本文作者:焦帥偉 |
7月16日,周迅「ONE NIGHT-給小孩」公益演唱會走入第3年,走進了北京奧體中心體育館,邀請了許巍、周筆暢、嶽雲鵬等圈內好友為殘障兒童發聲。這場公益演唱會背後,有一家網際網路音樂巨頭的身影,就是阿里星球,阿里星球是這場演唱會的獨家售票平臺,也是唯一互動票務平臺。
在一場看似無關粉絲經濟的慈善演唱會背後,阿里星球則展現了打造「粉絲交互平臺」的決心。
營銷:不止賣票,還深入飯圈做推廣
與前兩年「ONE NIGHT-給小孩」不一樣的是,今年周迅的這個公益演唱會被搬到了阿里星球的平臺上,阿里星球,但遠不止只是賣票那麼簡單。
首先,阿里星球賣的不是票,而是愛心權益包。除了門票,愛心權益包裡還有附贈給歌迷的禮品,而且禮品的價值都不低,甚至超過裡門票的價值。比如580元一檔的愛心權益包裡,包含了一張TOMS鞋券,這張券的價值就有幾百元。而為了能讓更多粉絲參與公益,除了愛心權益包外,阿里星球還設置了一個小額捐贈的功能,這是專門為那些不能來參加這場演唱會,但又想參與到這場公益活動中的歌迷設置的,小額捐贈包括50元、10元兩檔,同樣也會獲得禮品回報。
其次,阿里星球不僅僅是作為票務銷售平臺,還是營銷推廣平臺。傳統的票務銷售模式,票務平臺只是給演出一個出票的口,如果演唱會不夠重量級或者與票務平臺沒有一些關係,是很難拿到票務平臺的推廣位的,票務平臺更不可能為主辦的演出項目作出任何的主動宣發行為。而阿里星球則為這場演唱會做推廣,「阿里星球首席活動官」深入周筆暢、許巍、周迅的粉絲圈,進行推廣。並策劃粉絲蓋樓、送門票等營銷活動,充分調動粉絲參與公益的積極性。
阿里星球在飯圈的推廣(分別為周迅、周筆暢和許巍飯圈)
在飯圈,有粉絲這樣說:
特地從臺灣飛過去支持筆筆,跟著愛豆一起做公益。希望能聽到筆筆多唱幾首歌,最重要的是一定要716不見不散。
整合:連結粉絲、偶像與商家
從阿里星球問世的那一刻起,業內人士不約而同地發出「做得未免太大而全了」的感慨。的確,粉絲遊樂、天天視聽、幕後英雄3大板塊分別面向了粉絲、音樂人和創作人三大用戶群,不難看出,阿里星球是要做「整合」,整合音樂產業的各種資源。
而在本次演唱會,阿里星球整合了偶像、粉絲、商家。
為了讓此次公益演唱會能做讓粉絲更多地參與進來,阿里星球和周迅工作室兩方都找了很多願意做公益的商家來一起合作,比如360兒童手錶、TOMS,粉絲參與這次公益演唱會,會得到商家禮品,而商家來參與,能得到品牌宣傳的機會,此次公益演唱會不僅能獲得更多的善款,在多品牌的聯合宣傳下讓更多的人關注公益、參與公益。一場「ONE NIGHT-給小孩」公益演唱會,阿里星球作為平臺方,把偶像、粉絲和商家連結起來,讓他們都各取所需的同時,也能一起做公益。
看看粉絲是如何評價的:
謝謝阿里星球的客服女孩,你們真的特別耐心友善!謝謝!演出十分溫暖感動,見到了偷聽了十五年的許巍,也見到了可愛的別的明星。這也是做了公益,特別好!門票禮物也很多。椅子上還有玫瑰花和小熊玩具,可以看出用了心。
如今的音樂行業,在自己圈子玩的路越來越走不通,跨界「整合」越來越成為業內認識的共識。陳鴻宇的「眾樂紀」、鄭鈞的合音量讓全民共寫一首歌,樂視音樂和永樂票務聯合主辦李宇春巡演,音悅臺和攜程推出音樂之旅。「整合」背後,也是創新服務模式,為用戶(粉絲)謀福利。
再以 「四爺」吳奇隆歌友會為例,這是阿里星球「撮合而成」的,而這場歌友會,阿里星球連結吳奇隆和他的粉絲,並為粉絲進行個性化定製。在歌友會之前,阿里星球通過話題向粉絲徵集歌友會玩法建議,粉絲們積極響應,出謀劃策,吳奇隆本人也參與到這個互動之中,挑選一些歌迷許下的願望來滿足。
互動:保持用戶參與的長久熱情
一直以來,做公益都給人嚴肅莊重的感覺,好像和互動的關聯並不是很大。現實中也往往是大家交了錢就完事了。但是阿里星球這次和周迅聯手的「ONE NIGHT-給小孩」公益演唱會選擇和以往慈善不同的活動方式,力求讓每一粉絲都參與進來,甚至為每一個有愛心的用戶提供一個助力公益的機會。
那麼阿里星球是怎麼讓粉絲用戶動起來的呢?
首先,阿里星球為這次「ONENIGHT-給小孩」公益慈善演唱會設置了一個愛心貢獻榜。也許你會質疑,愛心需要排名嗎?其實愛心公益所需要的力量巨大,財力有餘的粉絲如果因為對偶像的喜愛,能夠多貢獻出一份愛,這也是明星藝人通過自己的影響力籌辦活動的初衷。
其次貢獻愛心之餘,愛心貢獻榜其實是為粉絲或者用戶提供一個和偶像互動的機會,阿里星球設置了階梯式的粉絲福利。譬如排在第21至50名的粉絲,可以獲得一件紀念T恤和一個抱枕,那排在第11至20名的粉絲,也可以拿到T恤和抱枕,然後再加一張全體藝人籤名海報,在上一層,可以得到上面所有禮品外,再加上一件未上市到周筆暢潮牌T恤,所以排到貢獻榜越前到,拿到到禮品就越多。當愛心不斷累積,粉絲可以得到偶像挑選設計的禮物,這裡都匯集著明星藝人對粉絲支持的一份感恩之情,同時粉絲也在層層互動中得到了認可與肯定,增加了粉絲、用戶和明星、藝人的互動粘性。
互動是什麼?其實就是用一個個時間點和事件把明星與粉絲串聯起來。因此選擇適當的時間節點配合打造相符合的互動內容,互動效果往往是最良好的。7月份是本次參與公益表演歌手周筆暢和許巍的生日月,阿里星球特別組織榜單前三名的粉絲上臺與偶像慶生互動。
最後仔細觀察會發現其實在阿里星球的活動頁面有一個進入粉絲圈的按鈕,當粉絲參與後不管參與力度有何區別,因為貢獻了自己力量都會希望看到後續的內容,因此加入粉絲圈就成為了一個順理成章的步驟,當進入粉絲圈後,參與到「ONE NIGHT-給小孩」大家庭的明星藝人會繼續和大家有所互動,保持大家對明星、對公益長久熱情。
一場表面上看來跟粉絲經濟並沒有直接關聯的公益活動,通過星球平臺去呈現後,也可以變成一件能讓粉絲玩起來的事情。這是因為,阿里星球是一個粉絲交互平臺,這裡做的所有事情,都是以為粉絲服務為目的。
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