「鎂刻圓桌」主題對話:民宿還值得投資嗎?

「鎂刻圓桌」主題對話：民宿還值得投資嗎？

每日經濟新聞 2020-04-23 21:48:54

每經記者 甄素靜 王佳飛    每經編輯 陳夢妤    

後疫情時期，復工復產成為各行業頭等重事，民宿亦是一個亟待重啟的行業。

在過去3個月裡，文旅業受到疫情巨大衝擊，民宿作為一個小眾分支，其中也夾雜著眾多如民宿涼透半邊天、大量投資者退出等悲觀聲音。但民宿業主似乎已慢慢走出了低谷，跟上了熱點，比如直播。與此同時，民宿行業也正在邁入回暖期。

直播加持，求關注、求轉化、求變現，這是民宿破局新出路嗎？民宿行業現階段最迫切需要解決的問題是什麼？頭部平臺上市暫緩，如何看待民宿行業的資本市場前景？投資民宿行業還有機會嗎？

4月22日，每日經濟新聞·鎂刻地產主辦「鎂刻圓桌論壇」第一場線上沙龍，對後疫情時期民宿行業如何突破困局及未來趨勢發展進行了探討。杭州市民宿行業協會執行會長夏雨清、民宿行業投資人/行疆投資創始合伙人周洪峰、鄉村民宿主代表/雲南大理雙廊客棧民宿行業協會會長趙一海、城市民宿品牌掌宿創始人張大為，以視頻連線方式出席了本場圓桌論壇，並就行業重啟與趨勢展開一場深度對話。

Q：直播是民宿行業發展新風口嗎？

張大為：直播熱度雖高，但並不適合所有民宿。從品牌層面來說，直播瞬時聚合的關注力度較強，可以為品牌造勢、去庫存。但直播並不能為品牌帶來長期穩定的傳播和銷售。從產品層面來說，直播可以模擬商品的使用場景，或者面對面講解一個複雜產品的賣點，消費者產生衝動購買，但並不適合民宿售賣。銷售兌換券、會員卡更適合，但這又對民宿自身的品牌知名度、規模、覆蓋範圍提出了要求。對於掌宿而言，產品集中在城市中的公寓類型，提供的是基本的舒適型住宿，覆蓋範圍有限，與其去做效果未知的電商直播，不如把精力放在品牌建設、渠道維護，以及維護老客戶關係上。

趙一海：直播對於民宿行業而言確實是新手段，但仍有一些不可測的意外。實際上，去年在大理雙廊地區已有小部分民宿主在嘗試短視頻和直播等，今年受疫情影響，加速了線上營銷進程。但我認為，民宿行業本質是內容產業，疫情期間大規模出遊受阻，民宿主可以藉助直播工具加強客戶黏性。但由於行業直播相關人才缺失，直接上線賣貨賣房間的非常少，直播主要還是展示民宿、自然風景，或者當地人文風俗習慣等。

周洪峰：首先，談直播新風口要釐清直播與民宿運營間關係。從投資者角度而言，直播對於民宿僅為一種新的渠道，一種銷售或者營銷工具。其次，直播不是萬能藥，它不會從根本上改變行業供需關係，對於民宿運營方而言，起決定性作用的是產品本身以及用戶體驗。最後，從客戶角度而言，直播背後其實是流量，流量背後是客群，客群跟每個民宿運營定位有關，而民宿運營定位和戰略與圍觀人群息息相關。

夏雨清：直播之於民宿是一種營銷傳播方式。一直以來，民宿發展都與新的媒體形式緊密相連，傳統媒體時代，微博、微信等都曾打造過民宿爆款。本著拿來主義態度，任何有利於民宿增收節支的新事物，都應該嘗試下。但民宿最大問題是不同於其他商品，它沒有標準性，由於種種原因，直播時買的券並不代表能產生實際消費，所以對於民宿行業而言仍需要修煉好內功。

