自從拜讀了清華大學經濟管理學院領導力研究中心主任楊斌老師翻譯的原史丹福大學校長漢尼斯先生所著【要領】一書,並獲得楊老師親筆籤名的「限量版」以後,村長就對楊老師和他的團隊的一系列作品都開始關注。近期,楊老師開始在【周末畫報】上撰寫專欄,我也是每期必讀 - 咳咳,邵老闆絕對有眼光,這裡手動點個讚先。
楊老師和漢尼斯先生有著如出一轍的品質:不講黑話、套話,專講白話、人話 – 所以村長這種小白就備受鼓舞。
2020年,人人都進入一個VUCA時代,在邊緣起舞。面對未來,我們更加需要達到一個新的高度;需要更多的自我覺察、更強的社交能力、更多源於文化的智慧、更高的創造性。那麼我們如何做呢?畢竟這些能力很多都不是我們文化中的DNA啊?腫麼辦?
楊斌教授與「沙因老頭」
楊老師通過美國一位智者,今年93歲的「沙因老頭」(Edgar Schein – 退休前是MIT斯隆商學院的教授,培養了無數造福世界的精英),向我們詮釋了如何通過謙遜的方式,以一顆心靈來喚醒另一顆心靈,建立相互尊重、合作、信任的關係。
楊老師和「沙因老頭」交情至深,已經翻譯了【謙虛領導力】和【謙遜的問訊】以及關於組織發展的數部著作。楊老師領著我們跟著「沙因老頭」,每天帶著包容、好奇與善意去面對生活中的種種挑戰,這種感覺確實很棒!
楊老師這樣評價「沙因老頭」:謙遜反映著沙因教授的本色性格,他真是個不爭之人 – 沙因不爭萬物立,海能卑下眾水歸。細沙不爭,萬物立在其上;大海卑下,眾水歸入其中。
在「謙遜」系列中,「沙因老頭」所突出強調的謙遜,不是故作姿態的低調,不是策略性的示弱,是對組織成員各具特色、各擅勝場的尊重,是對知識與判斷力在組織中以分布式呈現的理解,更是對於世俗意義上的各種居高臨下角色(領導者、諮詢顧問、問訊者、幫助者)的一種特別的提醒與反正。
「老頭沙因」的學問可大了
「謙遜」系列作品都是100多頁的小冊子,沒有複雜高深的大道理,「沙因老頭」通過一些案列分析,幫助大家找多尋求信任與合作的「捷徑」 – 對了,這是一個拋開帶有既定成見、以開放包容的心態對待問題的全新視角。
正如「沙因老頭」所言,謙遜的問訊是一門優雅的藝術,是幫助他人暢所欲言的能力,是不帶預設答案的提問,是帶著對另一個人的好奇心和關注建立良好關係的態度。
談及OD(組織發展),村長是百分百的外行,不過今天不妨和大家分享幾個故事,看看這些表現是否對大家有所啟發。
村長非常敬仰的趙醫生,是鼎鼎大名的器官移植專家。我差不多二十年前就認識他,還經常聽他講述手術室裡裡外外的各種故事,驚心動魄,記憶猶新。有一次他講起一個催人淚下的經歷,雖然和OD沒有半毛錢關係,但是我們都可以感受到,和趙醫生一起工作,該是什麼樣的一種體驗。
「有一位媽媽替她腦死亡的孩子籤字,捐獻了三個器官和二個角膜。孩子的爸爸在監獄服刑,醫院OPO派協調員二次去監獄找他籤字。記的那個寒冷夜晚,捐獻完成後在手術室門口,看到孩子的母親在抽泣和顫抖,我情不自禁地把她擁抱在懷裡。那一刻我才知道她來不及換件厚衣服,全身冰涼。我安慰她,你們孩子救了5個人,溫暖幸福了5個家庭。那一刻她放聲大哭,聲音打破了夜晚手術室的寂靜。再次安慰之後我叫一個OPO的女士全程陪她辦理殯葬手續。因為對一個弱弱女子來說,她面對痛失親人,丈夫幫不上忙,一個人面對這一切是多麼的不容易。」
大愛無疆的趙醫生,對一個孤立無援的婦女給予了心靈的安慰,這種人道主義難道不是最高境界的謙遜嗎?
