日前,山東省交通運輸廳表彰2020年度最美公交駕駛員,青島城運控股集團交運萊西事業部溫馨巴士城市公交駕駛員李文清榜上有名,成為萊西市唯一獲獎者。
安全行程超百萬公裡
李文清是交運萊西溫馨巴士城市公交801路魯BX8988公交車駕駛員。自2015年3月,李文清成為一名交運公交駕駛員以來,在一貫堅持愛車例保、安全駕駛的基礎上,始終愛崗敬業全身心服務車廂旅客,從事駕駛崗位近20年來,他的安全行程早已突破百萬公裡,且無任何安全責任事故和投訴。
由於工作認真、成績突出,2016、2017年度多次月賽中獲得「交運萊西好人」,2017年上半年還被評選為「交運四德好人」,2018年被萊西市文明辦評選為「最美萊西人」候選人、十佳交通文明使者等榮譽稱號,2019年青島文明網開展的青島市「文明市民」評選活動,李文清成為助人為樂候選人之一。
保安全,用心愛車
李文清告訴半島記者,公交車是他最親密的「戰友」。每天對車輛檢查、隱患排查、衛生清掃是他當天工作的第一道程序,哪怕是一個細小的安全隱患他都不會放過。常年的堅持,李文清的這位「親密戰友」也用良好的運行狀態,為他的安全行車提供了保障。
李文清也總結了自己的安全行車經,那就是:勻速行駛、提前處理情況、從不急剎車、不猛踩油門,在紅綠燈或到達站點前做到提前減速。看似簡單的行為,李文清就這樣長期堅持下來。坐過他車的乘客評價說,坐李師傅的車放心,有安全感!
李文清始終做到對待每一位乘客有心、有愛、有真情,耐心地回答每一位乘客所提問題,每天都將「溫馨」服務,作為工作使命。平時在運行過程中,李文清堅持用「十字」文明用語,不少乘客都說乘坐他的車親切又溫暖;對待老弱病殘群體,李文清能及時給予力所能及的幫助,用他自己的話說:「自己的父母外出乘車也希望遇到的每個人都能真心相待,對待乘客就應該像對待親人一樣,為他們排憂解難。」他溫馨的服務贏得了廣大乘客的肯定及表揚。空閒時間李文清積極參與事業部及公司組織的各類志願服務活動,文明交通引導、扶老助老志願服務、愛心奉獻陪伴老人等愛心奉獻活動,總有他的身影,群眾口碑極好。
行義舉,乘客登門感謝
2019年4月28日上午,李文清駕駛公交車行駛到萊西市圈子村附近時,發現一位六十多歲的老人騎著電動三輪車迎面駛來,車裡還載著一名七八歲的小孩,在車前方不遠處,三輪車因車速過快顛簸一下後,突然,人和車子一下子翻到了路邊的深溝裡。
李文清見狀立即將車靠邊安全停下,迅速跑下去,運用交運統一培訓的安全急救知識,仔細詢問老人和孩子身體感覺,認真觀察兩人是否摔傷,需不需要打急救電話。所幸老人和孩子都是一些皮外傷,身體並無大礙。在確認老人和孩子沒有危險後,李文清和車上的兩名乘客幫老人把三輪車從溝裡拉了上來。老人激動地拉著李文清的手,不停地說:「謝謝,謝謝交運好心人!」因為救人耽誤了乘客的寶貴時間,不僅沒有一個乘客提出不滿,反而都給予李文清高度評價。
事後,老人特意到企業登門感謝,其中一位乘客還特意打電話讚揚李文清當日義舉,誇道:「李文清緊急時刻出手救援,體現了當代交運年輕一代職工良好的職業素養,交運人正能量足!」對待老弱病殘群體,他及時給予力所能及的幫助,用他自己的話說:「對待乘客就應該像對待親人一樣,為他們排憂解難。」
除此之外,拾金不昧的品格在李文清身上淋漓盡致的展現,幾乎每天都會有人把東西落在車上,手機、錢包等很多物品。李文清總是在發現的第一時間把失物交到交運調度中心,及時聯繫尋找失主,同時他每天都會提醒乘客,下車時一定檢查好自己的財物,以免給自己造成不便。
獻愛心,五保戶成了幫扶對象
2019年春天,李文清在運行中經常看到一位老人從前車路口到縣城,談話中了解到老人叫封志玖,是一位五保戶。細心的李文清記住後,經常利用班後時間去看望老人,時常送點家裡蒸的饅頭。知道老人愛吃桃酥,李文清每次去都特意買點帶上,到現在已經花費上千元,從沒在單位和別人說起過,後來老人到單位誇他才被同事們知道。最近他買了一個耳聾助聽器特意給老人送去,妻子還給他準備了一箱純牛奶,封志玖老人帶著李文清新買的助聽器,直誇這助聽器好,就像有了新耳朵,感動的留下了熱淚。
疫情面前勇擔當
今年,突如其來的疫情,導致企業停產、車輛停運,在企業組建疫情防控志願者隊伍時,李文清第一個報名參加,並自己掏錢與在汽車站工作的妻子史美麗一起向企業捐贈了12桶2.5升70%消毒酒精,體現了一名普通交運人的愛心與奉獻。
隨著外地返青復工復產陸續展開,李文清作為交運萊西事業部自願報名的運送境外疫情排嫌人員隔離觀察運送人員,自今年2月以來,放棄休假,參與運輸近一個月,全天24小時待命,為返鄉人員提供運輸保障,並按照最高防護級別進行防疫保護。他運輸過程中每二十分鐘進行開窗通風換氣,促進空氣流通,嚴格按照防疫規範操作,確保乘客身心安全。
有人問他,工作在防控一線,車內乘客有可能存在感染情況,不怕被傳染嗎?「作為一名交運駕駛員,這就是我的『戰場』,疫情就是命令,我責無旁貸。」李文清的話語樸實無華,卻擲地有聲。運送任務圓滿結束,李文清隔離安全期一過,立即返回工作崗位,受到了企業領導和同事們的熱烈歡迎。