老闆們想復原營業額的迫切心情,肉眼可見。
這兩天,人在茶在、臺蓋、奈雪等多個品牌推出大劑量5L裝全家桶奶茶。
這個活動在社交平臺玩得挺嗨,但是個好的營銷嗎?
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10倍奶茶+10倍珍珠=10倍快樂?
朋友圈裡的飲品人,久違地集體興奮了,因為這桶5L裝的奶茶。
3月6日,茶飲品牌「人在茶在」上海的20多家門店同步推出這款產品,印著醒目5L桶裝奶茶的海報也開始在朋友圈、微博傳播。
圖片/人在茶在LastingScent 印著醒目5L桶裝奶茶的海報
3月9日,奈雪的茶、其姊妹品牌臺蓋也陸續推出霸氣桶裝奶茶、奶茶全家桶。
臺蓋88元4.5L的產品裡,包含了7杯奶茶、17份金珠珠;奈雪5L裝的霸氣桶裡,珍珠、奶茶都是平時用量的10倍,售價99元/桶。
圖片/奈雪的茶
價格對比容量,可以說性價比很高了。大劑量、土豪式海報衝擊下,抓眼球的效果也立竿見影。飲品店老闆很興奮:太期望有顧客願意主動來報復性消費了,疫情受損的營業額還愁賺不回來嗎?社交媒體也很興奮:又是一波熱點,惡搞的表情包圖片做一波,熱度可以持續一段時間!
但消費者有顧慮:看起來很滿足,喝起來有壓力。
醫生也有顧慮:這麼一大桶下去,血糖瞬間升高。
實際上,5L裝奶茶的概念倡導的是分享:辦公室、家裡集體下單,可以分享實用。隨桶附贈的喝茶專用杯、珍珠分裝杯和吸管,以方便飲用。
圖片/Sugar小湯圓 隨桶附贈的喝茶專用杯、珍珠分裝杯和吸管
在被正式推出之前,消費者自發在社交媒體上分享的用飲水桶、鍋裝奶茶的視頻圖片,已經有了很多,如今更是引來品牌跟風追熱點。
但它真的是個好的營銷點嗎?
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為什麼勸你別輕易跟5L裝熱點?
把容量變大,是一種創新嗎?
這個營銷動作,看起來難度並不大,只是把容量變大、把多杯產品倒在一起。但能做出來,也是源於「思路逆轉」。
類似的行為已經出現過。2019年初,喜茶推出縮小款mini瓶,一瓶僅270ml,一次賣2瓶。一年過去,mini裝產品已經成為不少門店標配。
圖片/喜茶
旺旺系列也常進行「變大變小」玩法,每次變化都能引發一波消費者追捧。
如今,變大的玩法又一次出現。這是不是一個值得大範圍跟風的創意?
創新的最終意義,在於能不能沉澱下來價值。
這桶5L奶茶,從形式變化和表現出的營銷效果看,存在創新之處。但從實用性、推廣價值看,相比於mini杯,超大容量註定只能曇花一現。
「全家桶」帶來的是滿足還是負擔?
5L裝奶茶,還引出了一個新概念——奶茶全家桶。
「全家桶」這個詞最早源於肯德基,把雞翅等產品放在一起作為套餐形式售賣。全家桶不僅受消費者歡迎,也逐漸被打造成肯德基的品牌IP。
全家桶的包裝不僅會跟隨熱點不斷變化,還創意推出帶鏤刻燈光的全家桶、安裝印表機的全家桶,還把全家桶做成浴缸、漁夫帽,並聯合各大IP做活動。
肯德基聯合故宮推出了「瑞獸桶」
對肯德基來說,全家桶不僅是一個容器,還是品牌內核的承載,是一個品牌記憶點。讓消費者在吃到多個產品的同時,也能感受到豐富的品牌內涵,獲得雙倍滿足感。
相較而言,同名的5L奶茶桶,顯然價值感弱了一截,實用性也差了一截——聚餐場景裡,每個人對甜度、小料的偏好不一樣,個人場景行,喝完一桶裝的負擔又太重。
認真就輸了。對很多品牌來說,5L的奶茶桶並不需要發揮實際的價值,有營銷熱點就足夠。只是這種打著「豪橫」標籤、充滿土豪氣質的包裝,適合新茶飲追捧嗎?
趕著消費升級誕生的新茶飲,呈現出來的姿態是:產品品質更優、門店更清新簡潔、品牌更有質感——都是圍繞「美好」展開的。
可以說,美好是新茶飲的內核,驅動消費者去喜愛。而在營銷動作上,對「邊界」一詞尤其要敏感,多一步越界,都是品牌形象的損害。
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5L裝的噱頭,並不適合所有品牌
當然,大部分品牌是清醒的。
據臺蓋負責人介紹:「這個大劑量純屬是噱頭,是沒有任何生命力的,所以我們做了限量。這個時期是刷新產品認知的時候,做這個動作主要是為了藉此機會推一推1L裝的新品,用門店核心產品去教育消費者。」
臺蓋的產品剛推出,一周的名額已經預定滿了。奈雪也僅在一家門店推出,推出限時3天,每天限10桶。對最早推出的「人在茶在」來說,已經收穫流量紅利,藉此機會被更多人熟知了。
但怕就怕,頭腦不清醒的老闆,跟著自嗨,損壞了形象。
不同於餐飲店的剛需屬性,不同於零售的重渠道布局,新茶飲的受眾是年輕人,同步發展的媒介是新媒體。刻在基因裡的流量氣質會持續伴隨,需要不斷跨界聯名、推新品、開新店,只要品牌不死,這樣的動作就難以停下來。
只要品牌不死,就需要不斷跨界聯名、推新品、開新店
在越多動作裡,越要清醒找到自己的氣質和風格,越磨越鮮明,而不是被熱點帶走。總是要想清楚:這個熱點適合自己品牌氣質嗎?
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大劑量賣奶茶,可以試試團餐
在這桶奶茶被追捧的另一面,能感受出:疫情之下,飲品店老闆太渴望行業新鮮動作,太渴望被關注,太渴望業績快點漲上去、提升營業額了。
然而,不同於5L的簡單粗暴,已經有品牌在探索讓消費者大量下單的方式——喜茶、7分甜、1檸1等品牌推出團餐業務,接收來自公司、學校等團體的大訂單。不僅有飲品,還搭配輕食等簡餐,在挖掘消費場景,提升營業額上找方法。
這樣的換個思路解決問題,也許更符合消費者癢點,也更能解決飲品店痛點
(來源:咖門 作者:王靜)