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港珠澳大橋開通了
香港、澳門也即將迎來
聖誕打折季
你是否準備好去買買買了?
別急!
近日
香港官方公布了一批黑藥店名單
廣州消委會也發布了消費提醒
一起來看看!
據悉,香港消委會會定期
向公眾曝光"黑心藥房"!
也有網友整理出
近2年香港公布的"黑心藥房"名單!
景生中西藥房(大埔大光裡17號地下)
萬得藥房(中環文鹹東街84號順隆大廈C鋪)
合成大藥房(尖沙嘴金馬倫道14號B鋪)
嘉禾大藥房(油麻地)
康盛大藥房(深水埗)
信安大藥房(佐敦)
英傑藥房有限公司(旺角太子道西104A號地下)
油麻地藥房有限公司(油麻地)
源泰蟲草燕窩莊有限公司(尖沙咀)
正康大藥房(旺角)
龍豐藥房有限公司(粉嶺)
龍豐藥業第二分店(粉嶺)
龍豐藥業第五分店(大埔)
民康西藥房(上水)
恆昌中西藥行(大埔)
信興西藥房(上水)
健信藥業(葵湧)
"無名店鋪"(元朗)
信泰中西藥房(銅鑼灣景隆街6號地下A鋪)
新寧藥房(北角)有限公司(北角英皇道14F號僑興大廈地下)
同興參茸行(北角糖水道10號地下C鋪)
健康藥坊(土瓜灣下鄉道47號地下)
健康藥坊(土瓜灣下鄉道12號A鋪)
榮健中西藥行(葵湧石蔭路113號地下)
在購物打折季到來之前
廣州市消委會
從港、澳消委會網站、媒體報導和網絡輿論中
綜合收集並梳理了
「黑藥房」及藥品、保健品不良銷售套路
送給大家作為節日禮物!
一、真假混賣
常見的假冒藥包括內地遊客喜歡購買的北京同仁堂安宮牛黃丸、黃道益活絡油等。
「黑藥房」店員會根據顧客來判斷銷售真貨還是假貨。如果客人看起來比較精明,對藥品熟悉度比較高,就賣真貨;如果客人不細心,不熟悉產品細節,就會賣假貨。
如果碰到有人懷疑商標、包裝等有差異,他們會假稱是外銷貨來糊弄客人。假貨零售價比真貨便宜約5至7成,因此很容易吸引很多「貪便宜」的消費者購買。
如果有店員告訴你原本想買的藥不好,他們有另一款效果更好、價格更便宜的藥,實際上多半是在推銷山寨藥。
二、計量單位不明確
香港、澳門的計量單位與內地的計量單位有所區別,內地一斤是10兩,港澳一斤則是16兩。某些店員在出售參茸海味或中藥材時,會刻意模糊計量單位和單價。
同時,店員會以貨物已經切片或磨粉為由,強迫顧客購買。如對店員的銷售手法有懷疑,應儘量避免對方把貨品切片或磨粉。
三、胡亂開價
消費者在購買多件商品時,容易忽略各件單品的價格。有些藥店在消費者詢問時會報上一個合理的價格,但對沒有詢問的商品就會在結帳時標註偏高甚至極不合理的價格。消費者若不逐一核對單價,很可能就中了商家的套路。
若商家只收現金,也不提供相關的票據,消費者就要格外小心,這樣出現糾紛時可能會投訴無門。
四、藥品掉包
曾有消費者反映在香港藥房購買藥品時商家的態度十分誠懇,但卻在收款後偷偷背著消費者包裝藥品。消費者原以為是商家服務熱情,回家後才發現購買的藥品已經被調包成山寨貨。
買藥應認準三大標誌
消費者前往港澳購藥需要留意以下事項:
一、 選擇商鋪。
光顧信譽良好及口碑好的藥房、藥行或大型連鎖店。如在香港,要認準「Rx」標誌,或到香港旅遊發展局「優質旅遊服務計劃」(商鋪貼有「優」字)及香港知識產權署「正版正貨承諾計劃」(商鋪貼有「正」字)的商鋪購物。
不要被「政府註冊」字眼所迷惑,商店上燈箱顯示「政府註冊」,可能只代表該商店已領取商業登記證。
如在澳門,可留意店鋪是否有三大誠信標誌(消費爭議仲裁中心加盟商號、誠信店和標準足金成色認可證)。
此外,香港消委會不定期向公眾曝光「黑藥房」,消費者可登陸香港消委會官方網站查詢。
二、搜集資料。
最好事先查詢藥品或保健品的配方,並諮詢醫生或藥劑師是否適合服用,是否含有激素、過敏源等成分。一些知名品牌公司的網頁載有所生產或代理的產品資料。
三、核對產品資料。
付款前留意核對藥名、製造商或代理商的名稱和地址;並留意藥物的批號和有效日期。檢查清楚再讓商家包裝,慎防店員匆匆用包裝紙包裹產品,令你沒有機會檢查。最好檢查妥當後,有需要才要求包裝。
四、留意防偽特徵。
市面出售的成藥有些已加入防偽特徵,例如雷射標籤,購買時要留意。
五、查閱註冊編號。
在香港購藥時可檢查藥物的包裝上是否印有相關的香港註冊編號,西藥為「HK-XXXXX」,中成藥為「HKC-XXXXX」或「HKP-XXXXX」。
如有需要核對註冊西藥和中成藥的資料,消費者可查閱香港衛生署藥物辦公室(www.drugoffice.gov.hk)及香港中醫藥管理委員會(http://www.cmchk.org.hk/)的網頁。
六、心意堅定。
要堅持購買自己想要的藥物品牌,最好就是自己對比正品圖片,切勿盲目聽信店員的推銷,轉購其他品牌。
七、確定計量單位和單價。
結帳前一定要問清楚店員每樣商品的價格,購買中藥材或海味時更要問清楚計量單位。如果遇到沒有標明單價和計量單位的商品就要格外留神,一定要核對清楚再付帳。
八、索取收據。
要求發出正式收據,收據上須列明所購藥物的名稱、數量和售價,若發現問題,亦可以追究。
消費者如果對所購買的藥物有懷疑,可致電有關藥廠或代理查詢。如遇糾紛一定要取回單據,據理力爭,一般藥店都會因為心虛而把貨品換為正版;如果買了貴价的中藥材,有可能還可以退回部分或全部款項。
如果和藥店協商不果,有以下幾個途徑投訴,必要時也可請警方(999)介入。
一、如在香港發覺所購入的藥物有可疑,或是藥房的銷售手法有問題,可向下列機構舉報或投訴:
香港海關舉報熱線: (852)25456182
香港衛生署藥物投訴熱線: (852)25722068
香港中醫藥管理委員會熱線: (852)21211888
二、如在澳門出現問題,可根據需要致電以下熱線:
澳門求救:999
旅遊熱線:(853)28333000
澳門旅遊局:(853)28315566、513355
澳門消委會總辦事處:(853)28307820
澳門消委會佑漢辦事處:(853)28482739
澳門海關:(853)28559944
好啦!各位寶寶們
以後去香港、澳門買藥時
一定要擦亮眼睛啦!
記得告訴身邊的朋友
來源 | 廣州市消費者委員會、深圳全接觸
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