昨日，知名連鎖便利店全家就公眾號低俗標題發布致歉聲明。此前一天，為了推廣一款雪糕，其公眾號「全家微生活」發文，標題打擦邊球，明顯帶有色情意味，引發網友投訴。更有網友指出，「全家微生活」搞這種低俗營銷不是一次兩次了，明明很簡單很家常的一個產品，宣傳文案偏要搞七扭八拐地沾上「少兒不宜」的邊。
以「全家」冠名便利店，客戶群自然囊括了黃髮垂髫，其官方微信號讀者的年齡層自然也很豐富。運營者發文大力推銷新產品，無論從營銷學還是社會公序良俗的角度，有些底線是不可以突破的。公然「開黃腔」，成年人看了厭惡，孩子看到了又會怎麼樣？對宣傳文案把關的人總得心裡有桿秤，一頭是營銷效果，一頭是社會責任，只顧一頭的話，輿論翻車就是必然的。
近年來，企業低俗營銷一直不少，涉及很多領域，有貶損女性的，有辣眼睛的，有性暗示的。這些惡俗營銷拿無聊當有趣，「語不驚人死不休」，實際上就是格調低下、譁眾取寵。也許能在短時間內獲得一個漂亮的傳播數據，卻壞了口碑。這種低俗、惡俗的語言和傳播理念，既汙染網絡環境，又拉低企業形象，必然會遭到消費者的鄙夷，損人不利己。非但消費者無法接受，市場監管乃至掃黃打非部門，也不會坐視不管。
作為一個有幾十年歷史的企業，把心思放在專心經營產品、加強內部管理、提高服務水平上，比什麼不強？推廣雪糕冰激凌，用得著動這樣的歪腦筋？積極承擔社會責任，提升格調與修養，真正服務於消費者全家，才是企業健康發展的正道。
（原標題：營銷「開黃腔」，賣的是醜態）
來源：北京晚報 作者 張麗
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