「河北健康碼」常見問題解答
「河北健康碼」有什麼用？
「河北健康碼」可作為在交通卡口、居住小區、工廠廠區以及公共管理和服務機構通行的有效憑證，無需另行開具相關證明材料，為廣大群眾疫情防控期間出行提供便利。
「河北健康碼」有哪些功能？
目前「河北健康碼」主要有三種用途，一是通過「出示碼」功能申請本人「河北健康碼」，用於提供個人防疫健康憑證；二是通過「掃描碼」功能掃描獲取他人防疫健康信息，作為持碼人員健康憑證驗證工具；三是通過掃描「場所碼」在出入各類場所時主動出示健康碼。
如何獲取「河北健康碼」？
可通過「冀時辦」微信或支付寶小程序授權登錄後實現領碼、掃碼、亮碼。
使用作為個人防疫健康憑證的「出示碼」功能：
申請及出示碼。進入「冀時辦」微信或支付寶小程序首頁選擇點擊「出示碼」進行實人認證（初次申領需進行一次健康申報）獲取及出示本人健康通行碼。若提示健康碼已失效或過期，重新認領即可。
使用作為驗證工具的「掃描碼」功能：
打開微信或支付寶搜索「冀時辦」選擇「冀時辦」小程序按提示進行授權登錄點擊「掃描碼」掃描他人出示的「河北健康碼」系統顯示該人員健康碼信息。
「河北健康碼」如何進行健康申報？
打開本人健康碼點擊下方「去打卡」如實填寫個人聯繫方式、住址、地理位置、身體情況等信息點擊「提交」完成申報。
如果已經用過河北省內設區市的健康碼，還需要使用「河北健康碼」嗎？
對於部分設區市已經申報過當地健康碼的居民，需根據本地政府統籌安排和有關政策要求，決定是否繼續延用當地健康碼，各地新申報人員，可同時使用「河北健康碼」。「河北健康碼」可實現與按照國家標準建設的健康碼的互掃互認,跨省流動人員可領取「河北健康碼」或全國一體化政務服務平臺「防疫健康信息碼」。
一家人需要使用幾個「河北健康碼」？
「河北健康碼」依託實名認證體系，實行一人一碼。
為什麼「河北健康碼」有不同的顏色？
為了方便識別，該健康碼分為紅、黃、綠三種顏色，對個人提供防疫健康風險分級服務，供各類機關、企事業單位和疫情防控卡口核驗使用。按規定，「紅碼」和「黃碼」人員應按照疫情防控部門要求接受相應處置；「綠碼」人員體溫檢測正常的可予以通行。
查驗人員可通過「河北健康碼」顏色快速確定人員類型，提高查驗效率，還可以通過掃碼或主動出示「個人健康信息」獲得具體健康信息，所有數據實時上傳至國家平臺，供跨區域流動人員掃碼時調用。
已申領的「河北健康碼」顏色是否固定不變？
「河北健康碼」顏色會根據每日健康申報信息及全國一體化平臺數據支撐進行動態調整。當個人健康狀態發生變化，並進入國家資料庫的，健康碼顏色會發生相應變化，民眾應注意如實填寫「打卡」信息，在日常工作、生活做好個人防護，避免成為紅、黃碼人員。
「河北健康碼」個人信息安全嗎？
「河北健康碼」由政府部門統籌部署、開發建設，將嚴格按照國家法律法規保障數據安全，並有嚴格的訪問、使用權限控制及相關管理辦法，嚴防數據洩露。同時，對前端採集的數據進行加密處理，對用戶實人認證數據信息進行脫敏處理，以確保數據安全。
沒有「健康碼」影響正常出行嗎？是否每個人都需要申領「健康碼」？
根據我省有關文件要求，「健康碼」不作為唯一通行憑證，不得強制要求群眾申領，對老人、兒童等使用不便人群要允許以其他線下手段作為通行憑證，也可通過監護人代領方式領取健康碼，為廣大群眾疫情防控期間便捷出行提供便利。
對於本省（區、市）內居民出行建議以使用「河北健康碼」為主，跨省出行可領取「河北健康碼」或全國一體化政務服務平臺「防疫健康信息碼」。
「河北健康碼」與全國一體化平臺「防疫健康信息碼」在使用上有何區別？如何識別兩種「健康碼」
