新民晚報訊 （記者 袁瑋）接到一個陌生電話，銀行卡裡的錢被兌換成港幣，任女士差點掉進「假客服」陷阱，所幸在虹口警方的幫助下及時凍結帳戶，避免了可能產生的損失。
圖片來源：東方IC
11月24日下午，市民任女士到虹口公安分局北外灘派出所報案，稱自己很可能正在遭受電信詐騙。接過任女士手機，民警發現在任女士不知情的情況下，其銀行卡內剛兌換了16000元港幣，並有一個積存貴金屬帳戶即將被開通，一旦任女士驗證通過，這16000元港幣將以投資貴金屬的形式轉出，再也不受她控制。
任女士告訴民警，當天中午她接到一個陌生電話號碼，對方自稱是「淘寶店鋪售後」，因店鋪發售的貨物有問題，主動向買家發起賠償協商。任女士仔細回想了一下，發現自己確實有在雙十一期間網購還未收到的物品，便相信了對方的身份。隨後，該售後服務將任女士拖進一個名為「售後無憂1」的QQ群。在群內，對方發送了一張淘寶支付二維碼，並通過語音通話指導任女士如何操作「退款」。
然而在稍後的時間裡，退款沒有等來，任女士卻接到了一連串銀行發來的簡訊提醒，顯示其銀行卡內的13600多元被兌換成了16000元港幣。這讓任女士突然警覺，並回憶起北外灘派出所民警曾上門開展過類似的電信詐騙防範宣傳，便立即趕到派出所報案。經民警鑑別，這是一起典型的電信詐騙，只需最後一步認證，損失便可能無法挽回。民警隨即當場指導任女士將帳戶凍結，防止騙子繼續操作。