擁有幸福美滿家庭的趙醫生,從未忘記別人的珍貴
村長又想起過往一個「奇葩」經歷,反正職場上的朋友千萬別踩到這樣的坑啊!
幾年前,有個歐洲公司總部給村長派了一個活兒,說是他們中國區的老大上任以後不到三個月,中層經理大量流失,需要村長給他們補充新鮮血液。
呵呵,雖然預估過事態的緣由,村長還是帶著好奇與善意去拜見這位總裁。那場景真是太有戲劇感了。
總裁的辦公室陰氣森森,村長從一開始和他握手,就感覺抓到一條冰涼無力的「死魚」。入座之後,我問總裁公司的現狀,他鼻孔朝上地開始逼逼:
和「霸道總裁」握手的感覺
「我覺得他們水平不行,我覺得他們不夠勤奮,我覺得他們不知道什麼是負責、敬業……」他們這個,他們那個……總裁一直在抱怨。
當時村長都不敢問,其實也不想問,為啥總裁不幫助「他們」實現突破,求得進步呢?什麼「他們」、「他們」的,你以為你是誰啊?
無聊之際,村長最後問了總裁這樣一個問題:「請您跟我講一下您的背景嗎?如果我遇到合適的候選人,我可以跟他們描述一下。」
沒想到,這「霸道總裁」居然這樣回答:「你去google上搜一下吧!第一頁就是我!」靠!什麼年代了?這種騷操作也有啊!
看到「霸道總裁」如此這般的狂妄自大,村長無語,起身告辭。呵呵,想想如果這貨今天發圈,還不是九宮格裡面起碼得有十八張自己站C位的啊!
當天,我回郵件給公司總部:「今天的會面使我得出的結論是,你們還是把這個總裁換掉吧,要不然考慮半年之內把這個業務部門賣給你們的同行。」果不其然,三個月後,「霸道總裁」離職,四個月後,公司開始給這個業務部門尋找買家。大家應該get到企業文化值幾個錢了吧?
上個月,美國首都華盛頓的霍華德大學一位教授請村長給他們的商學院學生網課一個Doing Business in China.村長當時一聽就樂了,你家隔壁川建國同志聽到怎麼說?不過,我還是帶著好奇和善意非常認真地做了準備。
霍華德大學被稱為黑人哈佛,95%以上的學生是非裔精英。村長正好那天讀到【周末畫報】緬懷【黑豹】主角博斯曼(霍華德大學的畢業生)的報導,非常感慨,就決心以尊重和信任面對學生。
在分享的最後,我放了這張圖,顯示對霍華德大學精英們的尊重,也讓他們知道,在地球的這一邊,我們同樣懷著謙遜對他們表達尊重、期待共識,我們同樣在意他們的感受,關注他們的成長.
得瑟一下 – 那晚的分享好評如潮
在【謙遜的問訊】中,「沙因老頭」提到一個特別有意思的方式,幫助我們拓展舒適區 – 發展藝術天賦,嘗試不斷創新。呵呵,接下來的時間就是上海的藝術旺季 – 大家去圍觀吧!作品的好壞並不重要,重要的是嘗試新的事物可以幫助我們不斷擴展自我。
總結一下,謙遜就是由內而外的低調,就是在意別人的感受,不忘他人的珍貴,通過尊重建立信任,打開溝通的大門。領導的成功標準是成就他人,其他都是耍流氓。
好了,願「沙因老頭」的啟迪,可以為我們展現一個全新的視角,讓我們懷著善意與好奇去探索生命的精彩。
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