◤今年10月23日,歷下區正式啟動「親情E聯」服務項目。
文/片 齊魯晚報·齊魯壹點
記者 劉飛躍
通訊員 楊榮超 劉亞男
智慧助力養老
親情關懷獨居老人
「別看這個按鈕小,關鍵時刻可是能救命的。」家住泉城路街道的74歲老人蘇桂蘭興致勃勃地指著掛在床邊的紅色按鈕向記者介紹道,「我平時就一個人住,有了這個按鈕和紅外線工具,真有什麼突發問題就能夠及時與親戚朋友聯繫,挺放心也挺安心的。」讓蘇桂蘭安心的正是歷下區正在開展的「親情E聯」服務項目。
今年10月23日,歷下區正式啟動「親情E聯」服務項目,將轄區60歲以上獨居老年人全部納入保障範圍,對自願籤訂服務協議的獨居老年人,以政府購買服務形式,為其安裝智能設備,以提供緊急呼叫及異常預警的遠程監測照護服務。同時發揮「歷下助老」志願服務隊作用,積極開展親友自助和鄰裡互助養老服務,讓智慧助力養老服務,用人性化服務關懷獨居老人。
截至目前,歷下區已為13個街道近500戶老人安裝了設備,計劃年底前完成全區約3000戶獨居老年人設備安裝工作。同時,加強對社區網格員的技能培訓,全面掌握獨居老年人救助相關專業技能,充分發揮網格員專業化、精準化服務優勢,開展日常不定時走訪。鼓勵、支持社區大力培育志願服務隊伍,廣泛開展鄰裡互助、親友互助、志願服務等互助養老服務模式,不斷提高獨居老年人安全保障能力。
一鍵呼小方盒
為老人安全保駕護航
近日,記者在胡宗慧家裡見到了「親情E聯」的終端設備,固定在牆上和床頭上的兩個紅外感應器,一個可以隨身攜帶的一鍵求助設備——一鍵呼小方盒。小方盒上還有安裝人員手寫的溫馨提示,「一鍵呼,按紅色鍵平臺會給您電話,打不通電話會聯繫家屬和社區工作人員。」
一鍵呼小方盒是連接獨居老人家的終端,另一端連接著歷下區養老服務信息平臺。當老人在家遇到危險或直接發出求助信號時,平臺工作人員會第一時間聯繫老人緊急聯繫人,確保有呼必應。同時,兩個紅外感應器如果在8—24小時內未檢測到獨居老人活動軌跡數據,則會立即向平臺發出預警信息,工作人員將以電話形式及時告知獨居老人緊急聯繫人。此外,平臺工作人員會及時將回訪了解的處置情況信息反饋至相關街道,街道則會安排社區工作人員或網格員進行跟蹤回訪服務。
「有了它,心裡更踏實了。」由於孩子在外地工作,胡宗慧多年一人獨居。「現在社區日間照料、助餐等服務都很方便,可是晚上我一個人住孩子還是不放心。這下好了,有了這個小方盒,無論我什麼時候按下紅色按鈕,都會有人回應我,孩子放心了,我也更有依靠了。」胡宗慧說,就像這套設備的名字一樣,「親情E聯」項目給了她親情般的守護和安全感。