聲明:本文來自於微信公眾號 私域運營指南(ID:newrankco),作者: 石正,授權站長之家轉載發布。
每個行業都遍布玩家,時尚領域更是競爭激烈,如何才能夠從中脫穎而出,贏得自己的一片天地?打造自己獨特的IP特質或許是其中一條有效路徑。在本篇文章中您將看到:
1、時尚博主桂公子如何打造獨特而富有吸引力的IP?
2、與品牌推廣合作時,在內容創作上有什麼高效秘訣?
3、在微信生態內維護粉絲需要注意的事項有哪些?
本文約 4200 字
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她對誰都打招呼
卻不想與任何人交談
她在晚上喝伏特加
卻在清晨喝綠茶
她一路想煙囪似的抽著煙去鄉下
為了呼吸新鮮空氣
......
這麼優美的句子是詩嗎?
其實這段話出自公眾號【桂公子日記】,類似的內容日記中還有很多。
桂公子是一位時尚美學博主,前身是多家大咖時尚雜誌時尚編輯和特約撰稿人。截止目前【桂公子V】在全網坐擁粉絲近3 00 萬,其中包括公眾號粉絲30萬+,微博粉絲 62 萬,蘑菇街粉絲 65 萬,一直播粉絲 72 萬,社群粉絲 5 萬,其他各平臺自媒體渠道粉絲 30 萬等。
她表示自身的IP打造主要是靠【桂公子日記】的內容更新,在這一過程中,她也受到許多國際品牌的合作青睞,現階段桂公子也開始了一些新的業務嘗試。私域運營指南(ID:newrankco)和桂公子聊了聊,探究其內容製作、IP打造和粉絲維護的方法論。
1
打造桂公子IP,
用散文日記「軟性」植入品牌
桂公子曾是北京服裝學院培養的第一批時尚傳媒專業的學生,畢業前就被系裡推送到知名專業時尚雜誌《VOGUE》工作,之後擔任過《ELLE》《GRAZIA紅秀》等多家時尚雜誌的時尚編輯和時尚專題特約撰稿人。
2016 年桂公子第一次創業,聯合創立過中國第一個設計師品牌To B的網際網路App,帶領超過上百位獨立設計師的Fashion Show及巴黎時裝周項目。後來開始打造桂公子這個IP,逐漸被越來越多的粉絲了解和喜愛。
這個稱呼最開始來自一個下屬的建議,她很喜歡老闆的個人風格,認為她既有工作上雷厲風行、辦事果斷的一面,又有私底下親和、溫暖的一面,所以覺得「桂公子」這個稱呼比較適合她,「桂代表女性的一面,公子則有種酷酷的感覺。」
而桂公子自己本來並不是一個喜歡經常露面的人,按照她的說法,她更喜歡待在幕後做技術研究類的工作,但是這個粉絲下屬多次的提議慢慢在她心裡種下一顆種子,後來看到市場環境的變化,她逐漸感受到IP打造確實很有必要。
「我跟我們服務的品牌也說,如果你不把自己的品牌當成一個IP去打造,最終你的客戶會流失。因為人家不會因為你的品牌有多好,你的產品材質比如說用了什麼樣的面料來買你,人家會因為你這個創始人的個人風格,你所傳遞的公司文化吸引,來關注你的產品。所以品牌需要擬人化,需要IP化。」桂公子強調說。
於是從 2017 年開始,在時尚領域積累已久的桂公子通過在全網輸出內容來打造自己的IP,包括蘑菇街、微博、今日頭條、公眾號等數十個平臺。其中在大部分平臺主要是持續輸出時尚穿搭等內容,而在公眾號【桂公子日記】內既有時尚內容,又有桂公子的日常生活和心情記錄,最能綜合展現其IP內核。
選擇公眾號作為塑造IP的主陣地是有緣由的。最開始時,團隊投入很多精力和成本拍了一個視頻,「很有大片的感覺」,但「市場決定了你不能是高高在上的。有時候你認為你拍的很好的一個大片,觀眾可能會覺得不接地氣。我對視覺的要求非常高,我希望它能夠非常高端,但同時我的個性是屬於非常閨蜜類的那種。」
後來她發現公眾號圖文內容可以平衡這兩種需求。在這個平臺上,「照片看起來是漂亮、高端的,但同時我的文字很有碎片化的生活感、電影感和故事性,它是溫暖有力的,能觸碰到粉絲內心中很柔軟的那部分,然後吸引和打動她們。」除此之外,公眾號這裡粘度最好,反饋最好,粉絲活躍度也最高。這樣就逐漸形成了桂公子日記的特有風格。
