當年輕消費群體的需求不斷影響著市場和品牌進攻的方向,一個聚焦年輕用戶需求的時代便呼之欲出!而事實上,這種勢頭,早在三年前,就已經被一個全新品牌——長安歐尚洞見。
如果說年輕化,是所有品牌破局未來的必經之路,那麼當所有車企都在不斷向年輕化時代靠攏轉型之後,年輕便成為了如今品牌競爭中,最不值得一提的優勢。因為如今的市場,似乎已經陷入了「年輕同質化」的僵局。
顯然,在破局未來之前,如何破局年輕市場,儼然已經成為了品牌們更為關鍵的思考。
不過,這樣的思考,或許對於一直以來對「用戶主導」有著獨到理解的長安歐尚而言,可以豁免。
因為,從覆蓋中國主流乘用車品牌用戶的共性特徵,到聚焦中國乘用車品牌年輕用戶群體的需求分布;從「向尚而行」,到「與美好生活同行」;從歐尚科賽、科尚,到歐尚X7,再到歐尚X5。
無論是用戶群體的精準細分,還是品牌Slogan的迭代,又或者是產品價值的進化,長安歐尚汽車始終有著「先於趨勢」的思考。而這三年的積澱也足以證明:先人一步切入用戶,總是更能夠被時代記住!
做成用戶期待的樣子
縱觀當下市場,車企們總是樂此不疲地向市場推崇「用戶中心論」,強調用戶需求。但當你細看每個品牌的用戶出發路徑,會發現真正打通用戶底層,對「用戶主導」有著獨到理解,讓用戶自發形成品牌年輕印象的,卻是鳳毛麟角。
但為什麼說在年輕化的市場中,長安歐尚可以稱之為最「特立獨行」的存在。我想長安汽車總裁王俊的這句話應該是最有力的解釋:「用戶認為你是什麼樣子的,比你認為自己是什麼樣子的更重要。」
顯然,長安歐尚汽車「以用戶為主導」的品牌理念,並不是流於表面的單向給予,而是真正從用戶需求本位進行產品描摹。
那麼,怎樣才能做到用戶期待的樣子呢?首先,便是強大的體系支撐。作為長安集團自主系乘用車的重要一翼,長安歐尚背靠的是長安汽車六國九地的研發實力,是長安汽車作為中國品牌之重器的背書。這一點絕不容忽視,因為伴隨著年輕消費群體崛起而來的,還有這一群體對於品牌與權威的追求。
因此,憑藉著國際化的研發水準,站位年輕市場,我們看到了長安歐尚旗下產品序列對於年輕化風格的不同解讀。
長安歐尚X7「仿生自然」設計理念,既有著大自然所刻畫的大氣磅礴,也有著現代城市的潮流氣息。而長安歐尚X5更是憑藉「全新塑光美學」設計,與黃金比例車身,在年輕化的共性上,打造出了當前年輕化大軍尚未涉獵的高級感。
可以看出,即使沒有任何的品牌積澱,但是長安集團上下體系的賦能,卻為長安歐尚從同質化的年輕市場中突圍,提供了足夠強大的儲備。
因此,在長安歐尚「X」序列產品中,長安歐尚X7僅推出一年便火速進入「十萬俱樂部」,長安歐尚X5更是創下12天訂單破萬、上市前訂單破20000的紀錄。
更要超出用戶的期待
如果說在品牌成立這三年裡,長安歐尚從默默無聞,到強勢攻入中國品牌前列,是由於滿足用戶的品牌期待,那麼更進一步通過品牌賦能產品力,超出用戶的期待,則是長安歐尚面向未來,百尺竿頭更進一步的最大秘訣。
畢竟,無論市場發生了何等翻天覆地的變革,產品力仍然是說服市場買單最直接且有效的核心。因此,基於長安集團全球研發體系的賦能,在產品力上,長安歐尚更是進一步對其進行了「地獄級」的淬鍊,而長安歐尚X5便是從「地獄」行駛而來的產品。
