劉姐與星巴克的初遇是在2006年新族大廈店開業，她是這家門店的第一位顧客。直到今天，她都能清晰的回憶起開業那天的場景。
門店排了很長的隊，夥伴們帶著熱情的招呼著，為她端上一杯熱騰騰的咖啡。「我當時非常開心，因為星巴克終於開到我身邊了」。
從那天開始，每天早上買一杯星巴克，再去上班、開始工作，成為了劉姐的日常。「我非常喜歡這種每天早上喝一杯咖啡的感受。」工作節奏越來越快，但當一杯冒著香氣的焦糖色遞到手上的那刻，便是她開啟嶄新一天的動力，這對於劉姐來說是非常獨特而新穎的生活方式。咖啡品質好，味道濃鬱，是劉姐愛喝星巴克的原因。但對她而言，星巴克的意義又不只是咖啡，她也很愛與新族大廈店的夥伴們相處，打個招呼、隨便聊幾句都開心。劉姐這樣形容她和夥伴們的關係，「是朋友，但更像家人。」「我看著他們從單身、戀愛、結婚、生子，包括這家店14年來，已經換了第五任店長，每個店長都和我是朋友」。
高女士第一次知道這家寵物友好門店，還是在寵物群裡。抱著好奇和一絲絲的懷疑，她帶上了自己的狗狗502開車來打卡。然後，可想而知，他們倆都愛上了這個地方。
開在日祥廣場的星巴克寵物友好店，充分考慮到了寵物們對於活動空間的需要，在門店外擺的位置特別設立了專門的寵物休息區。進入休息區，鏟屎官們都只能在一旁做陪襯，而寵物們則可以盡情享用秘密菜單，安心做一隻乾飯寵。
502非常喜歡喝這裡的「爪布奇諾」和「無濃縮美式」，不僅免費還可以續杯。更重要的是，它第一次擁有了自己的社交空間，還結交了很多的「萌」友。這是第一次，高女士可以與502一同感受陽光和下午茶帶來的美好。高女士一邊陪它，一邊悠閒享用咖啡，同時也結識了和自己一樣熱愛寵物的新朋友。「真的很開心現在的社會越來越尊重寵物的權利，它們給我們帶來快樂，是我們的家人。「現在，每個周末，高女士都會抽出時間帶502來他們共同的樂園。
能與自己的寵物一起出發，一同品嘗美食，感受這世間風景的每一天都如此新鮮。
當馬女士工作的寫字樓旁第一次出現星巴克NOW店時，用啡快點單並收集不同的口令，就變成了她在忙碌的工作中為自己準備的小驚喜。就像是一封簡短的情書，每一天都為她帶來不同的甜蜜。疫情期間星巴克恢復開業的第一天，馬女士還在店裡遇到了隔壁樓的同事，「終於又可以喝到天天想念的咖啡了，太好了！」還記得那天的口令是「風雨同舟」，她們互相為對方打氣，一起加油。在線點，到點取，對於馬女士這樣的上班族來說真的很便捷。她幾乎每天都會點一杯啡快，有時候自己一個人，有時候拉著同事一起。估摸著快到時間了，下來跟夥伴核對暗號，就會收到像「加油鴨」「衝鴨」「全力以赴」這種口令，然後元氣滿滿的再回去上班。快捷又不失儀式感，簡單又不缺溫度。對了，今天馬女士收到的是「滾燙人生」，那麼今日星巴克的情書主題就叫「勇氣」吧。後來去的次數多了，莊女士才漸漸發現店裡居然有這麼多的「特別之處」。比如隨處可見手語元素、門店的飲品/食品都標有特殊的編號、還有獨有的震動提示器等。
在了解之後，莊女士還參加了只有這家門店才會舉辦的特殊的咖啡教室活動，不但學習了手語，更真正領悟到手語店的意義。在一杯杯咖啡的連接下，莊女士和聽障夥伴成為了朋友，也更加拉近了她與聽障人士的距離。
