央視網消息：近日，2020年度央視網教育盛典在京召開。論壇以「雲生態·話未來」新時代高質量發展為主題，聚焦教育行業，表彰先進典型，研討教育發展新變革，把脈教育發展新方向。平安智慧城市智慧教育副總經理張然就人工智慧促進企業培訓事業新發展與大家進行了分享。
平安知鳥誕生於平安集團內部，依託平安集團的核心技術，深入研究AI+培訓創新，致力於為企業、機構提供智能培訓整體解決方案，向個人提供終身學習服務，將人工智慧更好地和教育場景做結合。
講學習、培訓，特別是企業培訓領域，一般有四類人群。第一類是培訓的組織者，變化最直觀，組織培訓變得高效便捷。以前大量的培訓要手工登記、籤到後錄入系統。現在在大的技術背景下，首先改變的是整個培訓組織者的行為模式，從如何設計一個培訓班到開班、發通知，到最後結訓，甚至是結訓後的財務審批等流程，全部實現線上化，所有的數據都留痕，之後會更有針對性的開設課程。在企業裡，不同的崗位，有崗位能力勝任模型，組織者可以根據這些數據，結合員工的畫像，來推出崗位學習地圖，讓員工的學習更加有序且是可視化的。
同時作為培訓組織者來說，如何讓企業更多的經驗沉澱在組織裡而非個人？智能做課小工具、小視頻工具，可以幫助組織者更好地開展一些培訓運營活動，組織更多的員工用UGC模式，將非常優秀的企業經驗沉澱成小課，讓更多的人可以快速學習。
第二類感受最大變化的人群是講師，其教學工具特別豐富。比如直播教學，可以大規模實時互動，而且在學的過程中，可以配置AI監學監考，防止替學替考的現象。還可以採用以考代練設置成遊戲通關的模式讓學員去練。
第三類人群是學員，變化也很大。比如基於個人、內容的畫像，加上千人千面推薦的技術，每個人看到的就是自己需要的或者比較感興趣的，解決了其學習動力及學習匹配性的問題。通過小視頻、直播、遊戲化通關等學習方式，讓學員覺得形式非常有趣，同時引入UGC的分享模式，讓學員成為內容的分享者，甚至還有一些平臺的收益，讓學員更加樂於參與其中。
還有一種類型的用戶是管理者。在企業培訓或政府行業培訓裡，作為管理者會看到這樣的變化，第一，所有培訓數據全面線上化、數據化、可視化，所有的培訓都是過程可監控、結果可呈現的。第二，可以感覺到企業的活力，因為有很多技術可以發動員工共同參與建設，用小視頻、音頻的方式，讓企業的高管也來參與內容的建設，企業的活力就會百倍地放大。
從當前網際網路的發展趨勢來看，工業網際網路將為人工智慧產品的落地應用帶來全新的支撐，人工智慧技術不僅會重塑整個產業結構，同時也會成為產業結構升級的重要推動力。