疫情防控毫不懈怠，春耕在即時不我待。當前是新冠肺炎疫情防控的關鍵時期，也是春耕生產的黃金時節。中國石油一線企業在做好疫情防控工作的同時，結合各地實際，打響「春耕保供攻堅戰」，生產、物流、市場、服務全線出擊，為田間地頭源源不斷地輸送春耕備耕「口糧」，切實做到疫情防控與春耕備耕兩不誤、共推進。
產·火力全開
烏石化化肥廠裝置運行開足馬力
今年累計生產尿素超8萬噸
中國石油網消息 (記者吳海燕 周恃玉 特約記者廖聰敏)「質量是產品的生命線，我們每天都有24次人員現場巡檢，檢查尿素顆粒質量。」2月23日，烏魯木齊石化公司化肥廠第二聯合車間主任景濤在現場查看裝置運行情況時說。
2月中旬的新疆，春寒料峭、乍暖還寒。每年冬春是烏魯木齊石化公司化肥的重要生產期。春季是農業生產的關鍵時期，春耕生產正在由南向北陸續展開。2月1日至今，烏石化公司共銷售化肥3.6124萬噸，分別銷往雲南、四川、山西、山西、甘肅等地。
用肥高峰即將到來，為保證農牧業需求，烏石化公司化肥廠在嚴控疫情的同時，做好各項安全環保生產工作，在運各裝置正以高負荷連續運轉，全力保障春耕農資供應。
化肥廠牢牢壓實屬地責任，抓好特殊時期的安全生產工作，嚴格現場風險管控、消除各類隱患、嚴格執行五大紀律，確保穩定生產，全力做好疫情防控工作。
為確保裝置平穩運行，化肥廠在生產受控管理、技術瓶頸攻關、工藝參數優化、設備性能提升上狠下功夫，深挖裝置節能增效潛力。在做好裝置安全平穩生產的同時，化肥廠著力優化操作、精細管理，瞄準原料天然氣消耗，結合以往操作經驗降能耗。2月初以來，化肥廠先後開展了多項技術攻關項目，突破諸多生產瓶頸，不斷加強「五位一體」巡檢，及時發現並消除了引風機B1-A聯軸節損壞、半貧液泵P-5出口管線砂眼洩漏、乏氣放空閥PV-165擋板脫焊等隱患，實現了裝置「規範操作、維穩運行」的目標，使生產過程和設備運轉隨時處於可控完好狀態。
「要在確保疫情防控到位的前提下，全力抓好裝置的高負荷平穩運行，為戰勝疫情全面恢復生產做好充分準備。我們有信心在大戰中踐行初心使命，在大考中交出合格答卷，奮力奪取疫情防控和實現安全生產任務目標的雙勝利。」化肥廠廠長高升說。
烏石化第二套化肥裝置以天然氣為原料，採用布郎天然氣制氨技術生產合成氨，於1997年5月建成投產。2010年通過擴能改造，化肥廠生產能力達到年130萬噸。第二套化肥裝置在上世紀90年代有比較先進的工藝，即使現在也非常有競爭力。2016年裝置運行的時候，這個廠曾經是國務院國資委確定的年30萬噸合成氨和尿素級能耗最低的企業，在國內同行業處於領先水平。
化肥廠兩套化肥裝置一直保持高負荷運行，從1月1日至2月23日，這個廠已累計生產尿素8.1919萬噸，生產硫酸銨510噸。
運·產銷結合
東北銷售公司油品調運備足運力
截至2月19日調運柴油29萬噸
中國石油網消息 (特約記者張建榮 通訊員張宓 呂丹 王發明)2月初以來，東北銷售公司戰疫情、穩運行，積極備足油品保障各地春耕生產有序進行。截至2月19日，這個公司共調運柴油29萬噸，確保春耕期間農用柴油不脫銷、不斷檔、不誤農時。
隨著氣溫回暖，多地進入備耕時期，涉及春耕用油需求呈上升趨勢。當前既是疫情防控工作最關鍵的階段，又是春耕生產的重要時期。東北銷售積極發揮大區公司優勢，切實加強對成品油產、運、銷各環節的動態監控，積極與上遊煉化企業和下遊銷售企業協調溝通，以銷定產、以產促銷、產銷結合，滿足春耕生產油品調運需求，做到防疫備耕「兩手抓、兩不誤」。
所屬自備車管理分公司在積極抗擊疫情的同時，搶前抓早集結春耕備耕運力，統計分析公司全部在用5633輛自備車的運行位置、發報站、空重情況、分布情況，合理規劃、精準出擊，累計排返保留自備車239輛至裝車站待用，為春耕備耕的油品調運備足運力。疫情防控期間，這個分公司積極溝通，與現階段哈局當班特調建立聯繫，掌握疫情下鐵路運行管理措施，合理預判車輛返空和發運數量，提早協調，保證春耕期間請車承認率100%，確保裝運車輛暢行，從運力到運行全方位服務春耕備耕。截至2月19日，黑龍江地區生產企業請車數量顯著增加，連江口、拉古、塔河等流向柴油需求共計165車，已全部落實整裝待發。