私域運營指南(ID:newrankco)問起桂公子在日記上具體的寫作習慣,她表示,在選題上,會比較關注各大平臺的熱點,其他時尚或情感帳號的女性讀者留言,還會考慮每個時期階段粉絲們需要的東西。
而在日記的具體內容規劃上,主要有 3 個類別,也是契合桂公子自身IP的 3 個維度。第一個類別是時尚穿搭類,主要體現作為時尚博主的專業度。第二個維度上,桂公子是一個比較嚮往自由,愛看書、看展、喜歡旅行的文藝的生活狀態,充滿好奇心、熱愛生活,所以會有相應的親身體驗類的內容展現。第三個維度上,桂公子是內心比較堅強,有獨立思想的一個人,遇到生活中的問題不逃避,勇敢面對和思考處理解決,因此這也是粉絲們在日記中可以感受到的狀態。
她表示自己是以打造一本雜誌的心態去做桂公子日記,日記的更新並沒有固定周期。「我們不是新聞平臺,對於時效性並沒有太大要求,我們是想讓它成為一本粉絲可以持續去閱讀的女性心情故事類的時尚雜誌。」
同時她堅持自己寫日記。她認為年輕的小夥伴們暫時還沒有辦法get到她這個年齡階段的粉絲們內心所想要的東西。在排版風格上也還不太一樣。
■桂公子日記
在與品牌合作時,桂公子日記也有自己的特色。一些博主可能常常強調說物件本身有多好,但是她從來不會這樣,「我是通過傳遞女性正能量再去傳達時尚的品牌。」
「好比你看了一個電影以後,你很喜歡這部電影的女主角,她是正能量的,愛笑、親切,又很獨立,你喜愛這個女人,於是你就會關注這女人在用什麼。她噴什麼香水?她開什麼車?她家裡是什麼色調的裝修?桂公子就是這樣一個女人,我們是用這種方式在吸引大家的。」
這種模式也避免了單純只講「買買買」的單調枯燥。「老是寫產品其實沒什麼好寫的,我一直在思考用什麼樣的東西能夠賦予產品更多的價值,從而給粉絲們一種精神上的無價的東西。」
這也源於她曾經的職業經歷,除了在多家時尚雜誌寫過時尚內容,熟悉時尚趨勢和流行點之外,她還做過《insider社交商圈》雜誌的人物編輯,了解寫人物、心情和故事的方法,所以相當於把兩種風格結合在一起。
「比如我們有一次接了個羊絨品牌,很多博主可能會用數據說話,比如說它經過了多少針,多少工序。對於我來說,我不想去講這些工藝,我覺得羊絨給我的感覺其實是它打動了我,在我最寂寞的時候能夠溫暖我。所以我會從一個女人她心裏面的這種孤獨的狀態,或者不被愛的狀態去書寫羊絨,強調這種情況下它對你內心的碰撞。因為其實現在女人缺少的是一種內心的力量和關愛。」
這種圍繞女性生活方式的個性化風格,吸引了眾多品牌與其合作,桂公子分享的好物單價從幾百元到幾千元,涉領域包括酒店民宿、下午茶、書籍、時尚穿搭、護膚品等。
她認為文字創作也是一種藝術,寫文章的時候其實是在用畫畫的方式寫文字,把文字當成顏料去畫它。「因為我腦海裡的思維其實是立體的,並且是有色彩的,所以你會發現我的文字是親切的、有色彩的,有時候是輕盈的,有時候又有一些濃烈。我在敘述一個畫面的時候,我就是看到了那幅畫,然後在畫這幅畫。」
寫一篇文章,如何讓它變成一幅畫,或者一首曲子?她認為關鍵是要掌握節奏,筆觸的強弱快慢如果在一定程度上把控好了,那麼這幅畫絕對是美的。不能通篇都是在說教,或者通篇都是在說理論,也不能通篇都在開玩笑和說雞湯。「你不能說我用同樣的語速和文字來跟你說一件事情,人家會聽著睡著的。」
這種獨特而有溫度的內容風格俘虜了眾多讀者,經過 3 年運營,桂公子在全網積累了近 300 萬粉絲。
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500 個社群增加粉絲粘性,
以接地氣的閨蜜心態分享
雖然積累了數百萬粉絲,但是她並沒有選擇以高姿態面對她們。她倡導以閨蜜的態度去分享時尚的秘密,這也是其創辦的一檔時尚搭配類節目《FashionBestie時尚閨蜜》的slogan。
