(原標題:2020天貓理想之城落地魔都,「上海貓」新地標引爆潮流圈)
11月4日,「Tomorrow City」2020天貓理想之城——上海美妝之城活動落地TX淮海,在闢築120年的淮海路上帶來一場天貓美妝洗護選品盛典。
今年是天貓理想之城第二屆。天貓理想之城是結合每一年整體的消費數據,選擇比較有特色的城市,以城市為支點,通過和不同行業聯動,以「一座城市,一種文化,一個特色行業,一種城市專屬體驗」為核心,打造雙11消費者狂歡盛典。除了線下狂歡,天貓美妝洗護在線上也融入了城市互動城,並通過直播、遊戲互動的形式,把每個地域特色商品和特色品牌呈現給全國和全世界的消費者。上海作為時尚之都,具有發展美妝產業的經濟、地理、人文、市場和產業的良好條件,不同的元素在這裡肆意糅合,孕育出了屬於自己的城市之美。
匯集時尚之都元素,打造新地標「上海貓」
今年,天貓聯同黃浦區商務委員會,匯聚多家品牌力量,共同打造上海美妝熱選之城,對於更好傳播這座城市的獨特之美具有積極意義。當天出席活動的嘉賓包括,阿里巴巴集團首席市場官董本洪(張無忌)、上海市商務委副主任劉敏、上海市黃浦區副區長楊東升、阿里巴巴集團副總裁,天貓快速消費品&服飾風尚事業部總經理胡偉雄(古邁)、上海百聯集團股份有限公司黨委書記,常務副總經理張申羽、黃浦區商務委主任金韶靖、路威酩軒LVMH集團大中華區總裁吳越、TX淮海董事長司徒文聰、PMPM品牌創始人閃爍女士、璦爾博士品牌創始人白天明、Toptrees/領先寵糧品牌創始人周永健、三谷/Rever創始人李梓嘉、伽藍集團副總裁吳夢、飛利浦大中華區高級副總裁瞿峰、羅曼董事長嚴佑春、溪木源聯合創始人Simon,以及聯合利華等品牌代表。
現場品牌嘉賓分享心得,並預祝雙十一再破記錄
「巨頭爭鋒,黑馬頻現」,天貓美妝雙11開門紅
阿里巴巴集團副總裁古邁介紹,在剛剛過去的雙11搶先購當中,總計超過50個品牌銷售破億。據數據顯示,天貓美妝洗護40分鐘銷售破百億,首小時增速超150%,無論首小時還是首日表現,各品牌均破雙11全天記錄。雅詩蘭黛品牌成為全天貓首個破10億官方旗艦店,歐萊雅品牌、蘭蔻品牌首日也紛紛破10億,天貓依然是一眾國際巨頭品牌「爭鋒」的主戰場。
阿里巴巴集團副總裁胡偉雄(古邁)
「存量在天貓,增量也在天貓」,古邁在開場中特別提到了生意持續增長的「秘訣」,天貓在過去兩三年中,始終圍繞「新用戶、新品牌、新增長」,尤其在整個新用戶、新品牌的增長起效明顯。天貓美妝洗護25個新銳品牌在雙11首日成交超越去年全天,總計出現34個破千萬的新銳品牌。
天貓雙十一誕生的這些數字,實實在在的展現了中國經濟加速復甦的潛力和決心,在後疫情背景下,推動天貓平臺更精細的運營消費人群和渠道,為消費者帶來更好的消費體驗。
「開放合作,賦能商家」,理想之城營銷特色打法升級
如果問今年讓你印象最深刻的網購經歷是什麼,大部分人的直觀反應是想哪個網紅/明星的直播間。直播網購在今年迎來了井噴,也成為天貓美妝洗護行業最重要的營銷打法創新之一。今年雙11期間,共計催生了40個過千萬官方旗艦店直播間,其中雅詩蘭黛、蘭蔻首日自播破億,打破自播歷史記錄。而天貓美妝從很早就開始運營自己的」美妝行業自播官方臺」的直播帳號,乘著「直播網購」的這波風口以及有效的人群運營,已經成為了擁有五百萬粉絲的美妝垂直人群的頭部直播IP。
阿里巴巴集團首席市場官董本洪(張無忌)