據了解,在上市之前,長安歐尚X5共經歷了整車17大系統,共計4000餘項的試驗。試驗內容既有著極限環境的考核,也有著大部分用車場景的測試。而正是通過循環往復的淬鍊,長安歐尚在產品力上才有了超出期待的表現。
在空間利用率上,短前懸、長軸距的設計讓擁有4490mm車長的長安歐尚X5,有著長達2710mm的軸距。在智能化上,可實現5秒極速開機、1秒閃電聯網、0.8秒小歐語音響應的全新OnStyle3.0智能系統,同樣可堪稱是長安歐尚X5的殺手鐧。
在動力組合上,全新藍鯨NE1.5T發動機,132kW的最大功率,以及300N·m的最大扭矩,讓長安歐尚X5的性能輸出與操控遠超該級別市場中的同級主流SUV。未見其人,先聞其聲,在還未上市之前,長安歐尚X5就已經打響了「紅綠燈起步王」、「地表飛行器」等市場名號。
不難看出,作為一款定位於十萬級的緊湊級SUV,憑藉十大標配、四大同級獨有、五大同級配置領先優勢,具有圍剿緊湊級SUV市場,重塑市場標杆意義的長安歐尚X5,帶給用戶的卻是20萬級別的產品價值。照此來看,這便不再難以理解,為什麼長安歐尚X5一出,便擁有爆款體質!
以價值共創,聯動品牌與用戶
「以用戶為主導,和用戶共成長,用更好的產品連結年輕人的世界,歐尚汽車做到了。」
是的,品牌成立三年來,強調從用戶需求出發的長安歐尚正在持續通過更年輕,更懂用戶的產品,差異化地與年輕用戶共振,建立情感的連結。而這,也是長安歐尚持續走強的重要所在。
因為,不可否認的是,如今伴隨著敢想敢為的年輕消費群體崛起,出行的單一價值已經無法與時代提出的要求相適配。品牌精神對用戶的滲透,價值共創形成的互動,都成為了新時代變局之下的「新玩法」。
雖然是傳統汽車品牌出身,但是這並不妨礙長安歐尚以新思維創建用戶服務體系。在長安歐尚的「破局」邏輯中,為了進一步深化品牌與用戶之間的連結,除了在產品力層面做到超出期待,在維護產品全生命周期的服務方面,長安歐尚也正在不斷搭建更為完善的用戶服務體系。
據悉,在數位化營銷上,長安歐尚正在採用網際網路的營銷思路,通過線上線下的深度融合模式,對現有400家門店進行數位化升維。根據規劃,到2022年,這一規模將達到1000家門店,覆蓋全國100%地級市。
而值得一提的是,在網際網路營銷的思維導圖之下,長安歐尚還在向用戶生活圈層進行升維,以進一步凸顯品牌賦能的情感價值。這一破圈行動表現在,長安歐尚線下門店,建立了覆蓋社區生活圈、商業消費圈和社群朋友圈等車主圈層的全觸點;而線上打造的歐尚Style客戶端,則實現了客戶、門店與品牌的價值共創共享。
不難看出,從各維度出發,全方位地觸動用戶,與用戶實現價值共創與共享,長安歐尚不僅僅有著產品力的深度,更兼顧著品牌的溫度。這對於更注重情感訴求和服務品質的年輕群體而言,無疑是「記住」長安歐尚的最大閃光點。
紅點觀察
回顧長安歐尚這三年,事實上也可以用長安歐尚X5「年輕就是一股勁兒」概括!因為長安歐尚,生來便是一個定位於年輕人的品牌,自然身上也有著年輕群體隱藏在基因裡的那股無畏所有,敢拼敢闖的熱血。
而正是由於這股勁兒,沒有一個標籤可以束縛住這個品牌以及這個品牌背後的年輕擁躉,對於未來的想像。就以長安歐尚而言,誰能想到,這個新時代中國車市的「後浪」,在三年三級跳躍之後,就可以一飛沖天,劍指市場主流與標杆!
End.