「以前辦理老年公交愛心卡,從受理到領卡,需要20個工作日,現在當場受理,即時領卡,太方便了!」今天上午,小編來到區政務服務中心了解到,從今天開始,我區凡年滿65歲老人辦理愛心卡可以享受即辦即領的便捷服務。
在區政務服務中心
一張「愛心卡即辦即領」的宣傳海報
吸引了不少人關注
據了解,為方便老年人出行,提升老年人乘車獲得感與幸福感,區行政審批服務局全面推行「一件事一次辦」新模式,實現老年愛心卡當場受理即時領卡。
窗口工作人員介紹,凡年滿65周歲及以上且未辦理愛心卡的老人,可憑身份證(外地戶口憑身份證、居住證)到區政務服務中心一樓大廳10號窗口免費辦理。
「之前幫我爺爺辦的時候要三十天才能取卡,今天過來他們說新上了個設備,不到一分鐘就能夠拿到,真是太方便了。」來自靖港鎮的劉博告訴小編,今天他一早來到大廳,在工作人員的指引下,將奶奶的身份證交給工作人員進行信息採集、核對,大約35秒的時間,一張嶄新的公交卡就辦理成功了,這也是今天服務窗口用智能設備辦理的第一張卡。
「之前是需要先拿身份證過來進行信息搜集,再去制卡廠制卡,一個月之後領卡,需要來兩次,對許多腿腳不方便的老人來說這是比較麻煩的。現在即辦即領,馬上就可以拿走,也提高了我們的工作效率。」窗口工作人員周翠娥告訴小編。
由之前的20個工作日
跑兩次才能拿到卡
到現在的只需不到1分鐘
當場就可以拿到卡
辦理流程和服務效能得到進一步提升
「我們主動與市交通集團公交IC卡中心對接,在他們的大力支持和配合下,我們引進採購了智能設備,在窗口就可以實現愛心卡即辦即領,以後,我們還會建一個自助服務大廳,搜集一部分高頻的事項,在自助受理臺上可以實現不見面的審批,不見面的24小時自助申辦。」區政務服務中心主任楊碩表示,下一步區政務服務中心還將推出一系列提升服務措施,為民辦好事,辦實事。
即辦即領真是太方便啦
快告訴爸爸媽媽吧~