老年人可享一鍵呼入客服服務什麼時候可以用 貼心服務幫老年人適應智能化
時間：2020-12-25 19:19 來源：贏家財富網 責任編輯：沫朵
川北在線核心提示：原標題：老年人可享一鍵呼入客服服務什麼時候可以用 貼心服務幫老年人適應智能化 現在我國老年人越來越多，國家要求推出老年人可享一鍵呼入客服服務，那麼具體什麼時候可以用呢？應該怎麼用？老年人智慧型手機哪款實用？ 老年人可享一鍵呼入客服服務： 12月25日，在工業
原標題：老年人可享一鍵呼入客服服務什麼時候可以用 貼心服務幫老年人適應智能化
現在我國老年人越來越多，國家要求推出老年人可享一鍵呼入客服服務，那麼具體什麼時候可以用呢？應該怎麼用？老年人智慧型手機哪款實用？
老年人可享一鍵呼入客服服務：
12月25日，在工業和信息化部解決老年人使用智能技術困難的新聞發布會暨成果展上，工信部副部長劉烈宏表示，中國約有2.74億老年人使用手機，其中，約有1.34億老年人使用智慧型手機上網，近1.4億老年人在網際網路上處於「沉默」狀態。老年人等特殊群體無法享受智能服務帶來的便利，因為他們無法上網和使用智慧型手機，他們在生活中遇到了許多不便和麻煩。
工信部副部長劉烈宏表示，堅持信息化發展既要「跑得快」，也要「跑得齊」，積極推進信息無障礙建設，推動32，000個政府網站轉型，實現信息無障礙，指導發布多項國家和行業信息無障礙標準，聯合推廣200多項智慧養老產品和服務。劉烈宏表示，今年11月國務院辦公廳發布《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》後，工信部對信息無障礙工作進行了重新動員和部署。年底前，集中警隊密切關注落實一系列最迫切的問題，解決長者使用智能科技的問題，取得的進展主要體現在三方面：
第一，實現老人一鍵呼入客服。劉烈宏說，從今天起，65歲以上的老人可以通過撥打三大電信運營商的客服電話直接享受人工諮詢服務，不需要語音提示、數字選擇等複雜的操作環節。
二是實現對老年人的愛心渠道服務。劉烈宏說，從今天起，線下三大電信運營商的所有營業廳都將為老年人提供一個關愛的渠道。老年人進入營業廳，會有專人引導，提供「面對面」的熱情服務，無需排隊等候。
第三，基本實現手機「老人模式」服務。劉烈宏表示，華為，小米， VIVO、OPPO等市場主流手機基本具備「老人模式」和「長輩模式」功能，可以提供大字體、大音量播放、「遠程協助」等服務，方便老人看、聽、用。
老年人智慧型手機哪款實用：
1、紅米Note
紅米Note，雖然這款手機的用戶大部分是年輕人，但是紅米Note的極簡模式同樣適合老年人。聯發科八核處理器(4G版四核處理器)，500W/1300W像素雙攝像頭，5.5寸IPS屏幕。對於時尚中老年人來說，這款機器值得選擇。
2、海爾智愛A8
海爾為中國老年用戶推出的智慧型手機海爾智愛A8擁有4.5英寸的大屏幕、30W/500W像素的雙攝像頭、1.3GHZ四核處理器、更大的圖標、字體和聲音以及更簡單的作業系統。作為老年人智慧型手機，海爾A8也值得推薦。
3、博閱Note
博閱Note，中老年人高端智慧型手機，搭載聯發科四核處理器，200W/800W雙高清攝像頭，5.5英寸超清晰大屏幕，流線型博閱OS系統，適合老年人的UI設計，高端手寫筆配置。此外，與傳統的老人機不同，這款手機的外觀也更時尚，非常適合時尚的中老年人。
4.TCL手機
TCL推出了晚美手機，這也是一款專為父母打造的智慧型手機。與以往的老年人手機不同，這款手機除了屏幕大、字體大、音量大之外，還使用了為父母定製的rom，深度優化，操作簡單。作為老年人智能機也值得推薦。
5、博閱1老年手機
2014年年中發布的博閱1老人手機是一款實用的老人智能機。擁有聯發科雙核處理器，30W/500W雙攝像頭，4.0寸多點觸控屏幕，基於Android的流線型作業系統，老人UI操作界面，適合老人從功能機到智能機使用。
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