「住在這裡就像住在星級賓館一樣。」1月16日，在長沙協和頤養院，88歲的周爹爹已經入住了兩個月。說起這兩個月的感受，他用這句話來形容。
在這家頤養院，人性化設施隨處可見，工作人員臉上總是掛著微笑，24小時照護隨叫隨到。
據悉，長沙協和頤養院採用「智慧養老」模式，將智能設備融入養老服務，為每位入住者提供更為便捷貼心的服務。
住這裡有種住星級賓館的感覺
周爹爹今年88歲，有一個兒子，在廣東工作，每年回來兩三次，他不想給兒子添麻煩，所以主動提出要住養老院。
周爹爹說，此前他在其他養老院住了8年，2020年11月入住協和頤養院。在這裡，他體會到了不一樣的養老生活。每天早上護理員都會搞衛生、接熱水，每個月都會將被子換洗一次，烘乾後再送過來，「就像住在星級賓館一樣。」
「這裡的服務很好，工作人員一見我們就微笑，有一種受尊敬的感覺」。宋阿姨和劉叔叔兩口子是2021年1月入住協和頤養院的，結婚53年，育有四個子女，大女兒已經退休了。
宋阿姨不太願意和子女一起住，她認為幾代人的生活方式有很大的差別，住在一起比較麻煩，所以兩口子一起來頤養院生活。兩口子平時在頤養院會一起出去散步，宋阿姨最喜歡在影音室裡看《大宅門》。
「這裡的服務還挺好的。」宋阿姨說，劉叔叔腿腳不利索，個頭又比較高大，上廁所比較麻煩，但只要按一下呼叫鈴，工作人員就會馬上過來幫忙。
周爹爹在看電視
體驗：工作人員24小時照護，隨處可見適老化設施
「周爹爹，下午好！」頤養院的工作人員注重細節，他們能叫出每位老人的名字，平時尊稱老人為「長者」，實行24小時照護。
頤養院房間雖然比較多，過道很平整，沒有需要跨的門檻。在走廊兩邊安裝有扶手，以防老年人滑倒，各處家具也都採用倒圓角設計。
電梯的按鈕中，用「3A」取代「4」樓，「老年人可能會比較在意4這個數字。」頤養院銷售經理張翩介紹到，每層電梯門口都貼了一張大大的寫有樓層數的貼紙，以防老年人走錯。
餐廳的餐桌上標註了每位老人的名字，頤養院聘請了專業的營養師定製膳食，每日一個雞蛋，每天的早餐都不相同，中午和晚上三菜一湯，並搭配水果，原材料都由金龍魚直供。對於需要特殊飲食的老人，餐廳會配置軟食餐、痛風餐、無糖餐等特殊餐飲。護理員將餐食配送到餐桌上給老人享用，並等到老人都吃完飯後再就餐，和老人們吃同樣的飯菜。餐廳3樓還設有獨立包廂，滿足老人的親友來訪、家庭聚會等個性化的用餐需求。
據了解，頤養院分為護理區和自理區，分區看護，房型則分為單人間和兩人間，每個房間都配套有電視、空調、衣櫃，以及一個獨立衛生間。
適老化的設施在頤養院隨處可見。床邊有可收縮的橫欄，以防老年人從床上摔下來。床頭設有呼叫鈴，工作人員會根據鈴聲來到需要幫助的老人面前。衛生間門外有感應燈，方便老人晚上起來上廁所，在便盆附近，也設有一個呼叫鈴，以及一條可供支撐的「助浴椅」，讓老人能更安全地洗漱。
頤養院房間內景
以親民的價格提供最優質的服務
長沙協和頤養院院長王璇介紹，該院是當前華中地區體量最大的公建民營養老項目，床位有1850張。院裡的活動中心開設有老年大學區、手工書畫室、閱覽室、影音室、健身房等休閒區域，經常會有志願者來理髮間為老人理髮，有專業的醫生來坐診，另外還設有親情房方便老人的家屬來院探望。
頤養院的娛樂設施
「我們集團專門配置了智慧機器人來實時照顧老人，並開發了一個智慧養老系統。」王璇說到，智慧機器人主要是用來解決長期臥床人群的二便護理問題，實現對排洩物的感應識別、抽取集存，對老人身體的溫水衝洗、暖風烘乾等功能，維護老人的尊嚴，避免異性護理尷尬。床邊還配有一臺洗頭機，方便臥床老人在床上洗頭髮。
護理老人的智能設備
床上的智能睡眠監測床墊會監測老人的睡眠，並將數據上傳到「微養」系統，家屬可以利用微養APP的家屬端實時了解老人的身體狀況，通過這種網際網路+物聯網感知體系，提供智能化看護服務，提升養老服務質量和效率。
王璇表示，頤養院目前已經納入「2020湖南省城企聯動普惠養老項目」，在芙蓉區政府的支持下，床位費實現限價收費，護理費則分為輕、中、重三個等級收費。
協和頤養院大門
目前，目前，頤養院的醫院大樓已經建好，涵蓋內外科、老年科、康復中心等多個科室，支持醫保，以後將深度融合「醫、養、康、護、食、教、娛」等幾個方面，「我們將以親民的價格提供最優質的服務，打造國內一流的醫養結合的養老產品。」
地址：長沙市芙蓉區合平路1號
熱線：19976961727 073185052288