「我不願意讓粉絲們覺得我是高高在上的,是她們接觸不到的那個人,我希望變成她們其中的一員。可能我稍微更加專業一點,然後我用愛去分享關於美的東西,生活的經歷,女性的力量,能夠讓她們真正的得到收穫,有任何問題都可以跟我一對一去溝通,這是我希望能夠達到的效果。」
她說一直想做【桂蜜說】也是希望把這一群女性能夠集中起來,最終目標不是說讓她們看漂亮的衣服、買漂亮衣服而已,「在我們的這些粉絲桂蜜當中,可能1/ 3 是比較懂時尚的了,她們已經很明確自己的風格,對自己很自信的了,其實我是希望通過我的文章和內容,去感染剩餘那2/ 3 的沒有什麼力量、對自己沒有信心的女性。」
她希望能帶給這群女性能量,讓她們能夠從桂公子這邊獲取很多的知識、乾貨、力量等,讓自己變得精神獨立,從內而外變得更好,生活也變得更美。
除了全網的內容運營之外,微信生態是桂公子當下維護粉絲的主要陣地,除了上述重點講述的公眾號內容之外,她在社群、朋友圈、直播、視頻號、微店等都有布局。其中朋友圈和社群是重點。
作為已經被粉絲了解和喜愛的時尚博主,在運營朋友圈上,桂公子有她的心得。她認為必須把朋友圈IP化、擬人化、個人化,千萬不能把它做的商業化。
「我希望在朋友圈裡展現的是活生生的一個人,而不是一個在賣產品的老闆。」例如你在做什麼事?你怎麼做的?你的情緒是怎樣的?遇到了什麼困難?有什麼激動人心的好消息?然後你要感謝誰?感恩誰?這些東西都要在朋友圈展現的。
「朋友圈是真實生活和真實情感的寫照,還要有一種交流的狀態,要跟粉絲互動。」發朋友圈時不能讓人家覺得在炫耀,在教育別人,而是要以分享的狀態去發。同時她對出現在朋友圈的圖片品質要求很高。
■桂公子朋友圈
除了桂公子本人的微信號之外,公司還有 20 個類似「桂小蜜」這樣的運營粉絲的微信工作號,基本上都會同步桂公子朋友圈的內容,這裡承載著她非常看重的粉絲資產。
在社群方面,桂公子旗下目前有 500 個左右社群,每個群平均 100 多人,其中大部分是【桂公子穿搭群】。有的是全網引流過來的,有的是線下活動積攢的,其他則主要通過微信內的裂變活動組建。建立這些群的目的主要是為了增加粉絲粘度,「因為其他平臺很多粉絲沒法每天直接接觸到。」
在具體的社群運營上,團隊設置了一系列規則促進群員活躍。比如新人進群,桂公子會發紅包歡迎,搶紅包最佳手氣的群友還可以再領取小禮品。
平常鼓勵群友多多圍繞時尚穿搭等問題交流,在類似公眾號內容選題時也會讓她們參與進來。對於比較活躍的粉絲,有機會參與公司舉辦的多種時尚類的活動,比如參與公司旗下女性力量-《桂蜜說》的節目錄播,將發布在「桂公子日記」 公眾號和全網視頻媒體。或者受邀出席時尚相關主題直播,有機會和設計師一起同臺分享時尚流行趨勢/穿搭技巧/生活美學等。
此外,每個月機器還會清理長期潛水的殭屍粉。
她認為社群運營的關鍵是搞清楚粉絲為什麼會在這裡呆著?這群人她需要什麼?我能給她們什麼?她們為什麼會跟你互動?等。「這幾個問題你解決了,基本上就沒問題了。」
同時她要求團隊每個小夥伴都去參與經營社群,因為只有深入到了粉絲隊伍裡,才能更好的了解大家需要什麼。
近來桂公子也比較熱衷直播,她認為可以通過直播跟粉絲保持粘度,「因為粉絲們雖然隔三差五的會在微信群裡看到你在宣傳,但是她聽不到你的聲音,就算看到視頻,也會覺得你離我很遠,而直播可以直接和粉絲互動拉進關係。」
此外桂公子的微店和視頻號也都在運營。分別形成變現閉環和流量閉環。
總之,利用整個微信生態內的工具維護粉絲。
寫在最後
桂公子表示前三年團隊的主要精力放在了打造IP上,現在IP已經成熟了,準備向電商銷售過渡,於是在今年年初,公司啟動了銷售部,主要是幫助合作的獨立設計師們出貨,同時桂公子也準備發展部分粉絲成為分銷商和代言人。
她以閨蜜態度分享時尚,把自己活得漂亮的同時,希望能給粉絲帶去力量。