爾灣Costco(好市多),美極3位拉風的男子O(∩_∩)O
導語
雷軍曾在公開場合說過,有三家企業的範例對他創建小米影響深遠。一家是同仁堂,讓他知道要堅守品質;一家是海底撈,讓他懂得口碑是超預期;而第三家是Costco,讓他了解如何能夠將高質量的產品賣得便宜。同仁堂和海底撈相信國內的小夥伴們不陌生,但這個Costco是幹啥的?大家了解嗎?
在Costco開心購物的美極孕媽們
Costco是一家大賣場(超市)
來到美國待產的孕媽們,也少不免開開心心到處去掃貨,其中雷軍提到的Costco就是媽媽們最愛去的一個家大型賣場之一,但是怎麼買得划算,媽媽們又最愛採購那些產品,很多去美國生寶寶的攻略文章都沒談及,難得北京總監Jackson和項目經理親身在美國陪同待產孕媽前往Costco購物,我們來看看Costco哪幾樣產品最受歡迎吧。
陪同孕媽在Costco購物(點擊看大圖)
關於Costco的背景資料
Costco是一家以獨特的會員制+低毛利+超優質的服務,廣受美國人乃至全球消費者喜愛的量販式超市。
COSTCO好市多是一家倉儲會員式企業,注意會員制是它的核心,所以它的產品可以賣的極為便宜,產品的整體利潤嚴格控制在14%以下,有人說了,賣東西不是利潤越高賺得越多嗎?沒錯,但這是傳統的經營模式。
根據我們北京總監Jackson的實地了解, Costco是不一樣的,因為Costco深知每個單品要提高利潤就要拉高價格,這會極大的限制了客戶群體,甚至會被客戶放棄;因此Costco另闢捷徑,通過吸納會員,只要會員繳納一定的年費,就會享受到各樣各式的會員增值服務,如超市裡1.5美元常年提供熱狗+汽水套餐,甚至會員購買汽車也有實在的優惠讓利,總而言之,你是會員,Costco就負責幫你省錢。
這是一家不以銷售產品盈利的企業,據資料顯示, Costco的會費利潤約佔其總利潤的70%,換而言之Costco的產品利潤在維持正常的支出後,幾乎是沒錢的賺的。
依賴會員費的收入,這對Costco的服務提出了更高的要求,否則,會員的忠誠度無從談起。大家非常羨慕的Costco無理由退換貨制度就是出於這個層面的考慮,穿過的衣服、甚至開過的瓜果,只要你是會員,產品質量問題-退,心情不好-退,只要想退換Costco都滿足你,這一切的一切,都是為了讓客戶購物的同時感到愉悅,繼而被永久「圈粉」。
說句題外話,很可能京東的Plus會員福利,就是師從Costco,只不過,人家Costco真正把讓利給會員,做得更加淋漓盡致。
Costco極少的門店,銷售額卻緊追第一的沃爾瑪和第二的克羅格
Costco怎麼買,才划算?
前面講過了,這是一家以會員制為核心的連鎖超市,每年繳納一定的會員費,就可以享受超優惠的購物體驗,但是媽媽們去美國生小孩,沒有會員卡,怎麼去這家好市多買東西呢?
呵,完全不用擔心,我們美極天使的美國同事們幾乎人手一張Costco會員卡(如下圖),雖說這家店的會員卡是實名制的,而且不能把卡片轉讓或借給他人使用,但是,我們的客戶經理司機大哥,都會陪著孕媽們拿著自己的會員卡去Costco買買買,這可算是美極赴美生子增值服務之一哦,細微之處顯用心。
Costco會員卡(看誰眼尖,哪一張客戶經理Lily的?)
國內來客,最愛Costco什麼產品?
在了解了這家公司的背景後,我們馬上就去看看有什麼是我們中國孕媽最喜歡購買的物品,沒錯,奶粉尿布絕對便宜,像美贊臣專為COSTCO定製的超值包裝,比一般的包裝容量多了百分之三十,價格還超划算,回國時多帶點準沒錯。
不過我們今天介紹的是帶回國內送親朋好友的產品,快來看看Jackson和Jeff買了些什麼吧?
▲眾所周知,老年人腿腳疼痛很常見,國內缺少這類保健品,上圖中的維骨力可謂獻孝心的最佳禮物了,其實一些海外購的網,也能見到這個牌子的產品,但是,總沒有自己在美國採購來得放心吧,對不對。
▲Nature Made萊萃美來自美國第一大維生素生產品牌,上圖是他們家生產的深海魚油,價格優惠質又好,回國前可以在Costco多屯一些。
▲拜耳不是美國本土品牌,它是來自德國的世界級的醫藥大企業,阿司匹林就出自他們家,今天給大家介紹的這款大瓶裝鈣片,280片打折後也就十幾美金,真是便宜量又多,有沒有,年輕人、中老年人都可以吃,搭配著維骨力吃,效果更好。
▲美國自然之寶,一個大受國內消費者信賴的保健品品牌,膠原蛋白的作用就不用小編介紹了吧,要想皮膚好,膠原蛋白少不了,話說又是很大瓶哦,美國人就喜歡量大...
▲natrol中文名耐趣,美國著名的專業營養品品牌,在國內名氣沒有自然之寶大,但是海淘達人是一定會了解的,這款褪黑素在國內價格的價格160-280人民幣,人家美國又是十來美金,如果碰上活動還能更優惠,對於睡眠質量不佳的人,備上一些,保健品總好過安眠藥吧。
▲Trunature 美國營養品的大企業,他們家的葡萄籽膠囊和葉黃素在美國以外的地區也廣受歡迎,看品牌名就知道人家講究天然植萃,至於葉黃素最適合用電腦、看手機的年輕了,養眼護眼,在國內也只能海購才能買到的產品。
關於Costco的介紹就到這裡了,下一回我們讓Jackson和Jeff介紹媽媽最愛採購的寶寶用品,想了解嗎?。
哦哦哦,Jackson有個小提醒要告訴赴美生子的媽媽們,Costco的會員價血拼的確爽,但是花現金要節制,因為Costco不收VISA 或 MASTER的信用卡,只接受美國運通信用卡和現金,太早把現金花沒了,後面有想買的東西怎麼辦?^_^
不過辦法總比困難多,媽媽們開心最重要,後面有我們美極天使做後盾呢。