「夥伴們在工作中特別積極，也特別的勇敢，讓我覺得手中的這杯咖啡具有特別的意義。」雖然他們聽不見，但細節之處卻處處都讓莊女士感受到「愛、融合和勇氣」。這裡是星巴克北京400家門店裡「最安靜「的一家，無需言語但我們心情相通，即便是靜靜地坐著，都能感受到裡面湧動著愛意與溫暖。走進門店的那一刻，我們便擁有了打開新世界的鑰匙。這裡無需言語，微笑、咖啡與愛，將彼此連接。要論認識星巴克的時間，小湯圓絕對算最早的一個。還在媽媽肚子裡的時候，她就隨著媽媽一起光顧著這家家門口的星巴克。而現在的她，已經上幼兒園了。和小湯圓一樣的，還有諾諾，她幾乎每天都會和爸爸媽媽來門店。「平時媽媽太忙，沒有時間來接我的時候，我就來星巴克等媽媽。」
印象最深的一次是因為媽媽臨時有事，沒有趕上放學的校車，諾諾就自己跑到了星巴克坐著等她。事後諾諾媽媽告訴門店裡的夥伴，因為他們的日常習慣，諾諾也對星巴克有了感情，知道找不到媽媽的話可以去星巴克等。第一次，媽媽發現自己的諾諾長大了。諾諾熱情的稱呼星巴克的夥伴們「哥哥姐姐」，因為來的次數多，哥哥姐姐們都已經記住了她喜歡的飲品和甜點，工作不忙的時候還會過來陪她說話。用她的話講，「這裡空調很暖和，哥哥姐姐們對我很好，還有好多好吃的。我非常喜歡這裡。」對她來說，這裡是充滿新鮮，但又如同家一般熟悉的存在。當被第一杯咖啡氤氳出的溫暖與信任包裹住生活，星巴克對他們而言便不只是一家優秀的咖啡店，更是值得信賴的社區好鄰居。
從第一次踏入星巴克三裡屯旗艦店開始，年輕的雙胞胎姐妹——澤琳&澤峰就愛上了這裡。繁華潮流地段，裝修也格外酷炫和獨具特色，氧化黃銅拼貼的牆面、獨特造型的鋼柱天花板...她們被門店煥然一新的裝修風格深深吸引。
「我覺得這家星巴克是北京最潮的一家店，而且二樓酒吧檯還經常能碰到那種比較潮的或者比較帥的小哥哥。」
熟悉之後，她們經常來參加門店組織的咖啡教室和酒劇場活動，也因此喜愛上咖啡和Bar Mixato，第一次、第二次....慢慢地，在星巴克度過的時間變成了她們每天休閒生活的一部分。「每一次來這裡，我們都能學習到很多新的東西。」現在的她們，被門店夥伴的熱情感染，已經加入星巴克成為了兼職咖啡師。「學會做咖啡以後，為顧客做成的每一杯令他滿意的飲品，都讓我特別有成就感和幸福感。」以前的她們作為顧客，感受星巴克提供的溫暖；如今的她們是星巴克的一份子，向顧客提供溫暖。星巴克如同一個城市器皿，不僅生產著一杯杯咖啡，也蒸騰起每一位身處北京的人對於生活全新的期待。
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從1到400
星巴克用獨一無二的新鮮體驗書寫最長情的告白
除了同無數客人建立了深厚的情感連接
星巴克還成為一個城市的港灣
溫暖堅定的迎接著所有需要TA的人
他們深入社區，向一線工作者們
奉上最誠摯的關懷與謝意
他們貼心有愛，為考研學子加油打氣
親手書寫「上岸吧，少年！」
他們善良溫暖，邀請外賣小哥參加咖啡教室
在異鄉彼此照顧，一同守護城市的溫度
無數人從他們的第一杯星巴克裡
品出了城市的接納
也品出了手可摘星辰的未來
獨具特色的門店、溫暖貼心的夥伴
維繫著每個人和星巴克真正的情感連接
讓人擁有著不斷前行
與重新出發的力量
辛丑年的初始
就讓我們在400家星巴克裡
延續一如初見般的心動吧
你的第400次星巴克初戀地
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