Q：民宿最迫切需要解決哪些問題？

張大為：受疫情、政策影響，民宿行業迫切需要解決的是入住率問題。首先，民宿業主需要調整產品形式，比如把民宿改為長租房、月租房，改為私人影院；其次調整渠道，把重點渠道由途家、愛彼迎改為OTA、美團、大眾點評；再者調整價格，重新制定年租、月租、日租的價格表，迅速適應市場需求，提升競爭力。目前來看，基於上述調整，掌宿已從疫情初20%的入住率提升到了50%以上，甚至在周末時已出現無房可定現象，但相較往年同期最低70%的入住率仍是有所下降的。

趙一海：對於鄉村民宿而言，最重要的是活下去。春節期間及後疫情時期，雙廊由於受限於跨省遊政策，營收下降是非常明顯的。現在雙廊地區民宿業主為了提高入住率，在各平臺上推出了大量降價套餐，優惠力度非常大，以吸引客流。民宿業主利用現在淡季做裝修，升級產品。裝修升級後，用未來房價的提升來彌補這段時間的損失。現在旅遊市場雖然已經入回暖期，但相比往年入住率仍非常低。我們一直都很佩服江浙的同行，因為其實像大理的客棧業主，特別海景民宿業主，一直都比較佛系，少一些衝勁或者說方法論。

夏雨清：疫情初期，民宿行業有被傳言為「清零」，這是什麼意思呢？就是整個民宿行業沒有了。但今天我們還能聚在一起討論民宿，說明我們民宿行業至少還在。最迫切需要解決的問題仍是入住率，而入住率又是消費信心的問題。受疫情持續的影響，消費者對長途出行安全性存疑，所以多選擇周邊城市出遊，但如果跨省旅遊被限制的話，比如莫幹山這些地方的主客群是周邊城市，受影響將非常大。因此後疫情時期的政策，將對民宿業恢復至關重要。

Q：如何看待民宿的資本市場前景？

周洪峰：愛彼迎這類平臺與我們的民宿運營企業是不一樣的。這個平臺的企業本質在我看來，其實是一個中介，如果一定要給一個行業定位的話，我倒反而覺得把它歸類為信息服務業可能更合適。從資本市場角度來說，這類平臺企業，只要模式合理、合規性可以，上市是有機會的。

從資本市場角度來說，我覺得可能放在一個泛民宿的角度來講比較合適。當我們來看資本運作的時候，無論是融資還是上市，這個行業是有一些先天性邊界在其中的。首先的矛盾是規範化、規模化和個性化的矛盾。資本需要企業去批量複製來產生規模化效益，但是民宿一旦規模化則很容易失去個性，變成了一般的酒店。如果沒有這種規模化的東西，想獲得資本市場的支持，是有點難度的，所以現在我們投的一些公司其實是取了個折中點，所以我更願意說是個泛民宿的概念。

另外，如果資本是希望企業上市，則會存在合規性問題，很多地方的民宿還遊走於政策的灰色地帶，沒有消防等相關許可，實際上就是在無證經營，這在和資本對接時便會有問題。當然很多地方一些政策正在落地。

民宿特別是鄉村民宿，會碰到一個比較嚴重的問題，就是土地性質問題，這其實很麻煩。現在在浙江，我覺得已經看到了一些好的東西在慢慢落地，但如果是一個規模化或者布點比較廣的企業，像我們投資的一些企業，經常被問到土地性質的問題。如果土地性質達不到要求，日常運營在某種程度上我覺得是可做的。但如果是想要跟資本市場對接，那合規性就變成是一道坎。不過這四五年來，整個市場和監管部門在這方面已經有了很大改進，相信未來幾年越來越多泛民宿企業能夠得到資本市場支持。

我們有專門做現金回報的基金，不去考慮將來企業能否能上市或者拉高估值，就是考慮年底的分紅，這適合於很多民宿投資。總體來說，我們覺得這個行業還是很值得來做的。

張大為：民宿行業合規性是一個地方性問題，但每個地方的標準又不同。對於全國來說，標準是特種行業經營許可證，但細化到地方，又都有自己變通的一些方法。我們現在分布在不同地方的房源都是按照當地要求的一些個性化認可方法進行操作的。統一的一個大範圍的特種行業經營許可證是拿不到的，這確實是我們面臨的一個比較大的政策門檻。

