今日周六,一覺醒來,東方已白。翻開手機,全是「六六」,沒想到昨日的京東回應事件非但沒有平息這場風波,反而推波助瀾,將整個假貨事件推向了高潮。可能很多讀者朋友還不清楚這件事情的來龍去脈。此刻,請允許我先簡單地將整個事件介紹一下。
近日,知名女作家六六女士,為自己的閨蜜,也是自己的女同學發聲,痛斥京東店大欺客,出售假貨,也就是」掛羊頭、賣狗肉「,將30美元的「Comtour U」護腰枕裝作100美元的「Comfort U」進行售賣。事件的前因後果很簡單,不成想,京東非但不知理會,竟然狗急跳牆,反咬一口。寫到這兒,有點小激動,京東的LOGO可不就是一隻狗嗎?京東態度很明確,六六你惹禍了,我們京東這麼靠譜的一個網購平臺,被你白白潑了一大盆髒水,這事沒完,你等著,我要告你!京東有很多粉絲,可是事到臨頭,卻沒幾個來支持自家」歐吧「的,反倒是京東旗下的各個公司大V號忙不迭地站了出來,不分青紅皂白地就為自己的好兄弟「京東客服」站臺。有的小兄弟腦袋發抽,跳出來禍水東引,造謠天貓和新浪微博沆瀣一氣、蛇鼠一窩,對京東進行輿論絞殺。這時候,莫名躺槍的新浪CEO,微博名「來去之間」的老司機王高飛再也憋不住了,跳了出來,一臉幽怨地說道,「六六女士最先可是在微信公眾號發聲的,關我們新浪微博啥事」。至此,整個事件進入高潮,無數大V出來站臺,搖旗吶喊,不得不說,京東這次公關太失敗了。京東在315晚會剛剛火了一把,這是要硬生生地發轉,直接被打臉啊。
寫這麼一篇文章還是有點小小的風險的,畢竟我摸不準百家號究竟為誰站臺。但是,百家號是要做「有態度的自媒體」,要「從這裡改變世界」,我相信這篇文章一定可以發出去。此次事件,我為六六女士打CALL。說起來一臉辛酸淚,我也是京東購物的受害者啊。這些年來,從起初的淘寶,到後來的天貓、京東、唯品會、亞馬遜、噹噹,我都有過購物體驗,其中在天貓京東購物最多。我在京東、天貓都有過不好的購物體驗,但是兩相比較,京東的售後服務簡直是大爺,而天貓的售後服務雖然談不上極端滿意,卻也讓顧客無可挑剔。這裡講一個我自己的購物體驗,我曾經在京東購買過一臺熱水器,直到很久之後,通過電視廣告,我偶然地發現這個熱水器竟然可以通過遙控器控制。當時一臉惆悵,我的遙控器呢,一怒之下,找京東客服處理此事,京東說派人給我補償一個。可是,我至今也沒有拿到,也懶得要了。然後,最近,我跟一個同事從京東那兒拼購了一箱獼猴桃,寫到這兒我真想說髒話,十二個獼猴桃全是苦的,根本沒法吃,都被扔掉了。這分明是在欺負我的味蕾啊,苦甜不分嗎,評價給了差評,然後就不了了之了。
俗話說,沒有對比就沒有傷害。前些日子,我從天貓超市購買了一袋東北大米,到貨後,袋中有漏出的米粒,我跟天貓客服抱怨了一下。天貓客服小妹妹一個勁地向我道歉,並且表示這袋大米送給我了,即刻就退款給我。兩分鐘後,支付寶收到了退款。這袋大米,我至今仍沒有吃完,大米不錯,很香。
不作死,就不會死。京東,此時此刻地你定然是孤立無援,正被受害者的發言圍攻吧!其實,我一點都不是因為嫉妒劉強東取到了貌美如花的嬌妻,畢竟賣假貨這事也不一定就是東哥的意思。不過,京東必須正視自己的問題,清晰認識到,欺負購物者,就是欺負自己的衣食父母!
最後,京東,我想對你說一句話,」666666666666「。