網曝昆明一導遊威脅遊客,當地旅遊執法:涉事導遊身份已證實

2020-12-25 旅新網

  「我脾氣不好,不要讓我針對你,會讓你終身難忘……我說得到做得到。」12月23日,一名網友爆料,昆明一名導遊在旅遊大巴車上講解行程時,疑似威脅遊客人身安全。

  12月23日下午,經昆明市旅遊執法人員初步調查核實,視頻反映情況基本屬實。  

  遊客:導遊講話時不準我們睡覺

  視頻拍攝畫面顯示,當時該導遊站在大巴車前方說:「我現在是跟您講這幾天的行程,但是我這裡跟您講,您不聽,您戴個耳機,行程當中你有任何問題,你不要來找我,我會記住你的。」

  當事人稱,這是單位組織的集體旅遊,目前她和同事已經離團,自行遊玩。「昨天(12月22日)是我們第一天的行程,前一天是晚上的班機,一上車他就不讓我們睡覺,不讓我們和別的團友講話,不讓我們拍照什麼的,還喊話『睡覺的誰誰誰,小心我把話筒飛到你頭上。』」當事人覺得該導遊有點過分,於是拍下了那段視頻。

  據當事人說,在她發了抖音後,導遊便打電話讓她刪掉視頻,但該導遊不處理問題的態度讓當事人直接拒絕了他的要求,「我不知道這是不是低價團?就算是低價團,也不應該這麼對我們吧。」

  相關部門迅速行動,調查取證

  在該視頻下,雲南省旅遊執法總隊官方抖音帳號留言表示,該視頻反映的問題已經關注,可以撥打「一部手機遊雲南」投訴電話進行投訴,雲南省旅遊執法總隊將竭力保障遊客的合法權益。

  12月23日下午,昆明市文化和旅遊局、昆明市旅遊監察支隊對此視頻所反映情況高度重視,旅遊執法人員迅速行動,及時進行調查取證。

  昆明市文化和旅遊局有關負責人表示,關於近日網曝#雲南一導遊疑威脅遊客人身安全#視頻有了初步調查結果。

  初步核實:視頻反映情況屬實

  經昆明市旅遊執法人員初步調查核實,視頻反映情況基本屬實,視頻中導遊為郭金榮(帶團時未佩戴導遊證,導遊證號:EC96147L,所在機構:麗江市旅遊協會),該旅遊團組團社為蘇州市某旅行社,地接社為雲南陽光旅遊集團有限公司。

  針對此情況,昆明市文化和旅遊局、昆明市旅遊監察支隊迅速作出反應,文旅局相關負責人表示,對擾亂旅遊市場秩序的行為一查到底,決不姑息。將對此事件繼續進行調查,依法處理,相關情況將在調查處理結束後在昆明市文化和旅遊局門戶網站公布。

  原標題《「我脾氣不好,別讓我針對你」!網曝昆明導遊威脅遊客!剛剛,身份已證實!》

【來源:春城晚報 作者:朱婉琪】(責任編輯:清如許)

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