決定要退款。
之後「英孚」的工作人員告訴小齊，按照目前核算下來，小齊所上的這第一節課的費用是11666元。19999元的英語課，才上了一堂課就要被扣除11666元，這讓小齊覺得有些懵圈也很不合理。在合同一款上寫著一段內容：7天之內可以無理由全額退款；7天以後的退款要按照附表中相對應的金額進行扣除，最後再退掉餘額。對方告訴小齊，她在3月份交的錢，7月份提出退款，所以申請退款的時間在第四個月內。一節課的課時消耗數為6，所以就是要扣除11666元。
在合同上還寫了一句話：這樣的扣款額是基於EF已投入的人力、物力和成本三因素確定的。小齊表示，這樣的依據很不合理，自己的課程屬於「約課」，所謂「約課」就是提前和中心約好什麼時間來上課，培訓中心才給她安排授課老師，可現在只約了一節課，之後也沒有讓對方安排過上課，不存在人力、物力的消耗。按照小齊的理解，退課應該是把總費用分攤到每一節課，再扣除一節課的313元，最後把剩餘的退還給自己。現在她也很想知道這一節課價值一萬多的退款是怎麼算出來的。
來到這家培訓中心，董經理表示會把學員的情況反饋到上海總部，那邊會有相關人員再進行溝通。當天下午，EF公關部給出了回復，對方表示一旦學員交費開課以後，教育服務是包含了線上和線下整體的一個課程，另外還包括課程的規劃安排和其他服務，這些都是會消耗人力、物力成本。中心每個月都會對學員提供學習服務和進度的督促。鑑於小齊曾在五月份向培訓中心的同事提到過退款要求，現在公司也參考了學員有些困惱的情況，提出一個合理的協商方案。
小齊在五月份明確提出退款申請，根據合同上的附表，也就是第二個月內的課程消耗，經過上述扣除方式核算後，需要扣除小齊8333元。也就是說上了一節課需要花8千多，才能退還剩餘的1萬多。小齊不能接受這個方案，目前雙方都表示還會繼續進行溝通，儘早的合理協商解決。小編覺得，如果按照這樣的成本核算來進行扣費顯然是不合理的，因為學員只上了一節課後提出自己需求就停課了，也沒有再消耗培訓機構其他的人力、物力成本，如果要把沒有溝通好的時間算成課程消耗，那為什麼一開始就拖著不讓小齊退款呢？
對此網友們在這件事上是站在消費者還是商家的角度上呢，你覺得只上了一節價值313元的英語輔導課，要被扣除11666元或是8333元的做法合理嗎？歡迎下方留言關注，期待您不一樣的新看點。
單選|你覺得才上了一節英語課應該扣除多少課時費比較合理？