醫美諮詢師是醫美機構實現營收的喉舌崗位,更是未來最好的黃金職業之一,是未來最緊缺的職業之一。
但是,有多少醫美諮詢師具備給求美者做諮詢設計的能力呢?醫美諮詢師屬於複合型人才,需要長期的實踐積累和不懈的自我修煉。
作為一名美麗事業的傳播者,醫美諮詢師應該從以下五個方面進行自我修煉,不斷提升自身形象與修為。
一醫學:
專業的整形美容醫學基礎知識能讓顧客對你產生信賴感,就像你去買東西,導購的人什麼都不懂你敢買她的東西麼?
整形行業更是如此,要將自己的產品和技術推介出去,首先你得具備高度的職業素養:
必備
1、美容解剖學基礎(頭面部五官、軀幹與四肢、皮膚)
2、美容生理學基礎(內分泌與美容、人體衰老的生物醫學基礎)
3、美容外科基礎(常用眼、鼻、耳、唇、形體輪廓、乳房、面頸部年輕化美容外科術式、注射美容醫學技術)
4、美容皮膚科基礎(損容性皮膚病、老化皮膚與面容、雷射美容、射頻、冷凍與化學剝脫術)
5、美容牙科學基礎(牙體缺損、牙列缺失、種植義齒、牙合畸形、變色牙、牙齒美白)
6、美容中醫學基礎(美容中醫學常用中藥、食膳美容、針灸與推拿美容)
二面相學
相學通過觀察分析人的形體外貌、精神氣質、舉止情態等方面的特徵來測定,評判人的稟性和命運的學問。
尤其是面部五官的生成和改變,與命中能否趨吉避兇有極大的關係。
而國人眼中的「三庭五眼」美學設計更是求美者所認同的設計理念,一個優秀的諮詢師應該給求美者專業的分析其所需的求美方案,並能說服求美者接受。
三心理學:
整形美容手術的最終目的不是傳統治療醫學的「切病」,而是要通過手術改善求美者的形象,從而增強其生活的信心、提高其生命質量,是以解決心理問題、達到社會適應為終極目標的。
因此,醫美諮詢師必須了解和掌握美容心理學的知識和技能。醫美心理學基礎主要包含如下知識點:
心理學
1、求美者的人格與容貌缺陷心理;
2、審美需求與求美動機心理分析;
3、求美者異常心理與心理評估;
4、求美者心理幹預和心理輔導。
四人際溝通學:
1、美容醫學服務禮儀、接待禮儀;
2、人際溝通技巧;語言交流原理;
3、電話溝通諮詢要求;
4、非語言系統溝通技巧;
5、面對面溝通諮詢技巧;
6、人際衝突與溝通;
7、醫療美容糾紛原因與防範原則。
五營銷學
求美者在向你諮詢的時候本就是一場營銷,你要用你的專業技能把你的東西營銷出去,而求美者則選擇購不購買你的東西,一個成功的諮詢師應該學會用營銷的意識去與顧客溝通,而不僅僅只為了要到顧客的電話。