22年來首次!騰訊發布紀錄片展現To B業務10年創業史

11月11日，騰訊迎來22周歲生日，今年也是騰訊深入To B業務的第十年。

十年間，中國網際網路行業實現跨越式發展，從PC網際網路轉向移動網際網路，如今邁向產業網際網路，騰訊深度參與其中。作為To B業務對外的窗口，騰訊雲已經是全球Top5雲計算廠商中增速最快的玩家，並保持著高速增長勢頭。同時，騰訊深入各行各業，為產業數位化升級、經濟高質量發展提供動力。

今天，騰訊發布首支To B業務紀錄片《雲起十年》，通過近30位內部人士採訪，全方位展現騰訊深入企業級市場從0到1的艱辛創業故事，這背後不僅是過去10年間雲計算行業蓬勃發展的縮影，也是數字經濟向前邁步的註腳。

創業維艱：探索、質疑、踩坑、成長

騰訊十年To B故事，起源於QQ社交時代，彼時正是中國網際網路從PC時代向移動時代更迭階段，行業迎來了一次大洗牌。騰訊一方面積極布局移動端，另一方面基於自身業務發展需求，在內部開始了對雲計算的早期探索。

2010年，騰訊正式確立開放戰略，專注做「連接器」。與此同時，QQ空間上出現了一批社交類遊戲，社交網絡事業群（SNG）下屬的雲平臺部開始為這些遊戲公司提供技術支撐。當時，全民偷菜成為雲業務的一次大規模演練。

2012年底到2013年，由於原有的底層架構無法支撐騰訊業務的飛速發展，騰訊開始著手自研虛擬化技術KVM和雲服務作業系統Vstation，並重構IT底層,上線了Qcloud。

雖然騰訊的To B業務從2010年開始已經探索了3年之久，然而在2013年9月騰訊雲首次以獨立形象亮相的時候，隨即受到了外界的質疑。

「雲是什麼？騰訊還做雲？你們到底有多少資源？能不能投入夠？」

沒有人相信一個擅長C端用戶運營的公司，可以服務好B端客戶。

存儲掛了、大客戶跟丟了、被質疑不懂B端客戶……初期外界的不信任，騰訊雲踩過的坑都在紀錄片中被一一展現。

騰訊高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群總裁湯道生坦言稱：在一開始，我們以為騰訊的技術，服務十幾億用戶應該是非常成熟，後來才發現，我們原來設想的這些能力到了客戶那裡，就不太管用。

然而，這些踩過的坑、遭受的質疑、客戶的鞭策，反而成為 To B業務增長的動力，騰訊瞄準了一件事：在學習和成長中加速奔跑。

乘勢而起到百花齊放

早期的探索，讓騰訊在To B業務積累了實戰經驗，緊接著移動網際網路的爆發式增長帶來了對雲計算的大量需求，騰訊雲也開始為包括滴滴出行、鬥魚在內的遊戲、網際網路公司提供服務。

2015年，騰訊雲進行大刀闊斧的FT制度改革，以更加靈活的組織結構適應日益增長的業務需求。隨著技術不斷迭代和行業服務經驗的不斷積累，騰訊雲深入行業場景，從最初的一朵雲逐漸孵化出10朵垂直雲，把政務、文旅、地產等等散落在各個BG的團隊開始整編制地向雲業務騰挪，迎來了百花齊放的階段。

同年3月，騰訊公司董事局主席兼執行長馬化騰首次提出「網際網路+」概念。騰訊開始以雲計算為樞紐，釋放技術勢能不斷賦能各個行業，To B業務開始「野蠻生長」，金融、政府、網際網路+醫療、教育、出行等業務密集落地。

在直播行業，騰訊雲拿下了鬥魚這個標杆客戶，合作打磨好技術，為後續贏得虎牙、熊貓等直播公司打下基礎。金融領域，騰訊雲助力安心財險成為第一家全量上雲的保險公司，兩年之內新批籌的12家（新籌保險公司）裡，有10家採用了騰訊雲的金融專區方案。這個階段騰訊還打造了「數字廣東」標杆案例，成為政府行業的一個開創性項目。

「往死裡幫」與雲上生長

與To C業務不同，To B業務面向的是企業、政府、社會組織等行業屬性極強的人群，這意味著網際網路公司要想在企業級戰場站穩腳跟，不僅要找到與自身優勢相匹配的行業場景，同時也需要整合集團的技術產品能力對外輸出。

在騰訊，TEG（技術工程事業群）掌握著核心技術能力，這也是To B業務發展的基礎設施。2014年-2016年，雲的規模還不算大，TEG的架構平臺部就開始定點支持騰訊雲，服務雲上客戶的技術需求。930變革之後，公司在產業網際網路進一步明確方向，成立了雲架構平臺部重點支持。隨著雲的重要性越來越凸顯，雙方的合作也愈加緊密。

TEG和騰訊雲的戰友關係，騰訊公司技術工程事業群總裁盧山總結了四個字：往死裡幫。

在TEG團隊的幫助下，騰訊雲的技術能力與業界口碑快速建立起來。目前，騰訊雲已經成為國內服務開發者最多的雲原生平臺、每日實時計算量最大的雲計算廠商，以及中國最大的人工智慧服務商。

進入2018年，騰訊深入To B領域迎來了裡程碑事件。這一年，騰訊進行了一次前所未有的架構和戰略大調整，新成立雲與智慧產業事業群（CSIG），並正式將產業網際網路設定為未來20年發展的重點戰略，騰訊雲升級成為各行各業轉型的數位化助手，無論是事業群內部還是跨事業群之間的團戰成為一種常態。

目前，騰訊雲已經在政務、醫療、工業、零售、交通、金融等諸多垂直領域推出了超過60種行業解決方案，並打造出一大批具有標杆意義的數位化轉型案例，合作夥伴數量超過了8000餘個，正在成為各行各業升級的重要夥伴。

今年年初新冠疫情爆發，基於騰訊雲的能力，騰訊會議、健康碼、騰訊教育等多個產品與行業解決方案在短時間內成為企業抗擊疫情、復產復工的重要工具，為抗「疫」貢獻了科技力量。

過去10年，憑藉著創業和拼搏精神，騰訊加速讓雲計算成為行業數位化的基礎設施，對企業級賽道的布局和前景也越來越篤定，如今雲上生態依然在快速生長。「今天我們在談的可能是百億市場，未來這是一個幾千億甚至上萬億的市場」， 騰訊副總裁、騰訊雲總裁邱躍鵬表示。

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