所屬錦州分公司組織人員對春耕備耕柴油銷售及市場需求情況進行跟蹤調查，對銷售情況進行認真分析，結合罐存合理配置調運計劃，有針對性地採取加大散車發運、提高管輸地付量、協調煉廠生產適銷對路產品等多項有力措施，確保適銷對路的成品油源源不斷地發往市場，最大限度地滿足春耕期間成品油需求。同時，這個分公司結合「形勢目標任務責任」主題活動，創新服務模式，多渠道了解當地農民用油需求，制定切實可行的農用油保供方案，全方位滿足農業用油需求。
所屬哈爾濱分公司結合當前黑龍江地區疫情等實際情況，主動配送辦公組採取積極有力措施，及時與黑龍江地區銷售公司溝通，掌握其春耕備耕搶佔市場0號柴油的需求情況，組織哈爾濱石化按需求進行訂單式生產0號柴油。截至目前，哈爾濱分公司所配送的9座油庫共計入庫0號車用柴油2.25萬噸，同時督促主動配送所屬油庫儘快進行-35號柴油倒罐合罐，倒出空容，準備後續大量入庫0號柴油。在公路配送方面，這個分公司及時和黑龍江省運輸公司溝通協調，掌握運力是否充足。
銷·服務三農
疫情保供兩手抓
湖北銷售特事特辦 「增值服務」保安全備春耕
中國石油網消息 (通訊員張宗響 王小玲)「中國石油考慮得真是周全，不僅提前幫忙辦理了通行證，還有優惠政策，這次加上油我就不擔心了。」2月23日，來自湖北省宜昌當陽市壩陵辦事處花園村的易行華師傅高興地說。
原來前兩天，易師傅還在為「出不了村，加不了油」一籌莫展，沒想到湖北銷售宜昌分公司的工作人員竟然幫他協調辦理了通行證。而享受到這一「增值服務」的不只是花園村的農民，目前宜昌分公司已經為當陽地區14個村按規定辦理了通行證， 243名農戶不再為「出不了村，加不了油」而苦惱。
當前正是疫情防控的關鍵時期，湖北省各地均實行封閉管理，嚴禁人員、車輛外出。但農時不等人，中央也要求各地做好春耕生產。在湖北一些疫情形勢好轉的地市，當地政府也結合實際，提出在抓實疫情防控工作的同時，統籌推進春耕備耕工作。
為抓住農業用油銷售時機，切實為農業生產、農民春耕機械用油提供保障，湖北銷售於近日啟動了春耕保供工作，組織各地市分公司詳細了解當地春耕生產政策，相關加油站也通過已建立的農業用油客戶臺帳，以電話、微信等方式對用戶需求展開了摸排。在溝通交流中，許多農戶反映，因為疫情防控，要求出村加油存在困難。為了幫助農戶解決這一難題，湖北銷售指導各地市公司主動與當地職能部門和疫情防控指揮部溝通聯繫，按照「一村一證」「一社一證」的形式辦理通行證，既防止農戶大範圍流動，又確保他們能及時加上油，做到疫情防控和春耕生產同抓並舉。
同時，為了確保防控期間農戶加油安全、可控，湖北銷售實行就近「定點加油」，並在加油站開闢農業用油綠色通道，做到快進快出。各加油站也利用客戶微信群協調溝通當地農戶加油順序，合理安排加油間隔時間，實行「錯時錯峰」服務，避免排隊擁堵、人員聚集。湖北銷售進一步加大了對農業用油需求地區的油品調配力度，確保春耕用油供應不斷檔、不脫銷。
截至2月23日，湖北銷售荊門分公司已為當地某農機合作社提供農業用油6.3噸，宜昌分公司在當陽地區銷售農業用油6000升。
暢通銷售服務渠道
安徽銷售精準施策 配送油品「代購」農資用品
中國石油網消息 (通訊員李斐)「小夏，麻煩再給我們送幾桶潤滑油行嗎？」2月17日一大早，安徽銷售宣城分公司北大門加油站經理夏麗琴接到了昌橋鄉中橋村張隊長的電話。
當地由於疫情防控需要，在村口設置了疫情防控卡點，禁止人員出入。可春耕在即，農業機械急需潤滑油。張隊長抱著試試看的心態聯繫了夏麗琴。夏麗琴爽快地答應，開著私家車將8桶潤滑油送到了卡點處。村民見狀，紛紛請張隊長幫忙。於是每隔一段時間，夏麗琴就為這個村集中配送一次。
