「多虧了代表工作站，康養中心才順利開業。」看到昆明市宜良縣小渡口恆健延年康養中心正式開業，負責人張瓊英對幫助過她的人大代表充滿感激。
2017年，宜良縣人大常委會聯合縣政務服務局印發《關於在縣鄉村三級為民服務平臺設立人大代表聯繫群眾窗口的實施意見》，在縣政務服務局、鄉級為民服務中心、村級為民服務站設立「人大代表聯繫群眾窗口」，並安排市、縣、鄉三級人大代表定期到代表窗口輪流接訪群眾。
窗口接待 聯繫群眾解民憂
張瓊英是代表工作站剛進駐縣政務服務中心時接訪的第一批群眾。幾年前，她想依託自家舊宅改擴建康養中心，但辦理過程卻困難重重。
聽說服務中心有個代表窗口，她當面向人大代表反映了這些年的艱辛和無奈，並請求代表指導、協調幫助她辦理相關手續。因涉及土地使用問題，經縣人大常委會多方協調，縣人大代表全程跟蹤，最終完成了土地掛牌交易、土地摘牌、辦理養老機構登記備案等手續。
經過半年的改擴建，康養中心正式開業，為周邊村莊老年人養老提供了便捷。
自2017年宜良縣設立人大代表聯繫群眾窗口以來，全縣共建成各類代表活動陣地250個。截至目前，宜良縣人大常委會共安排人大代表2652人次到窗口接訪群眾1697人次，受理群眾意見建議1553件，幫群眾解決實際困難和問題1087件，受到當地群眾的普遍讚譽。
走村入戶 下沉一線訪民情
在宜良縣，人大代表除了輪流在代表窗口接待選民群眾外，還走村入戶傾聽民意、為民解憂。
「部分村民難得到工作站或是窗口反映問題，代表們就想了個辦法，跟著『村民議事亭』直接到村裡去。」宜良縣人大代表，宜良縣狗街鎮高古馬村黨總支書記、主任楊猛說，在他們選區，每個自然村每周都有一場「村民議事亭」活動，人大代表就跟著村委會一起到村裡去，聽聽村民的心聲和困難。
「村民議事亭」裡，有的村民反映農忙時家裡缺勞力，人大代表就抽時間跟著村民下地幹活；有的村民反映村裡路不好、電有問題，代表們就及時跟有關部門反映……有效解決了一批群眾關心的實際困難。
代表活動陣地是代表聯繫選民的重要平臺。宜良縣人大常委會始終把人大代表工作作為人大工作的重要組成部分抓牢抓實，要求制定代表值守窗口的排班表，明確代表的值守時間。定期通報代表窗口接訪情況和群眾意見建議辦理情況，對代表和群眾有交待，有力促進了代表履職熱情、履職能力、履職質量的提高。
本報記者 宋金豔