服務業真難做!臺灣餐廳裡顧客點餐 女服務人員竟跪著……

2021-02-27 臺灣那些事兒

怎麼樣才算是一個好的服務人員呢？但看到這一張照片，不少網友都直呼「服務業真的很辛苦！」

有網友在臉書社團「爆料公社」po出一張照片，地點是在T.G.I Friday's 星期五臺南新天地餐廳。一名男性顧客正坐在椅子上看著餐點準備點餐，旁邊一名身著黑色套裝、黑色絲襪的女服務生，竟然就跪在地上，等著旁邊的顧客點餐。

不少網友看到這一名女服務生的動作後，許多人大呼「辛苦了」，但也有網友認為「需要做到這樣嗎？」甚至還有網友不客氣地說「哪來的官威？需要下跪服侍？」、「大家都是人生父母養的，為什麼要如此委屈？服務人員也有基本的尊嚴吧！」但也有網友表示，「可以不要跪著嗎？感覺吃頓飯壓力好大。」

對於這樣的質疑，有網友自稱是前員工，他留言解釋：「我是前員工，並沒有公司規定這種事。前員工都知道 friday's是一家好公司，單純只是當下跪著比蹲著更舒服而已。公司是希望客人來這裡不是到餐廳吃飯，跟服務生之間的互動應該更像朋友更輕鬆些，會讓員工與客人視線平視，但絕對沒有要求員工跪著。」

另外店家也po文解釋，「我同事只是因為蹲著會跌倒才跪著點餐，公司只是希望我們平視客人但沒有要求要跪著。（站著聽不太到客人說話，不希望讓客人一直抬頭看著我們，這樣客人其實也不舒服）。而且女生穿的是裙子，蹲著真的不方便……」

海峽導報臺海中心編輯

                                                         圖片均來自網絡

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