數月前，杭州姑娘小康（化名）發現自己的銀行卡莫名其妙被盜刷，刷卡地點居然在不同的國家。震驚之餘，冷靜的小康進行了一波教科書式的操作，最終追回了全部損失！
人在家中坐，銀行卡被 " 國外 " 扣款 10 萬
她往卡裡存入 100，起訴銀行
3 月 29 日凌晨，小康正在家中刷著微博，突然手機上接連跳出幾條交易提醒簡訊。簡訊顯示，她持有的一張借記卡在杜拜、美國等地接連發生 5 筆取現及消費記錄，共計人民幣 102128.31 元。
小康很疑惑，雖然自己是在境外旅遊過，也曾在境外的 ATM 機上使用過銀行卡，但案發當時她明明人在家中，" 被消費 " 的借記卡也安靜地躺在自己的錢包裡。
這到底怎麼回事？不得不說，小康的維權意識還是比較強的，當天她便向公安機關報了案，並向案涉借記卡存入了 100 元，列印、留存了此次操作的憑條。 此外，小康還聯繫了發卡銀行要求賠償，但銀行拒絕賠付。
為維護自身權益，6 月 4 日，小康將銀行訴至蕭山法院，要求銀行賠償存款損失 102128.31 元和相應利息。
銀行拒賠：盜刷是小康自身的過錯造成的
" 報案那天，我往銀行卡裡轉了 100 元，可以證明自己是在國內的，銀行卡也在自己身上，境外的幾筆消費不是我本人花費。 " 庭審中，小康認為銀行應該進行賠償。
銀行則認為，小康的銀行卡被盜刷是小康自身的過錯造成的 ：小康在辦理銀行卡設置密碼後，長時間內未進行密碼更新、修改，不排除密碼曾被洩露的可能；小康的銀行卡是磁條卡，未升級變更為晶片卡，磁條卡在境外通過 ATM 機進行操作的話，被複製、盜用信息的風險較高。
對於銀行的辯稱，小康並不認同。她表示，銀行開通境外業務，就是允許持卡人在境外用卡，不能因為持卡人在境外通過 ATM 機使用過卡片，就認為信息被複製就是持卡人的過錯。
法院判決銀行賠償全額及相應利息
法院審理認為，《商業銀行法》第六條規定，商業銀行應當保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯。
本案中，小康所持的借記卡在境外發生多筆交易，而小康當日在國內向案涉借記卡內存入 100 元，可以認定境外交易發生當時小康在國內且持有案涉借記卡，上述境外交易非小康所為。
同時，案件中無證據證明小康有洩露交易密碼的行為，故應認定案涉借記卡被盜刷系他人利用金融機構的安全隱患所致，小康有權要求銀行承擔相應的賠償責任。因此，法院判決銀行賠償小康損失 102128.31 及相應利息。
法官提醒：發生類似情況
一定要留好證據，及時維權！
■ 法官提醒： " 把錢存在銀行 " 是老百姓選擇的最普遍的理財方式。這種 " 普遍 "，是基於老百姓對銀行存款安全性的信賴，而金融機構的生存之本，也在於其安全性。
為提高安全性，銀行應努力提高並改進銀行卡防偽技術，最大限度防止持卡人銀行卡被盜刷。
為持卡人，在使用銀行卡，特別是在境外使用銀行卡時，要尤其注意刷卡安全；謹慎使用磁條卡，儘量使用安全係數較高的晶片卡，儘量避免在使用獨立 POS 機的小商戶或流動性攤點處刷卡等。
如發生類似情況，可儘快致電發卡銀行申請掛失，同時要求核查消費記錄，前往最近的 ATM 機或者商戶取現或消費，留好證據，及時維權。
當然，並非所有的存款 " 不翼而飛 " 都要由銀行擔責，每個持卡人對保護個人銀行卡及密碼信息也負有當然的義務。若完全系持卡人自身過失造成損失的，需要由持卡人自行承擔。
重要的事情說三遍！遇事千萬要冷靜！
先留好證據，及時維權 !
來源：環球 time
編輯：力洪
責編：楊帆
【來源：ZAKER石家莊】
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