去年10月12日,麥當勞(中國)有限公司總部正式更名為金拱門(中國)有限公司。
雖然其更名只涉及管理公司,並不涉及門店,但依然成為網友瘋狂的「吐槽大會」,無外乎嘲笑其名涉嫌「土豪」、「暴發戶」等等。但麥當勞仍我行我素。
5個多月過去了,網友們早忘記了這場吐槽。各個門店前咧嘴笑的麥當勞大叔——這個快餐帝國代言人仿佛輕飄飄地對風說:不就改個名嗎?
「金拱門風波」背後的品牌傳播邏輯
自從逗秀君患了「厭寫症」,封筆了半年多(2017年9月18日至今),重敲鍵盤時,最想寫的就是這場風波背後的品牌傳播邏輯——
記得2005年在武大蹭讀EMBA課程時,講《品牌戰略》的老師總是忘不了可口可樂公司某任董事長的豪言:
只要「可口可樂」這個品牌在,即使有一天,公司在大火中化為灰燼,半年之內他就可以重建一個可口可樂,這就是品牌的價值所在。
說起品牌,如果不說人話,可以寫的一屋子紙上談兵的書,可以連講七七四十九天雲山霧繞的課,可以侃暈一大群前赴後繼的創業老闆;
但說人話,就是一句話——即就是企業如想成功,先要想個好名字是成功的第一步;如果把好名字改壞了,是失敗的第一步。
翻譯成逗秀君的段子話就是——生意不好,可以整櫃檯;生意好,整櫃檯就是瞎折騰。
國外品牌的更名戰成敗
不少國際品牌在中國化的道路上獲得了巨大成功,比如「可口可樂」。其中文品牌名稱可謂品牌命名的教科書般的存在:
「可口」讓人們聯想到飲料的美味,「可樂」突出帶給人們的心理享受,與可口可樂多年來一直強調的「歡樂、盡情」的品牌形象不謀而合。
當然,不成功的案例也是有的,例如「雷克薩斯」。在最早進入中國的一些豪華汽車品牌中,最受歡迎的是「BBL」,也就是奔馳、寶馬、凌志。
「凌志」是雷克薩斯進入中國時用的第一個名字,也是最受歡迎的一個名字,有「凌雲壯志」的寓意。但是當其2006年把凌志更名為雷克薩斯後,便與國人文化思想發生偏離,認同打了折扣,拱手將前三的位置讓給了奧迪。
奔馳最早在進入國內市場時也曾遇到過這樣挫折。香港人把Benz英譯為「賓士」。但把「賓士」拿到內地市場就碰到麻煩了,有人叫它「笨死」,也有人稱之為「本茲」,諧音要麼難聽,要麼難以理解。
為了扭轉這種局面,Benz迅速將中文譯名改為意韻俱佳的奔馳。檔次上去了,寓意變好了,名聲自然就傳開了。
一個品牌想打入目標市場,在該市場取得好成績,最要緊的就是深入了解當地文化,解決文化認同問題。品牌傳遞的信息和價值要尊重目標市場的文化習俗,順著文化的方向走下去才能找到自己的定位。
漢派服裝更洋名,令人唏噱至今
80年代末90年代初期,武漢的服裝加工業發達,品牌眾多,加上武漢的交通便利,超過百家的漢派服裝品牌成為武漢各大商場的搶手貨,因價廉物美遠銷大江南北,被業內外稱為「漢派服裝」,與廣東、浙江等地服裝業齊名,成為武漢輕工業的王牌產品和城市名片。
30年過去了,現在除了太和、紅人等數十家漢派女裝品牌,內衣品牌愛帝等至今仍然活躍在淘寶、京東等線上平臺外,其他的今安在?
有一個標誌性事件,讓漢派女裝跌入谷底:2011年,武漢廣場漢派女裝銷量急劇下滑,本地少有問津,被以銷量論英雄的武商集團來了個集體清場。
逗秀君所在的報館在當年某月刊登報導,為漢派服裝打抱不平,批評武商集團不扶持本地服裝企業,請武商集團三思。誰知這個報導惹怒了掌門人劉江超,堅決清退了漢派服裝。
導致這個商業悲劇的原因,據說是為了「品牌去武漢化」、為了「走出去」,漢派服裝的很多掌門人,先後把原有的品牌改成了洋名,請法國人設計,請品牌大師更名。
有的改得很好,比如漢派女裝「歐卡桑」,「歐卡桑」發音取自日語諧音,在日語裡面表示對母親的尊稱。
「歐卡桑」品牌服飾源自於上世紀60年代的日本,以專門訂製婚嫁、禮儀等喜慶和服而享譽日本。漢派女裝「歐卡桑」目前仍排名淘寶女裝銷售前列。
有的則改得稀爛,逗秀君的一位姓熊的朋友,早年做漢派服裝,賺了兩千多萬,後來跟風改名,一長串英文或法文,中文譯名改得很陌生,影響了公眾的品牌認知度,最後國外銷不出,國內銷不動,本地成為甩手貨,最後破產,泯然眾人矣。
有的則先改後還原:紅人的經歷很有代表性。
紅人,英譯「redman」,在上世紀90年代末,紅人將其音譯名「瑞德曼」作為自己的新名字,力圖重整市場。
「改名期間,市場表現平平,洋名讓自身特色模糊,更不易於市場定位。」紅人服飾董事長唐冠頤接受採訪時回憶,在改名的兩年間,紅人變得忙碌但迷茫,也因此被業內戲稱為「累得慢」。
「沒有清晰的市場定位,產品質量跟不上,再洋的名字也不能獲得消費者的青睞。」痛定思痛,紅人近年改回了自已的原名,摸索出自己的定位,而今品牌發展良好,獲評「中國馳名商標」。
再後來,很多武漢人只知道漢派服裝的總稱了,各家的洋品牌名,大家很難記得住。漢派服裝「自毀長城」的改名風波,武漢業內人士稱為「裝洋」,讓武漢人認不清漢派服裝品牌。
逗秀君認識的當年漢派服裝的掌門人,旗下產業早就沒有以服裝為主了,大多數資金投入了其他更賺錢的行業,比如房地產、家居、溫泉旅遊點等,服裝行業成為了業餘愛好。
好在漢口北市場每年的漢交會,讓在漢正街紮根20多年的漢派服裝眾多店陸續全部搬遷至漢口北,黃陂區政府配套了服裝產業集群,讓漢派服裝有了重新雄起的機會。
但願依託卓爾集團「卓爾雲」的線上線下銷售模式,能讓漢派服裝捲土重來。
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