1.主播聯動,幫助商家引流:天貓美妝直播官方臺在推動行業直播業務上,不僅要去教育用戶心智,還與許多優秀的直播機構協同合作,持續孵化屬於自己的主播梯隊,許多整合營銷上的玩法更是行業首創。在今年雙11期間,天貓美妝洗護官方攜手明星王霏霏、脫口秀演員李雪琴、知名美妝博主小豬姐姐 samchack、時尚博主江南,聯和天貓首發、淘寶電視引流。與100+商家自播聯動,每日明星總裁連麥,累計觀看人次破億,最高在線人數十萬餘,直接賦能商家引流觀看,引導成交近兩萬單。
2.品牌聯動,打造線下潮流「爆點」:直播網購是線上營銷模式的一大創新,天貓理想之城線下玩法則不斷通過品牌聯動,擊穿核心潮流人群。突破以往的傳統商圈,選擇當下年輕潮流人群的聚集地Tx淮海,將天貓的公仔做本地元素符號化設計,打造「上海貓」,刷爆了年輕人的社交媒體圈。同時,天貓聯動阿里生態,淘寶人生互動城、高德地圖打車,將城市數據打通線上線下,影響更多消費者感知和參與到線下的理想之城。
3.選品盛典,玩轉短視頻營銷:選品盛典作為綜藝IP與主流的社交媒體(微博、抖音、小紅書等)頭部KOL進行「短視頻」合作,除了加快服Z世代人群的「短視頻」覆蓋外,還與許多Z世代興趣圈層的垂直媒體進行了跨界的「腦洞合作」,進行了營銷渠道的滲透和人群擊穿。
4.緊跟熱點,玩轉話題營銷:網絡話題是最讓市場營銷人愛恨交織的傳播形式,因為真正能炒熱網絡的話題很難把握,往往來的很突然。許多消費者極為驚嘆今年雙11的發貨速度,紛紛表示「快的好不習慣」、「雙十一物流也太快了,我凌晨付的尾款,早上就收到貨了。」…以往大家常說雙十一 「剁手」,如今也開始轉變為劃分人群自嘲,你是「打工人」還是「尾款人」?#尾款人請舉手# 和#今年雙十一快遞有多快#一度成為雙十一期間的兩個熱門話題。
如何抓住熱點,玩轉網絡「梗」?天貓做了兩手準備,首先是「預埋」,如美妝行業今年主打的#力超免稅# 話題,在對雙11貨品進行深度盤貨後,與平臺的玩法、遊戲規則加以匹配,將簡單粗暴的「促銷」信息進行了深度內容化,並組織了海量的KOL與KOC進行海量且深度的種草,對消費者加以引導;其次是「應變」,面對消費者對「打工人」和「雙11快遞太快」的網絡討論,天貓順勢以最快的速度聯合了超過30家品牌一起主動總結了#尾款人請舉手# 和#今年雙十一快遞有多快#兩個話題,這些商家都在第一波預售的時候為消費者提供了 「極速達」的物流服務,得到了消費者的一大波好評,天貓也順勢在話題下引導消費者進行曬單的動作,放大了話題的真實性和影響力。
5.線下選品會,賦能商家品牌:在今年「天貓理想之城」的現場,所有參與「預售選品盛典」的商家貨品都可陳列展示,依託TX淮海的人氣,等於是一次 「開放合作」的自由選品會,任何品牌、媒體、商家都可以來合作,進行自己的選品會、粉絲見面會、新品發布會等等。阿里巴巴集團CMO董本洪也表示,未來天貓美妝將會把這樣的「線下選品會」形式升級成常規的合作形式,與更多的細分圈層媒體、品牌進行合作,探索更多的營銷模式。
嘉賓上臺啟動天貓雙十一上海站美妝熱選之城
目前,阿里巴巴已經成為最大的品牌孵化賦能基地,擁有公域平臺、搜索、直播,短視頻、供應鏈體系,並利用資源為商家賦能,加速實現品牌數位化,提升整體運營效率,不斷迭代消費者營銷場景體驗,從線下到線上再從線上到線下,形成真正的「內循環」。天貓美妝洗護在打造自身品牌IP內核的同時,也會與商家一起共同進步。