兩者略有不同。「河北健康碼」以「冀時辦」小程序作為統一入口，有「紅黃綠」三色顯示，通過核驗顏色、查看個人健康信息、掃碼供疫情防控人員參考核驗；國家政務服務平臺「防疫健康信息碼」，以「國家政務服務平臺」小程序作為統一入口，無「紅黃綠」三色，主體顏色為黑色，通過查看個人健康信息、掃碼等方式供疫情防控人員參考核驗。但兩者數據支撐相同，入口和頁面顯示及其他服務功能不同，請民眾注意區分。
我在天津工作，想近期回河北保定市，掃碼後是否需要隔離？
目前，持「河北健康碼」綠碼或持「津心辦」綠碼，且掃碼未見異常，體溫檢測正常的，不需隔離。
我們可以為老人和小孩代辦「健康碼」嗎？
目前，「河北健康碼」實行一人一碼,不支持「代辦」。持有中華人民共和國居民身份證的老人和小孩可由他人幫助註冊國家政務服務平臺帳號，通過實名認證後進行全國一體化政務服務平臺「防疫健康信息碼」的申領。近期，將在「冀時辦」微信小程序端「河北健康碼」主頁面上線代領服務，請持續關注。
外籍及港澳臺人員是否可以申領本省（區、市）「健康通行碼」或全國一體化平臺「防疫健康信息碼」？
入境人員目前可在國家政務服務平臺微信和支付寶小程序端主頁面申領國際版健康碼「Health Code Of Entry」。
申領健康碼時，因填錯數據導致健康碼為黃碼或紅碼的人員該如何辦？
目前，「河北健康碼」健康申報數據實時上傳國家資料庫，為滿足民眾使用需求，每人每日可進行3次健康申報，如發生錯填情況，可如實再次進行健康申報，實現狀態更正。建議在修改信息時請謹慎填寫，避免再次操作錯誤。
個人謊報瞞報健康碼申請信息有什麼後果？
個人要對健康碼申請信息真實性和完整性負責，謊報、瞞報健康信息，造成嚴重後果的，依法追究相應法律責任。
為什麼我連續打卡十四天還不是綠色
「河北健康碼」依據國家數據支撐，結合健康風險判定規則，後臺自動生成對應紅、黃、綠碼色。對於紅、黃碼人員滿足解除「紅碼、黃碼」條件的，資料庫自動調整人員健康狀態，實現顏色改變。
需要注意的是，我們在「冀時辦」微信小程序首頁同時設置了國家政務服務平臺「防疫健康信息碼」入口，國家平臺「健康碼」無紅黃綠三色顯示，僅在「查看本人防疫健康信息詳情」頁面進行資料庫查詢結果提示或進行「未見異常」提示，供防控人員參考核驗。
為什麼我的健康碼上有時鐘顯示？
為滿足防控人員核驗需求，避免「截圖亮碼」，我們設置了時鐘顯示，實現實時查驗健康狀態。
初次申領健康碼，我的健康信息不顯示「未見異常」
初次申領健康碼的用戶，需在完成實名認證後進行一次健康申報，點擊「去打卡」如實錄入個人健康信息，主頁面顯示健康碼的同時，如個人未存在健康風險，可在「查看個人健康信息」頁面首端看到「未見異常」；如個人存在健康風險，則健康碼會顯示相應風險類型的顏色，並在「查看個人健康信息」頁面首端看到紅色字體的「經過資料庫查詢，您有以下出行提示：」等內容。
如何查看我的健康申報記錄
進入健康碼主頁面，點擊「查看個人健康信息」頁面底端「查看打卡記錄」，能夠查看14天內打卡記錄。
我的健康碼不顯示怎麼辦
「河北健康碼」依託全國一體化平臺進行防疫健康信息的查詢核驗實現亮碼，由於同一時間申碼、驗碼人員過多，有可能會出現網絡擁堵、暫時無法提供服務的情況，請耐心等待片刻，稍後再試即可。公眾也可選擇申領當前所在省份健康碼，以免影響正常通行。為避免惡意刷新導致群眾無法正常使用，「河北健康碼」建立了防刷機制，對使用情況進行實時監控，並根據群眾實際需求不斷對系統進行擴容升級，提升服務質量，全力保障穩定運行。
為什麼會顯示「您有以下出行提示：」
根據資料庫查詢結果，我們會對相應風險信息進行出行提示，供防控工作人員參考核驗人員健康狀態。當出現出行提示時，民眾需儘快核實個人健康狀況，查看是否錯填健康申報信息或被列為重點管控人員，並如實向防控人員說明情況。
為什麼我的身份證信息顯示不全
根據國家有關規定，我們對人員身份信息實行脫敏處理，避免個人信息洩露造成不必要的損失。
責任編輯：成琳
審編：王力
監審：李景雯