齊魯晚報·齊魯壹點記者 劉飛躍 通訊員 楊榮超 劉亞男
如今，家住歷下區明湖小區的77歲獨居老人胡宗慧再也不會擔心一個人在家時的困擾了，這源於始終陪伴在她身邊的一個方形小盒子。這個帶給她莫大安全感的小盒子是歷下區實施獨居老年人保障服務項目「親情E聯」的遠程呼叫設備。無論何時，老人按下呼叫鍵，都會有人應答，無論白天黑夜，關愛永不失聯。
一鍵呼小方盒是連接獨居老人家的終端，另一端連接著歷下區養老服務信息平臺
智慧助力養老 親情關懷獨居老人
「別看這個按鈕小，關鍵時刻可是能救命的。」家住泉城路街道的74歲老人蘇桂蘭興致勃勃地指著掛在床邊的紅色按鈕向記者介紹道，「我平時就一個人住，有了這個按鈕和紅外線工具，真有什麼突發問題就能夠及時與親戚朋友聯繫，挺放心也挺安心的。」讓蘇桂蘭安心的正是歷下區正在開展的「親情E聯」服務項目。
今年10月23日，歷下區正式啟動「親情E聯」服務項目，將轄區60歲以上獨居老年人全部納入保障範圍，對自願籤訂服務協議的獨居老年人，以政府購買服務形式，為其安裝智能設備，以提供緊急呼叫及異常預警的遠程監測照護服務。同時發揮「歷下助老」志願服務隊作用，積極開展親友自助和鄰裡互助養老服務，讓智慧助力養老服務，用人性化服務關懷獨居老人。
截至目前，歷下區已為13個街道近500戶老人安裝了設備，計劃年底前完成全區約3000戶獨居老年人設備安裝工作。同時，加強對社區網格員的技能培訓，全面掌握獨居老年人救助相關專業技能，充分發揮網格員專業化、精準化服務優勢，開展日常不定時走訪。鼓勵、支持社區大力培育志願服務隊伍，廣泛開展鄰裡互助、親友互助、志願服務等互助養老服務模式，不斷提高獨居老年人安全保障能力。
一鍵呼小方盒 為老人安全保駕護航
近日，記者在胡宗慧家裡見到了「親情E聯」的終端設備，固定在牆上和床頭上的兩個紅外感應器，一個可以隨身攜帶的一鍵求助設備——小方盒一鍵呼。小方盒上還有安裝人員手寫的溫馨提示，「一鍵呼，按紅色鍵平臺會給您電話，打不通電話會聯繫家屬和社區工作人員。」
一鍵呼小方盒是連接獨居老人家的終端，另一端連接著歷下區養老服務信息平臺。當老人在家遇到危險或直接發出求助信號時，平臺工作人員會第一時間聯繫老人緊急聯繫人，確保有呼必應。同時，兩個紅外感應器如果在8-24小時內未檢測到獨居老人活動軌跡數據，則會立即向平臺發出預警信息，工作人員將以電話形式及時告知獨居老人緊急聯繫人。此外，平臺工作人員會及時將回訪了解的處置情況信息反饋至相關街道，街道則會安排社區工作人員或網格員進行跟蹤回訪服務。
「有了它，心裡更踏實了。」由於孩子在外地工作，胡宗慧多年一人獨居。「現在社區日間照料、助餐等服務都很方便，可是晚上我一個人住孩子還是不放心。這下好了，有了這個小方盒，無論我什麼時候按下紅色按鈕，都會有人回應我，孩子放心了，我也更有依靠了。」胡宗慧說，就像這套設備的名字一樣，「親情E聯」項目給了她親情般的守護和安全感。
今年10月23日，歷下區正式啟動「親情E聯」服務項目
從醫養到安全 構建全方位多層次養老體系
趵突泉小區81歲的高金霞家裡，除了一鍵呼設備，屋頂還有另外一個「守護者」——一氧化碳報警器。趵突泉社區居委會工作人員告訴記者，老人愛做飯，但記性又不好，幾次燒乾了鍋，幸虧有這個一氧化碳報警器，才防止了危險的發生。
這個報警器，是歷下區為老人們提供的又一份溫情守護。為全力做好一氧化碳中毒預防工作，守護轄區居民生活安全，歷下區投資近40萬元，為全區使用燃煤取暖的1500餘戶居民和有需求的老人安裝了一氧化碳報警器。目前，已有900餘戶居民用上了這個設備，全部安裝工作將於本月底完成。
為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主的居家養老服務，實現老有所養；集休閒娛樂、入託康復等醫養康護服務於一體的綜合性街道養老服務中心實現老有所依，老有所樂；而今「親情E聯」等智慧+設備的全覆蓋，進一步實現老有所安……自2014年頒布《居家養老實施辦法》以來，歷下區採取多項有力舉措，以家庭為核心、以專業化服務為依靠，圍繞老人日常所需所求，構建起以居家為基礎、社區為依託、機構為補充、醫養相結合、城區全覆蓋的多層次養老服務體系，全方位守護著轄區的老人們。