Q：現在投資民宿行業還有機會嗎？

趙一海：雙廊因為嚴格的環保政策限制，民宿只能減少不能增加，最近很多轉讓成功，說明這個市場仍有人願意進入。一個區域共同品牌的對外營銷越發重要，雙廊經歷過18個月的關停和此次疫情，正在不斷製造新的熱點，希望不斷重複吸引客源，現在還是有機會的，但機會肯定是留給有思考、有行動力的人。目前雙廊一線海景的民宿回報周期大約為5年，前提是運營得當。但民宿行業一般5年又需要再進行升級改造。回報率上來說，民宿不是一個理想的生意。

張大為：民宿是一個周期性非常明顯的行業。2016年左右，許多民宿如雨後春筍般冒出，從2016年到2019年，每年的增長量都會翻倍，但是需求並沒有翻倍，今年的民宿需求跌到了冰點，當下是民宿行業的調整期，也是機會。首先物業方會急於轉手，租金、免租期等都能獲得不錯的條件。當下一些小的民宿企業可能退場了，對於有實力的民宿機構，只要堅持過6個月，春天是會到來的。因而，目前的情形對於準備長期經營者是有利的，不利的是企圖短期套利的人。

夏雨清：我認為現在民宿還是有非常大的投資價值，尤其是之前沒有民宿的偏遠地方。我去過寧夏中衛，那裡有沙漠、黃河、戈壁、古村、綠洲，但是民宿發展相對緩慢，投資可以去一些偏遠的地方，越偏遠越有機會。

Q：能否為民宿行業發展提些建議？

周洪峰：活下去。首先要節流，每一筆投資都要當作和過去沒有關係，凡是能帶來收益有價值投的，才花這筆錢。第二，在更新結構和砍成本方面直接砍到骨頭，優化員工結構。好的企業從某種程度來說是熬出來的，只有熬過周期，才會活得更好，市場佔有率才會更高。

張大為：我建議要提高行業集中度。現在民宿不管是從品牌上、地域覆蓋上，服務範圍上來說都是分散的，導致我們民宿從業者之間同業的合力太少，因而同政策的對話沒有能力，對資本也沒有吸引力，對業主和供應商沒有議價能力，對客戶也沒有定價權。我希望行業可以一起去探索，而不是各自在夾縫中生存。希望把更多的人召集起來，號召起來，一起來做這樣的事情。

趙一海：未來希望少一點佛系，多一點狼性，不放過任何增收的渠道，以前單純依賴客房收入，未來增收渠道要多樣化。其次是堅持自己地方的特色，堅持自我，更大程度地實現本地化，實現一個目的地的共同品牌營銷。最後是不斷提升，跟上消費升級的品位和質量。

夏雨清：我的建議是放過莫幹山。現在很多人都想要去莫幹山開民宿，莫幹山那麼小的一座山，10年的時間，民宿已經從十幾家發展到了1000多家。在莫幹山你永遠是一個模仿者，是一個追隨者，放過莫幹山，等於也就放過你自己。

民宿行業投資人/行疆投資創始合伙人周洪峰：

其實大家可以從兩個角度看，第一，疫情是不是一次性的？如果是，對公司的影響就不是長期的。第二，對民宿的需求是不是真實存在的？如果兩個答案都為「是」，那需要民宿企業先活下來。

城市民宿品牌掌宿創始人張大為：

進入每個行業前至少要觀察3～5年，然後再來判斷要不要做。只有看長期才能夠了解到行業周期，否則很有可能被困難打倒，也有可能被短期利潤引向歧途，所以希望大家可以看更長遠一些。

杭州市民宿行業協會執行會長夏雨清：

疫情的影響最多半年，但我們和地方政府的合作是20年，不可能影響到整體民宿，只是當下，我們應當怎麼樣度過當下？總之，民宿未來可期。

鄉村民宿主代表/雲南大理雙廊客棧民宿行業協會會長趙一海：

鄉村民宿只是鄉村建設的一個切入口，鄉村民宿受政策限制，但在未來可能還會有很多更好玩的東西，例如藝術小鎮等更有趣的東西。

封面圖片來源：受訪者供圖