時值春耕備耕時節，安徽銷售公司在做好疫情防控的同時，確保農用油和農資產品運輸及供應暢通，並根據防疫要求強化服務，給農戶吃下春耕復產的定心丸。
確保農用油運輸暢通。安徽銷售公司所屬單位一方面提前與當地防疫指揮部、農機部門聯繫，組織各地營銷人員通過電話、微信對農用油客戶以及農資需求大戶進行了解，重點是農場、林廠、種糧大戶等，建立健全客戶檔案，對農用柴油進行登記。根據各涉農加油站調研情況，加大柴油儲備。另一方面，積極對接地方交通運輸管制部門，確保油品配送油罐車通暢運輸，同時加強加油站動態監控，保障加油站不斷供。安徽銷售還在省內149座站點實行了夜間叫醒式服務，全力保障油品供應。針對部分地區鄉村封閉管理的實際，工作人員與村委會提前溝通，為村民提供小罐車送油上門服務。安慶分公司積極向皖河農場、華陽河農場了解需求情況，針對一般運輸車輛限制通行的情況，協調運輸公司車輛送油到戶，確保春耕不受影響。
確保農資產品銷售暢通。由於防疫需要，部分地區村民外出受限，購買農資產品成了難題。安徽銷售安排專人負責化肥及農資產品的銷售。各加油站主動與前期化肥銷售的客戶進行聯繫，溝通春季化肥及農資需求，並將了解的信息由區域團隊匯總，按要求反饋。阜陽分公司加強與化肥生產企業的聯繫，確定春季化肥供貨品種、價格等貨源籌備工作。宿州分公司銷售人員認真學習化肥知識，建立客戶微信交流群，隨時交流化肥配比、農田施肥分類等知識。宣城分公司為農戶當起「代購」，為不能出村的村民採購急需的種子、農藥等送至村口防疫卡點。
此外，安徽銷售公司全力為農戶打造安全放心的消費環境。對加油站公共區域、設備設施、小油罐車進行消毒，對上門送油送貨的員工做好健康監測和防護。各農產區站還在農戶微信群中普及防疫知識，特別是佩戴口罩、噴灑消毒液等必要的防護措施。一線員工還把公司下發的各類防疫知識變成通俗易懂的語言，細心為農戶講解。
你問我答高效溝通
赤峰銷售創新營銷 網絡直播收穫化肥訂單
中國石油網消息 (通訊員邵帥)2月6日至11日，內蒙古銷售赤峰分公司連續進行3場農業知識直播活動，通過員工和客戶在家參加直播的方式，做到「防疫防護、服務三農」兩不誤。
往年的這個時節，正是準備春耕的關鍵時期，赤峰分公司的員工會走進田間地頭、農業企業，與農戶和農企溝通春耕備耕、農資備貨、技術服務需求等情況。無論是否購買農資產品，都會為農戶提供優質的農業服務，這是分公司多年來形成的服務三農優良傳統。但今年來勢洶洶的疫情，把農戶和農企鎖在了家中，把員工也鎖在了油站。一方面臨近春耕，農資店未開業，農資商品行情不明，物流不暢，農資到貨時間沒有保障，農戶農企憂心忡忡，心裡沒底。另一方面，赤峰分公司員工沒法走近農戶、走進田間地頭，掌握不了第一手資料，無法提供精準服務。
疫情當前，在供求信息斷檔、交流不暢、農戶個性化服務需求多的情況下，如何服務好三農？赤峰分公司積極思考，主動作為，將目光瞄準了當下最火的網絡直播。
赤峰分公司領導出面與中化化肥公司對接，由中化公司指派農業、農資專家，分公司組織銷售人員和農企、農戶，嘗鮮開展了農業知識直播。
2月6日直播剛剛開始，客戶就迫不及待地詢問：「化肥價格會不會上漲、物流開通後多久能發貨？」有的客戶詢問：「沙土地如何改良土壤，秸稈還田是否對沙土有效？怎樣施肥可以提高馬鈴薯產量？」還有客戶請教：「作物青枯病是否與施肥種類有關？」對於這些問題，農戶們都在農業專家那裡得到了滿意的答覆。直播中，這個分公司還安排了防疫知識宣傳。在赤峰分公司後續回訪過程中，很多農戶通過電話表達了謝意：「知道行情什麼樣，心裡就有底了，謝謝你們的直播，能不能再多搞幾次啊！」
面對農戶的需求和熱情，經過赤峰分公司協調，直播活動固定下來，每周二定期開展。這項活動不但滿足了農戶需求，展現了赤峰分公司關鍵時期挺身而出、服務三農的央企擔當，還培訓了銷售隊伍，提升了員工的職業素養。直播開展後，受到農戶和社會好評的同時，赤峰分公司還收到了2752噸的化肥訂單。