隨著「未訴即辦」工作機制的深入推進，近日，為進一步提升地區人居環境品質，舊宮鎮各社區加大巡查力度和辦事效率，及時發現和解決居民群眾身邊的痛點、難點，切實提高為民服務的速度與質量。
清逸園社區開展電力改造，居民反映電力改造電箱安裝不合理，居民上下樓容易碰頭，居委會主任房越紅和物業經理了解情況後，現場察看，立即聯繫電改負責人，經協調，電改部門同意移開電箱，不再影響居民出行，居民對居委會工作表示認可和滿意。
盛悅居社區工作人員巡查時發現，商業2號樓垃圾桶旁垃圾散落，地面髒亂不堪，詳細記錄並第一時間反饋給物業保潔人員，短短15分鐘，保潔人員便完成垃圾清理工作，保障社區乾淨整潔。
清理前
清理後
雲龍家園居民反映樓道內下水井連日來散發出陣陣惡臭味，導致居民無法正常生活。居委會工作人員到現場了解情況後，第一時間與物業工程部溝通協調，物業工程人員初步排查後，確定為下水井內汙物過多導致返味。當天下午，物業公司聯繫專業汙水抽水車，及時抽出汙水。物業公司表示，如居民發現下水井返味現象，可隨時致電工程部。隨後，雲龍家園居委會將辦理情況反饋給居民，居民表示滿意。
清和園社區居委會接到居民反映11號樓停水，現場查看是由於電改施工導致自來水管道損壞。當日晚9點半，社區包片領導譚永剛、包片幹部及相關負責人立即趕往現場，緊急部署搶修，居委會通知相關住戶居民，告知管道正在維修請大家耐心等待，經過搶修，目前樓內已恢復供水。
包社區幹部趙文龍到宣頤家園社區進行工作檢查，與物業公司總經理進行會談，強調物業要大力支持居委會工作，做好垃圾分類、桶前值守、未訴先辦等重點工作，使居民能夠在歡愉、和諧的社區中生活。會談後，趙文龍親自巡查，督促工作人員對自行車棚內堆放的雜物進行清理，確保社區環境優美整潔。
靈秀山莊暖氣管道設施突然發生爆裂，導致社區內四號樓、五號樓的70餘戶居民的供暖全部停止。在接到供暖搶修電話後，社區書記韓福臣第一時間到達搶修點，與供暖搶修組的人員一起對爆裂點進行搶修。同時，社區書記韓福臣對四號樓、五號樓內的居民進行走訪，安撫居民，歷時4個小時完成了水管修復工作，現已恢復供熱。
佳和園居民到居委會反映樓上租戶裝修擾民問題，接到居民訴求後，社區書記王薇立即聯繫物業、社區流管員到現場查看，與租戶溝通協調，租戶承諾以後裝修會注意，減少噪音產生。社區書記王薇將調解結果告訴居民，居民表示滿意。
現如今，在舊宮鎮「未訴先辦」已成為社區工作的新常態，從「群眾找我辦事」轉化為「主動為百姓辦事」。接下來，舊宮鎮將繼續以群眾問題為導向，解決居民群眾的操心事、煩心事和揪心事，不斷提高群眾的幸福感和滿意度。
來源：大興舊宮