環晟保險經紀:專業服務贏讚譽,真誠感謝贈錦旗

2018年11月12日上午，台州市海龍實業有限公司汽車修理廠楊廠長將一面印有「服務誠信專業，企業的保護傘」的錦旗送到浙江環晟保險經紀有限公司。感謝環晟保險經紀對於《浙江省汽車維修行業統籌保險》合作項目中的理賠案件的全程護航，貼心服務。從最初的保險公司拒賠、少賠，到最後賠償損失12.8萬元。客戶對環晟的理賠服務非常滿意，特表示感激之情。

據悉，本次案件發生在2018年7月10日下午16:30左右，海龍汽車修理廠的承修車輛消防車QS0805做首保調試剎車時手剎屬於鬆開狀態，後停放在被保險人修理廠內的車位時不慎溜坡撞到牆壁，當時車上無人，造成車後部損傷。修理廠認為車輛停放後溜坡與牆體發生碰撞屬於保險責任，保險公司應給予賠付。保險公司認為該修理廠作為專業的修理廠，消防車輛車身重，後車輪未墊防滑塊，而且人走開時未拉手剎，屬於重大過失行為;且根據合同約定該事故溜坡屬於非試車移動過程中的碰撞，故不在保險責任範圍內。

在保險公司出具書面不予受理通知書後，環晟保險經紀收到了海龍汽車修理廠要求協助理賠的訴求，理賠專員即刻向總經理室匯報，環晟高層高度重視，由浙江環晟保險經紀有限公司總經理室牽頭聯合理賠部、客服管理中心、浙江汽修統籌項目組成立了「7·10」理賠服務小組。第一時間同海龍汽車修理廠負責人和保險公司進行前期的協調溝通，並多次召開小組事故分析會議。在多次溝通未果後，環晟經紀召開三方理賠協調會，提出相關理賠意見，保險公司表示通融賠付三者消防車損失金額的30%-50%，修理廠對此不認可，希望最少賠付三者消防車損失金額的70%。

協調會之後環晟經紀根據保險合同再次與保險公司協調溝通，並指導客戶後續處理方案，在保險公司不予賠付的不利局面下，成功扭轉定勢，保險公司最終同意賠付三者消防車損失金額的80%即12.8萬元(已扣除免賠額)，為客戶挽回了12.8萬元的損失。

台州市海龍實業有限公司汽車修理廠楊廠長感謝環晟保險經紀公司在此次事故中做的工作，他說「環晟服務就是好，以後保險就找環晟，選擇環晟沒錯」，同時也感謝管理部門和省市汽車維修行業協會，為企業風險防範和風險轉移所做的工作,為全省維修企業聘請了一個優秀的保險顧問。

浙江環晟保險經紀有限公司負責人表示，《浙江省汽車維修行業統籌保險》項目是浙江省汽修行業的保護傘，也是汽修行業健康發展的「穩壓器」。浙江環晟保險經紀有限公司是一家經原中國保險監督管理委員會批准設立的全國性保險經紀公司，註冊實繳資本金5000萬，是浙江省第一個實現「網際網路+保險」並擁有雙牌照的保險經紀公司。面對台州市海龍實業有限公司汽車修理廠楊廠長的感謝，環晟人不忘初心，砥礪前行。在養老、汽修、教育、民生民政等領域，用保險手段解決經濟與社會發展中的風險與矛盾，協助政府及相關部門，主動承擔社會責任，化解社會熱點、難點和焦點問題;以客戶三個滿意為基本原則：「保險方案滿意，解決問題滿意，理賠服務滿意」，不斷加強企業內部的綜合競爭力，為客戶量身定做最好最合適的保險方案，也是為每一位客戶撐起一把「保護傘」!